Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Alhaurín de la Torre

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• PublicadaNova

Desde Adecco Selección buscamos un/a Soporte técnico/Atención al cliente con nivel avanzado de Francés para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización.

Las principales funciones del puesto son las siguientes:

-Atender y gestionar las consultas de los clientes particulares a través de diferentes canales (llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat web y WhatsApp), brindando un servicio personalizado y de calidad en varios idiomas.
-Resolver dudas y ofrecer soporte utilizando las herramientas disponibles, garantizando una atención eficiente y adaptada a las necesidades de cada cliente.

Requisitos
- Experiencia previa en soporte técnico/ atención al cliente.
- Aportar formación/ conocimientos técnicos (informática, electricidad, electrónico/a,).
- Nivel francés avanzado (C1+ o C2).

¿Qué ofrecemos?
-Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.
-Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.
-Jornada completa, de Lunes a Viernes, con flexibilidad horaria de entrada entre 7:30-8:30 h.
- Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico/a,..
- Lugar trabajo: Parque Tecnológico.
- Posición 100% presencial.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• PublicadaNova

Office Outlook

¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales de comunicación?

Desde Adecco estamos buscando dos Agentes de Atención al Cliente para unirse al equipo de una empresa líder en el sector.

Estas posiciones temporales son ideales para personas proactivas que disfrutan de la interacción con los clientes y tienen la capacidad de manejar múltiples tareas de manera eficiente.

Responsabilidades:

· Atención Telefónica: Proporcionar un servicio al cliente excepcional a través de llamadas telefónicas, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva.

· Gestión de Buzones de Correo: Monitorear y responder correos electrónicos de clientes, asegurando una comunicación clara y oportuna.

· Interacción a través de Chat Bot y WhatsApp: Brindar asistencia a los clientes mediante chat en línea y WhatsApp, ofreciendo respuestas rápidas y precisas.

· Gestiones de Bases de Datos: Alimentar y mantener actualizadas las bases de datos de clientes y contactos.

· Alimentación de CRM: Registrar y gestionar la información de los clientes en el sistema CRM.

· Tareas Administrativas: Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente y la gestión de documentos.

· Revisión de Contratos: Asistir en la revisión y gestión de contratos, asegurando que toda la documentación esté en orden.

· Resolución de Dudas: Proporcionar respuestas claras y precisas a las dudas y consultas de los clientes.

· Multitasking: Manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente, manteniendo un enfoque en la calidad del servicio.

· Gestión de Usuarios: Asistir en la creación y mantenimiento de cuentas de usuario, asegurando que la información esté actualizada y correcta.

· Comunicación Efectiva: Demostrar facilidad de palabra y habilidades de escucha activa para entender y resolver las necesidades de los clientes.

· Uso de Herramientas de Oficina: Utilizar herramientas como Office, Outlook, Teams y otras plataformas digitales para la gestión de tareas y comunicación interna.

· Inglés: Proporcionar soporte en inglés cuando sea necesario, asegurando una comunicación efectiva con clientes angloparlantes.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
· Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno BPO.
· Dominio de herramientas de oficina (Office, Outlook, Teams, etc.).
· Conocimiento en la gestión de bases de datos y CRM.
· Habilidad para realizar tareas administrativas y revisión de documentos.
· Inglés fluido (oral y escrito) es un plus.
· Comunicación Efectiva: Capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
· Empatía: Habilidad para entender y conectar con las necesidades y preocupaciones de los clientes.
· Resolución de Problemas: Capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas rápidamente.
· Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
· Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a un entorno de trabajo híbrido y a cambios en los procesos.
· Trabajo en Equipo: Colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo para lograr objetivos comunes.
· Proactividad: Iniciativa para anticipar necesidades y actuar antes de que surjan problemas.

¿Qué ofrecemos?
· Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
· Oportunidad de adquirir experiencia en el sector de atención al cliente.
· Formación y apoyo continuo durante el periodo de contratación.
· Modalidad de trabajo híbrido
Salario competitivo
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada28 de maig

Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a de Atención al cliente con nivel avanzado de Inglés para incorporarse en una compañía multinacional del sector de climatización.

Las principales funciones del puesto son las siguientes:

-Atender y gestionar las consultas de los clientes particulares a través de diferentes canales (llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat web y WhatsApp), brindando un servicio personalizado y de calidad en varios idiomas.

-Resolver dudas y ofrecer soporte utilizando las herramientas disponibles, garantizando una atención eficiente y adaptada a las necesidades de cada cliente.

Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Valorable formación/ conocimientos técnicos.
- Nivel Inglés avanzado (C1+ o C2).

¿Qué ofrecemos?
-Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.
-Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.
-Jornada completa, de Lunes a Viernes, con flexibilidad horaria de entrada entre 7:30-9:00 h.
- Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico/a,..
- Lugar trabajo: Parque Tecnológico.
- Posición 100% presencial.