Ofertes d'ocupació per a Educació i Formació a Vitoria-Gasteiz

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de set.

Description

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) aporta valor a nuestra compañía, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje, es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!

Requirements

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)
  
  

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro V Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa. * Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual V Convenio Colectivo
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de set.

R

Objetivo del Puesto

Realizar actividades de intervención social y promover la participación en actividades de ocio e integración de nuestro colectivo de actuación, con el fin de potenciar la autonomía, la dignidad, el bienestar y la inclusión de las personas beneficiarias del Programa. En dependencia del de/ de la Responsable Territorial de Intervención y/o de la Dirección de Centro/ del del de /la Responsable de Dispositivo.

Funciones principales

• Apoyar en la acogida y traslado de las personas usuarias.
• Programar y ejecutar las actividades de integración social tanto individuales como grupales, aplicando los recursos y estrategias metodológicas más adecuadas.
• Registrar información en BBDD internas y en cualquiera necesaria para la gestión del Programa.
• Apoyar en tareas relativas a la gestión administrativa y/o justificativa del programa.
• Proponer, gestionar y ejecutar intervenciones de deporte, ocio y tiempo libre grupal e individual. 
• Brindar asesoría a los/las beneficiarios/as sobre aquellas actividades relacionadas con la vida diaria, necesarias para su atención personal o familiar.
• Dar soporte en la interpretación y, puntualmente, en la traducción de documentos.   
• Gestionar la convivencia de los recursos y centros de alojamiento, mediación en situaciones de conflictos en los pisos. 
• Implementar sesiones grupales en coordinación con el equipo de Acogida con el fin de instruir a las personas beneficiarias de la Organización en las habilidades básicas necesarias para su autonomía personal y social
• Colaborar y acompañar a los/las beneficiarios/as en la realización de trámites para el acceso a servicios, gestión de recursos, aspectos sanitarios, formativos y laborales, vivienda, y a aquellas otras actividades relacionadas con el itinerario establecido por el equipo técnico.
• Realizar las gestiones necesarias para la prevención y/o tratamiento en el ámbito sanitario.
• Realizar las gestiones necesarias para la escolarización de los/las menores y su acceso a los recursos socioeducativos.
• Apoyar en las tareas logísticas de la acogida: gestión de proveedores, compras, recopilación de facturas, justificación de gastos.
• Participar en reuniones de equipo, cuando así se requiera.
• Velar por el estado óptimo de las instalaciones y enseres de los recursos y centros de alojamiento y oficinas de atención donde se prestan los servicios.
• Recopilar fuentes de verificación necesarias para la correcta justificación en los términos requeridos por el Financiador.
• Apoyar a los/las técnicos/as del área en la realización de memorias y modelos documentales para la correcta justificación de los proyectos y remisión a los SSCC de la Organización en tiempo y forma.   
• Facilitar la comunicación de información relevante que beneficie a las técnicas en la realización de una adecuada valoración e identificación de necesidades.
• Participar en procesos de incidencia y participación social. 
  
  
  

• Formación Profesional Superior en Integración Social, Animación Sociocultural o similar, o formación académica equivalente.
• Informática nivel usuario.
• Idiomas: inglés y/o francés.
  
  
  

• Experiencia mínima de 2 años en intervención social.
  
  
  

• Compromiso
• Adaptación al Cambio
• Trabajo en equipo
• Planificación y organización
• Capacidad de análisis.
• Capacidad de negociación y mediación.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de resiliencia.
  
  
  

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Otros idiomas: árabe ucraniano, ruso, bambara, wolof, farsi etc
• Formación en Igualdad de Género.
  
  
  

• Incorporación inmediata
• Jornada completa
• Horario de L-V 09:00 - 16:00h
• Contrato : Sustitución
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de Intervención Social de Araba.
• 28 días laborables de vacaciones (en proporción a la fecha de incorporación).
• Beneficios Sociales del Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as.
• Lugar de trabajo: VITORIA
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 de set.

R Office

Objetivo del puesto

Apoyar el desarrollo de la estrategia y las líneas de actuación del Dirección de Programas; a través de la gestión de los proyectos de intervención; con el fin de potenciar la autonomía, la dignidad y el bienestar de las personas beneficiarias del programa, en dependencia de el/la Responsable Territorial de Área.

