Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Cádiz

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Reporting to the Head of Customer Engagement, this role carries overall responsibility for the management and performance of the company’s Customer Relations. Retention, Acquisition journeys and overall customer experience

Key Responsibilities:

• Create the overall retention plan
• Optimize and monitor customer journeys, making sure the customer experience onsite is optimal.
• Identify High Value customers and provide tailormade experiences to maximize their activity and engagement.
• Plan and execute both onsite and personalized offers to ensure customers increase their time spent onsite which translates in to higher spend.
• Work closely with the Content Team to ensure that the site is promoting the most engaging promotions and products at the right times.
• Constantly analyze and segment our current customer base.
• Propose new products for both Sports and Casino to use to increase the interest from our customers.

In addition, this is also a hands-on role working with various functions throughout the business in terms of problem solving and acting as an escalation for support internally and externally.

Key Requirements:

Knowledge, Skills & Experience

• Significant experience working within the casino sector, specifically the online Casino & Sports betting
• Highly adept at working in numbers and detail driven environment. Capable of analyzing and understanding the bigger picture through site, content and campaign analytics
• In-depth knowledge of customer segmentation and different retention practices.
• Solid understanding of the key products and functionalities from sports or casino gaming industry.
• Spanish Speaking with good level of English is highly appreciated

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada11 de jul.

¿Te apasiona conectar con las personas y brindar soluciones que marquen la diferencia? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en busca de un/a profesional entusiasta para unirse al equipo de atención al cliente de una empresa del sector de Contac Center con sede en Jerez. Si tienes interés en aprender y desarrollarte en un sector en constante crecimiento, esta posición es ideal para ti.

En este rol, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes, resolver sus dudas y garantizar una experiencia positiva en cada contacto. Además, formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia y el desarrollo profesional. Este puesto ofrece un contrato temporal con posibilidad de convertirse en indefinido y una jornada laboral parcial en horario de tarde, perfecto para quienes buscan flexibilidad y estabilidad.


Entre las funciones se incluyen:

-Asesorar a clientes sobre servicios y productos de telecomunicaciones contratados

-Resolver consultas, incidencias y solicitudes de manera eficiente y profesional.

-Garantizar una experiencia positiva en cada interacción.

-Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio ofrecido.

-Colaborar activamente con su equipo para alcanzar los objetivos establecidos.


Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡no esperes más! Únete a un equipo que valora tu talento y entusiasmo. ¡Te esperamos!


ofertadestacadaoccidental

Requisitos
- Pasión por la atención al cliente y habilidades comunicativas destacadas.
- Interés genuino en aprender una nueva profesión y crecer en un sector en expansión.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
- Actitud proactiva y orientación hacia la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horario de tarde.
- Conocimientos de informática y manejo de herramientas digitales.
- Residir en Jerez o zonas cercanas, con facilidad para trasladarse al lugar de trabajo.

¿Qué ofrecemos?
Unirse a esta empresa de telecomunicaciones no solo significa trabajar, sino también crecer y disfrutar de múltiples beneficios, entre ellos:

- Contrato temporal con posibilidad de convertirse en indefinido, brindando estabilidad a largo plazo.
- Jornada parcial en horario de tarde, ideal para quienes buscan equilibrio entre vida personal y profesional.
- Formación inicial online cargo de la empresa.
- Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde el esfuerzo y la dedicación son valorados.
- Oportunidad de formar parte de un sector en constante crecimiento y con grandes posibilidades de desarrollo.
- Incorporación a un equipo que promueve la innovación y el aprendizaje constante.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la organización, impulsando tu carrera profesional.
- Trabajo híbrido a partir del cuarto mes.
- Salario según convenio sector.