Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Cantabria

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• Tipus de contracteA temps parcial
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Teletreball Office

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente en el sector sanitario?

No dejes pasar tu oportunidad e inscríbete. ¡Estamos deseando conocerte!

Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

La persona que se incorpore atenderá y gestionará de forma efectiva las peticiones del departamento de Pharma a través de medios telemáticos, ofreciendo un servicio de calidad al usuario y actuando de acuerdo con las exigencias del cliente y los estándares de excelencia marcados por Teladoc Health International.

Funciones principales:

- Atender, clasificar y resolver consultas.

- Dar soporte técnico según procedimientos y manuales de actuación.

- Detectar y gestionar las sospechas de eventos adversos.

- Detectar y gestionar defectos de calidad de producto.

- Mantener actualizada la base de datos.

- Gestionar y coordinar el servicio domiciliario puerperal.

- Coordinar las visitas agendadas del equipo médico.

- Realizar encuestas de satisfacción.

- Apoyar en tareas de reporte al Pharma Coordinator.

- Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

Qué buscamos:

- Persona comprometida, con buenas habilidades comunicativas y con buena gestión en la toma de decisiones.

- FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado. Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.

- Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y medio/alto de inglés. Valorable otros idiomas.

- Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center, sector sanitario o farmacéutico.

- Conocimientos de ofimática (paquete office).

Qué ofrecemos:

- Contrato indefinido.

- Jornada parcial de lunes a viernes:

• Vacante 1: 18 horas semanales distribuidas en lunes, martes y viernes en horario de mañanas de 9h a 15h o de 9h a 14h.
• Vacante 2: 24 horas semanales distribuidas en lunes, martes, jueves y viernes en horario de tardes de 15h a 21h.

- Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona con posibilidad de teletrabajo pasados los primeros seis meses.

- Formación inicial y continuada.

- Desarrollo profesional en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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En Konecta somos líderes en soluciones integrales de contact center y estamos ampliando nuestro equipo de gestión de clientes para una reconocida entidad del sector bancario.

Buscamos personas como tú: motivadas, empáticas y con ganas de ayudar a resolver dudas, guiar a los clientes y con don de gentes y escucha activa para ofrecerles productos o servicios adicionales que se ajusten a sus necesidades.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostamos por la igualdad en nuestras posiciones.

¿Qué te ofrecemos?

• Formación previa a la incorporación al puesto y en modalidad mixta en nuestra sede Avenida de la Industria, Alcobendas, del 11 al 24 de julio (L a V) en horario de 09:00 a 16:00.
• Contrato inicial de interinidad con posibilidades reales de estabilidad posterior (¡la plantilla crece!).
• Horario : Jornada irregular en la franja de 9:00 - 22:00.
• Salario base asegurado: 1239 euros brutos al mes por 35h a la semana
• Posibilidades de ampliar tu salario con incentivos económicos, tanto por la valoración que se haga de la experiencia del cliente tras los contactos, como por la parte del ofrecimiento comercial.
• Trabajo presencial en Bergondo, La Coruña, en un ambiente dinámico y con un equipo que te acompañará en tu desarrollo.
  
  
  

• Posibilidades de formación continua dentro de la empresa.
• Acceso al Club de Beneficios Konecta, con descuentos en compras online exclusivos para emplead@s.
• Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional.
  
  
  

• Actitud positiva, ganas de aprender y compromiso.
• Estudios básicos (¡nos encargaremos de formarte en todo lo demás!).
• Si tienes experiencia previa en atención al cliente o telemarketing, será un plus, ¡pero no imprescindible! ¡La formación es desde cero!
• Agilidad para aprender y manejarse en ofimática.
  
  
  

• Atenderás consultas de los clientes y resolverás sus dudas con amabilidad.
• Les ayudarás en todo lo que necesiten, brindando un servicio excelente.
• Detectarás oportunidades para ofrecerles productos o servicios que les puedan interesar.
  
