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Alicante/Alacant, ES
Becario/a en Experiencia de Cliente y Análisis de Datos
ENAE Business School · Alicante/Alacant, ES
Descripción de la Oferta
MISIÓN: Apoyar en la gestión y ejecución de proyectos de experiencia del cliente
(CX) en las líneas de negocio funeraria y aseguradora, enfocándose en la recopilación y
análisis de datos para identificar áreas de mejora e implementar procesos que garanticen
un servicio excepcional a las familias durante todo el customer journey.
Funciones del puesto
Responsabilidades Principales
Limpieza, procesamiento y organización de bases de datos tanto de servicios
funerarios como de la cartera de seguros.
- Realizar el análisis de datos para identificar puntos de mejora en la experiencia
(NPS). Preparar informes con recomendaciones basadas en los datos obtenidos.
- Apoyar en la programación y seguimiento de cuestionarios de satisfacción,
- Brindar apoyo a los equipos de CX en tareas de diseño y presentación de
- Participar en la revisión y seguimiento de iniciativas implantadas para mejorar
Titulaciones solicitadas
- Graduado o Graduada en Estadística
- Graduado o Graduada en Estadística Empresarial
- Graduado o Graduada en Matemáticas y Estadística
- Máster Universitario en Estadística Aplicada
- Máster Universitario en Estadística e Investigación Operativa
- Máster Universitario en Estadística para la Ciencia de Datos / Master in Statistics for Data Science por la Universidad Carlos III de Madrid
FSC - Fundación Salud y Comunidad
Alicante/Alacant, ES
Educador/A Social : Acogida De Niños, Niñas Y Adolescentes "Els Estels" Recursos Humanos Fsc
FSC - Fundación Salud y Comunidad · Alicante/Alacant, ES
Jornada Completa Educador/a social : Acogida de niños, niñas y adolescentes "Els Estels"Definición del puesto:Acompañamiento, educación e intervención técnica con los niños/as y adolescentes que están en la Residencia.Funciones y responsabilidades del puesto:Ejercer como tutor/a.Acompañamiento y supervisión de los NNA.Participar en la elaboración de la Programación general de actividades de la residencia, así como ejecutar en la práctica la misma.Formación y experiencia necesaria para desarrollar las funciones.DESEABLE: Formación en atención a la infancia y la adolescencia, así como acogimiento residencial, intervención familiar.Deseable: Experiencia mínima de al menos 6 meses.Habilidades, aptitudes y actitudes para el puesto de trabajo:Empatía, escucha activa, capacidad de trabajo, trabajo en equipo, asertividad, seriedad, capacidad de resolución de conflictos y trabajo bajo situaciones críticas.Otros requisitos (informática, carnet de conducir, idiomas).Interdependencia:Depende de la Dirección de la residencia.Tipo de contrato:Interino (cubrir excedencias)Jornada laboral:CompletaHorario/Turno:NochesFecha de incorporación:Mes de abril 2025Retribución bruta anual y otras compensaciones:FSC y Utes FSC aplican una política de igualdad de oportunidades para la contratación de sus profesionales, al mismo tiempo que de discriminación positiva para las personas con minusvalías.TODOS LOS INTERESADOS PUEDEN ENVIAR SU CURRICULUM ACTUALIZADO A: ******#J-18808-Ljbffr