Ofertas de empleo para Comercial y Ventas en Benidorm

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 dic.

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“El mundo es tuyo con Meliá”

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• Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
• Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
• Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
• Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
• Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
  
  

• Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente.
• Español e Inglés Avanzado.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
• Conocimientos de Operativa Hotelera.
• Alta Vocación de servicio.
• Atención a los detalles.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 dic.

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Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.

Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables.

Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

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En Magic Hotel Group necesitamos Sales Manager para reforzar nuestro departamento comercial y seguir creciendo juntos.

Con iniciativa, capacidad de análisis y muchas ganas de aportar valor en un entorno dinámico y en constante evolución.

FUNCIONES:

1. Captación y desarrollo de mercados:

- Identificar y abrir nuevos mercados y cuentas estratégicas.

- Detectar oportunidades comerciales y establecer relaciones duraderas con clientes potenciales.

2. Gestión y fidelización de cuentas:

- Administrar de forma integral las cuentas asignadas.

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3. Planificación y control presupuestario:

- Elaborar y supervisar presupuestos de ferias, eventos de promoción y acciones comerciales.

- Asegurar el uso eficiente de los recursos asignados.

4. Análisis de mercado y adaptación estratégica:

- Monitorizar tendencias y necesidades del sector.

- Proponer mejoras en la estrategia comercial según la evolución del mercado.

5. Eventos y representación:

- Coordinar, preparar y participar en ferias, foros, workshops, roadshows, webinars y otros eventos clave.

6. Planificación comercial:

- Presentar la planificación de visitas comerciales.

- Elaborar y reportar el plan de trabajo de las cuentas asignadas.

7. Reporting y seguimiento:

- Informar regularmente a la dirección sobre acciones, resultados e incidencias.

- Elaborar y controlar planes de marketing para las cuentas asignadas.

8. Supervisión de comunicación y contenidos:

- Revisar publicaciones en redes sociales y canales digitales.

- Asegurar la coherencia y calidad de la comunicación en los distintos soportes.

REQUISITOS:

Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero o turístico (deseable mínimo 1 año).

· Habilidades de comunicación, negociación y gestión de clientes.

· Capacidad de análisis, proactividad y orientación a resultados.

· Nivel alto de inglés (valorable conocimiento de un segundo idioma).

· Conocimientos en turismo deportivo y turismo de salud/wellness serán muy valorados.

· Disponibilidad para viajar puntualmente a ferias y eventos.

Ofrecemos:

-Acceso digital a documentación laboral.

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Nos mueven:

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