  
  

• Formación previa a la incorporación al puesto y en modalidad mixta en nuestra sede Avenida de la Industria, Alcobendas, del 11 al 24 de julio (L a V) en horario de 09:00 a 16:00.
• Contrato inicial de interinidad con posibilidades reales de estabilidad posterior (¡la plantilla crece!).
• Horario : Jornada irregular en la franja de 9:00 - 22:00.
• Salario base asegurado: 1239 euros brutos al mes por 35h a la semana
• Posibilidades de ampliar tu salario con incentivos económicos, tanto por la valoración que se haga de la experiencia del cliente tras los contactos, como por la parte del ofrecimiento comercial.
• Trabajo presencial en Bergondo, La Coruña, en un ambiente dinámico y con un equipo que te acompañará en tu desarrollo.
  
  
  

• Posibilidades de formación continua dentro de la empresa.
• Acceso al Club de Beneficios Konecta, con descuentos en compras online exclusivos para emplead@s.
• Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional.
  
  
  

• Actitud positiva, ganas de aprender y compromiso.
• Estudios básicos (¡nos encargaremos de formarte en todo lo demás!).
• Si tienes experiencia previa en atención al cliente o telemarketing, será un plus, ¡pero no imprescindible! ¡La formación es desde cero!
• Agilidad para aprender y manejarse en ofimática.
  
  
  

• Atenderás consultas de los clientes y resolverás sus dudas con amabilidad.
• Les ayudarás en todo lo que necesiten, brindando un servicio excelente.
• Detectarás oportunidades para ofrecerles productos o servicios que les puedan interesar.
  
  
  

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Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de alquiler vacacional, estamos en búsqueda de un perfil de Atención al cliente para gestionar y coordinar las operaciones en Sant Antoni de Calonge. Este rol clave combina atención al cliente y gestión operativa para asegurar una experiencia excelente tanto para propietarios como para huéspedes.

Como Atención al Cliente, serás el apoyo fundamental para el service manager para asegurar la gestión integral de la experiencia del cliente interno (propietarios) y el soporte operativo en la oficina de alquiler vacacional para dar un buen servicio al cliente externo (inquilinos). Este rol híbrido asegura la máxima satisfacción de propietarios e inquilinos, optimizando la ocupación y rentabilidad de los inmuebles mientras coordinas la operativa diaria de atención al cliente y apoyo en la oficina.

Funciones y tareas: ¿Cuál será tu día a día?

• Mantener relaciones con los propietarios, optimizando la calidad y rentabilidad de las propiedades.
• Velar por la calidad de las casas y apartamentos existentes para que los clientes disfruten de unas 'fabulosas vacaciones'.
• Contratación de nuevas propiedades.
• Gestionar la operativa diaria de la oficina, incluyendo check-ins, check-outs y resolución de incidencias.
• Coordinar y supervisar colaboradores (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del cliente.
  
  

• Formación: Estudios en Turismo, Administración o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo de 2 años en atención al cliente, operaciones o gestión de relaciones en el sector turístico o inmobiliario.
• Carnet de conducir.
• Idiomas: Español e inglés. Se valora un tercer idioma.
• Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
  
  

• Contrato estable y jornada completa.
• Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

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Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de alquiler vacacional, estamos en búsqueda de un perfil de Atención al cliente para gestionar y coordinar las operaciones en Nerja. Este rol clave combina atención al cliente y gestión operativa para asegurar una experiencia excelente tanto para propietarios como para huéspedes.

Como Atención al Cliente, llevarás la gestión integral de la experiencia del cliente interno (propietarios) y el soporte operativo en la oficina de alquiler vacacional para dar un buen servicio al cliente externo (inquilinos). Este rol híbrido asegura la máxima satisfacción de propietarios e inquilinos, optimizando la ocupación y rentabilidad de los inmuebles mientras coordinas la operativa diaria de atención al cliente y apoyo en la oficina.

Funciones y tareas: ¿Cuál será tu día a día?

• Mantener relaciones con los propietarios, optimizando la calidad y rentabilidad de las propiedades.
• Velar por la calidad de las casas y apartamentos existentes para que los clientes disfruten de unas 'fabulosas vacaciones'.
• Contratación de nuevas propiedades.
• Gestionar la operativa diaria de la oficina, incluyendo check-ins, check-outs y resolución de incidencias.
• Coordinar y supervisar colaboradores (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del cliente.
  
