Ofertas de empleo de Técnico/a en Maçanet de la Selva

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

AQUESTA OFERTA ÉS INFORMATIVA.

PER PRESENTAR LES CANDIDATURES CAL PRESENTAR EL CV A:

[email protected]

ELS CV QUE ES PRESENTIN VIA AQUESTA OFERTA NO ES TINDRAN EN COMPTE, CAL ENVIAR EL CV AL E-MAIL QUE S'INDICA

Empresa dedicada a la selecció de personal precisa incorporar un/a tècnica/a helpdesk per incorporar a l'equip de treball a Maçanet de la Selva

Condicions laborals:

• Contracte: indefinit
• Horari: de dilluns a divendres en torns rotatius
• Matí de 6:00 a 14:00
• Tarda 14:00-22:00
• Torn de nit durant la campanya 22:00 a 6:00. Febrer a juliol (tots dos inclosos)
• De vegades, guàrdies festius (Teletreball)
• Per necessitats del servei possibilitat de cobrir festius i dissabtes (ocasionalment)
• En modalitat de guàrdia (Teletreball)
• En modalitat Presencial (Maçanet de la Selva)
• Salari: 24.000 - 32.000 € bruts / any
  
  

• Configurar i instal·lar equips (hardware i software).
• Preparació i entrega dequips per a les noves incorporacions.
• Realitzar tasques de suport informàtic per als usuaris (programari i maquinari).
• NetWorking: Coneixements bàsics.
• Resolució i registre de les incidències que sorgeixen al magatzem i les oficines.
• Fer un seguiment dels tiquets fins que es resolen.
• Elaboració i enviament diari de KPI.
  
  
  

• Es requereix experiència d'entre 3 i 5 anys en suport tècnic (helpdesk, service desk o semblant).
• Es requreix experiència demostrable en:
• Resolució avançada d'incidències de programari de gestió (ERP/WMS/TMS).
• Suport remot a múltiples localitzacions internacionals.
• Coordinació amb equips de infraestructura i L3.
• Atenció a usuaris finals de diferents perfils (magatzem, transport, producció).
• Gestion d'incidències de nivell intermedi abans d'escalat.
• Eines de tiquet i monitorització.
• Desitjable: Experiència prèvia en entorns logístics o industrials
  
  

• Cal disposar de coneixements informàtics a nivell d'uauàri/a
• Idiomes: català, castellà i anglès
• Carnet B
• Plataformes de tiquet i monitorització, utilitzades per a la gestió, seguiment i documentació d'incidències.
• Aplicacions corporatives i eines específiques necessàries per a la resolució d'incidències (es proporciona formació prèvia).
• Eines ofimàtiques (Office 365, correu corporatiu, comunicació interna).
  
  
  

• Adaptabilitat al canvi
• Iniciativa
• Treball en equip