  

• Formación: Estudios en Turismo, Administración o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo de 2 años en atención al cliente, operaciones o gestión de relaciones en el sector turístico o inmobiliario.
• Carnet de conducir.
• Idiomas: Español e inglés. Se valora un tercer idioma.
• Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
  
  

• Contrato estable y jornada completa.
• Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

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Somos a ISC-CX, uma empresa com mais de 20 anos de mercado especializada em entregar resultados através da experiência do Cliente Oculto, utilizando métricas de Pesquisa de Mercado. Neste momento estamos procurando pessoas em diversas cidades do Brasil para avaliar a experiência de consumo oferecida por grandes marcas.

Buscamos pessoas desinibidas, responsáveis, comunicativas, com boa escrita, senso crítico, proatividade e boa capacidade analítica para avaliar os locais visitados.

Modelo de trabalho: Freelancer

Locais a serem visitados: Restaurantes, bares, cafeterias, lojas, clínicas, farmácias, hotéis, creches, academias, shoppings, cinemas, teatros, petshops, laboratórios, supermercados, postos de gasolina, concessionária de automóveis entre outros.

Remuneração: Reembolso de consumo + incentivo por participação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

50

Cargo

Cliente Oculto

Empresa

Isc-cx brasil

Pesquisas de mercado.

Ramo

Pesquisas

(DJ)

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El/la Responsable de Atención al Cliente (CRO) desempeña un papel clave en garantizar una experiencia superior a los socios del club mediante la creación de relaciones sólidas, la gestión de consultas y reclamaciones, y la promoción de servicios premium. Este puesto requiere ofrecer un servicio personalizado, resolver incidencias de forma eficaz y fomentar la satisfacción y fidelización de los socios.


PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Atención y Soporte al Socio:

• Ser el punto de contacto principal para los socios, atendiendo preguntas, inquietudes y comentarios con profesionalidad y empatía.
  

• Dar la bienvenida de forma cálida y ofrecer asistencia personalizada para asegurar una experiencia fluida.
  

• Promover activamente mejoras de membresía, reservas de clases y servicios premium.
  

Gestión de Reclamaciones:

• Atender y resolver reclamaciones de socios de forma oportuna, escalando a dirección cuando sea necesario.
  

• Realizar seguimiento para asegurar que los problemas se resuelvan satisfactoriamente.
  

Gestión de Membresías:

• Asistir en procesos de alta, renovación, cancelación y gestión de cuentas de socios.
  

• Mantener registros actualizados en el sistema, garantizando la privacidad y seguridad de los datos.
  

Colaboración Interdepartamental:

• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos (ventas, bienestar, operaciones) para coordinar servicios y asegurar una comunicación fluida.
  

• Apoyar iniciativas de marketing promoviendo eventos, promociones y programas.
  

Visitas Guiadas y Promoción:

• Realizar visitas guiadas para posibles nuevos socios, destacando las instalaciones y servicios premium del club.
  

• Recomendar proactivamente servicios personalizados para mejorar la experiencia del socio.
  

Fidelización de Socios:

• Construir relaciones sólidas con los socios para comprender sus objetivos de bienestar y fomentar su compromiso y fidelidad.
  

• Identificar socios en riesgo de baja e implementar estrategias para mejorar su experiencia.
  

  
  
  
  

• Grado universitario en hostelería, atención al cliente, administración de empresas o similar (preferido).
  
  
• Al menos 1–2 años de experiencia en atención al cliente, ventas u otro rol similar, preferiblemente en entornos premium o de lujo.
  
  
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  
  
• Gran capacidad para establecer relaciones y trato interpersonal.
  
  
• Habilidades para resolución de conflictos y solución de problemas.
  
  
• Alta inteligencia emocional y empatía.
  
  
• Dominio de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de oficina.
  
  
• Experiencia previa en fitness, hostelería o sector servicios es una ventaja.
  
  
  
  

• Salario competitivo: Según experiencia y responsabilidades del puesto.
  
  
• Acceso al Club: Acceso completo a las instalaciones y clases del SEVEN Wellness Club.
  
  
• Descuento en F&B: 50% en todos los productos de comida y bebida en The Dose by Silvena.
  
  
• Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo dentro del grupo de marcas en expansión de SEVEN.
  
  
• Cultura de apoyo: Entorno de trabajo orientado al trabajo en equipo que valora la iniciativa, el profesionalismo y el bienestar.
  

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• Publicada8 de jul.

ERP

Mission:

The Customer Service Specialist is responsible for delivering exceptional customer service by handling inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction in every interaction. This role focuses on order management, follow-up on post-sales incidents, and returns processing, as well as providing support to the commercial teams.

Job Responsabilities:

Order Management:

• Entering orders into the system.
• Releasing orders in compliance with established internal validation procedures.
• Monitoring the status of orders for the assigned region.
• Proactive communication with clients regarding the status of their orders.

Incident Management:

• Recording client-reported issues in the database.
• Investigating and resolving issues by coordinating with relevant internal departments.
• Clear and timely communication with clients regarding the status and resolution of their incidents.

Returns Management:

• Handling customer return requests.
• Coordinating with logistics and finance departments to ensure proper return processing.
• Following up on returns to ensure customer satisfaction.

Support for Commercial Cycles and Operational Meetings:

• Participation in commercial cycles.
• Attending operational meetings to align strategies and improve customer service processes.

Documentation and Procedures:

• Real-time updates of the Customer Manual.
• Collecting and archiving supporting documents for Exception Reports.

Document Management:

• Overseeing the preparation and communication of all export documents for each assigned shipment.

Customer and Commercial Team Support:

• Responding to customer inquiries and requests through various channels (Teams, email, weekly follow-ups, etc.).
• Providing accurate and proactive information on order tracking, issues, and returns.
• Collaborating on issue resolution and identifying solutions to enhance the customer experience.
• Supporting commercial teams on order tracking matters.

Required Skills and Knowledge:

• Previous experience in customer service roles, preferably in an order management and issue resolution environment.
• Knowledge of order management, logistics, and customer service processes.
• Proficiency in IT tools (CRM, ERP, etc.).
• Excellent oral and written communication skills.
• Strong organizational, planning, and time management skills.
• Customer-oriented and problem-solving mindset.
• Empathy and professionalism when handling difficult situations.
• Intermediate to advanced English level.
• Teamwork skills.
• Focused on continuous improvement.

Core Competencies:

• Customer orientation
• Effective communication
• Problem-solving
• Teamwork
• Attention to detail
• Adaptability
• Empathy

LVMH Beauty Iberia believes in every person’s unique talent and celebrates all singularities. Therefore, we foster diversity and inclusion from our recruitment process and are committed to promote equal opportunities to create an integrative working environment.

As part of this commitment, LVMH Beauty Iberia values candidates who hold a certificate of disability equal to or greater than 33%.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contractePer dies
• Publicada8 de jul.

¿Te gustaría trabajar en atención al cliente en el sector sanitario? No dejes pasar tu oportunidad e inscríbete. ¡Estamos deseando conocerte!

Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

¿Cuáles serán tus funciones?

Ofrecer un servicio de calidad al cliente para gestionar sus necesidades de acuerdo con los estándares marcados de Teladoc Health International.

- Atender telefónicamente las necesidades de los asegurados.

- Detectar las necesidades de los asegurados.

- Toma de datos de forma telefónica y registrarlo en ficha MEC.

- Dar alternativas en caso de negar una cobertura.

- Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.

- Derivar a Atención al Cliente temas administrativos.

- Realizar llamada saliente a funeraria para comunicar defunción.

- Realizar llamada saliente a gestor asistencial para comunicar defunción.

- Enviar mail de comunicación de siniestro de deceso.

- Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

- Comunicación de dudas por los canales correspondientes en Teams.

- Realizar reciclajes y formaciones de nuevos skills.

- Revisar diariamente mail y Teams con posibles comunicaciones de nuevos protocolos.

- Revisar implementación de nuevos protocolos y consultar dudas al equipo de coordinación.

¿Qué esperamos de ti?

- Estudios mínimos de FPI o Ciclo Formativo Grado Medio.

- Valorable experiencia en atención al cliente/call center y/o haber trabajado anteriormente en sector sanitario.

- Castellano y catalán nivel avanzado/nativo y valorable otros idiomas.

- Persona con buena actitud, con orientación al cliente y con buenas habilidades comunicativas.

- Habilidades informáticas.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato temporal con fecha de incorporación 4 de agosto.

- Jornada parcial de 28 horas semanales de lunes a domingo (días rotativos) en horario de mañanas o de tardes.

- Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona.

- Formación inicial.

- Oportunidad de trabajar en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• Publicada8 de jul.

Teletreball

Freelance Customer Support for Spanish Speakers

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What We Offer

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