Funciones principales

• Prestar atención individual y/o grupal a las personas usuarias en el marco de los sistemas de calidad y de la estrategia del área.
• Facilitar información acerca del SAPIT, así como orientación en relación a posibles alternativas en función de la situación persona.
• Realizar una adecuada valoración del cumplimiento de requisitos para la participación en el SAPIT de las personas atendidas, así como del recurso más idóneo al que derivar a la persona.
• Diseñar y apoyar los itinerarios de intervención social y sociolaboral junto con las personas participantes.
• Detectar y diagnosticar posibles situaciones de vulnerabilidad en las personas migrantes y necesidades especiales de acogida.
• Elaborar todos aquellos informes necesarios para la realización del itinerario en el marco de sus competencias: informes de seguimiento, ingreso, propuestas de prórrogas en centro de acogida, traslado, baja obligatoria/cautelar, de derivación a segunda fase, a entidades externas, de gestión de ayudas económicas, etc.
• Realizar acciones de derivación hacia servicios externos de la Organización.
• Gestionar y organizar los traslados de personas beneficiarias del programa, en caso de ser necesario.
• Realizar acompañamientos y visitas domiciliarias con las personas participantes del Programa.
• Realizar las gestiones necesarias para la prevención y/o tratamiento en el ámbito sanitario, el empadronamiento, la escolarización de los menores y su acceso a los recursos socioeducativos.
• Diseñar y vigilar la buena gestión de actividades de ocio y tiempo libre para las personas usuarias.
• Formar de manera directa en el idioma a las personas beneficiarias del programa, cuando así se requiera.
• Evaluar de forma continua el proceso de adquisición de la lengua (diseñar / pasar pruebas de nivel, revisión de los contenidos de los proveedores contratados, organización de grupos, horarios, hojas de asistencia, organización de aspectos logísticos de espacios, etc.) cuando sea requerido
• Acompañar en la búsqueda de la vivienda como pilar de la inclusión social, así como seguimiento de la vivienda de las personas usuarias.
• Diseñar y ejecutar acciones pre formativas y formativas, así como materiales y metodología, que permitan mejorar la empleabilidad de las personas participantes, cuando se requiera
• Apoyar a la responsable en la organización, en la validación, justificación y aplicación de sistemas de calidad y de evaluación permanente de la acción profesional e investigadora, dirigidos a la reorientación de la praxis, así como a un perfeccionamiento continuo de los modelos de intervención.
• Elaborar memorias, informes estadísticos, justificación técnica de los programas del área.
• Facilitar la prevención y resolución de conflictos y mediación intercultural.
• Valorar, gestionar, realizar seguimiento y justificación de ayudas económicas, cuando proceda.
• Acompañar y apoyar a las personas voluntarias dedicadas a los diferentes servicios del Programa.
• Mantener relación con proveedores y supervisar los servicios contratados, en caso de ser necesario.
• Registrar en la base de datos de SIRIA, bases de datos de la Organización CEARNET y cualquier otra dependiente de la gestión del Programa.
  
  
  

• Titulación universitaria en Trabajo Social
• Colegiación
• Formación específica en ámbitos relacionado con asilo, migraciones, intervención social/intervención sociolaboral, orientación laboral, gestión empresarial,emprendimiento y economía social.
• Formación y experiencia demostrable en ciclo de gestión de proyectos en base a marco lógico, formulación, gestión y justificación de proyectos.
• Informática: conocimiento de programas estadísticos, manejo de bases de datos y paquete Office.
• Formación en igualdad de género.
• Idiomas: francés y/o inglés C1
  
  
  

• Experiencia mínima de 3 años en acogida e intervención social, en el ámbito relacionado con el colectivo de personas migrantes y/o refugiadas.
• Experiencia en el seguimiento, gestión y justificación técnica de proyectos de financiación pública en España: MISSM.
• Experiencia en gestión de la herramienta SIRIA (MISSM).
• Experiencia de 3 años con personas en situación de alta vulnerabilidad y/o en riesgo de exclusión, preferentemente personas refugiadas/migrantes.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión y tramitación de ayudas económicas a personas en situación de dificultad social.
  
  
  

• Compromiso.
• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad de negociación y mediación.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de resiliencia.
  
  
  

• Haber formado parte de CEAR, en calidad de voluntario/a, trabajador/a.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %
• Formación en Igualdad de Género.
• Máster o posgrado en materias relacionadas con el asilo y migración o servicios sociales.
• Conocimiento de los recursos sociales del territorio.
• Experiencia de trabajo con personas migrantes y/o refugiadas y/o en el ámbito de la cooperación internacional.
• Experiencia en implantación y mantenimiento de procedimientos de calidad.
• Experiencia en gestión y justificación de programas subvencionados por organismos públicos (nacionales e internacionales), preferentemente por fondos europeos (FAMI, FSE, etc.) y entidades privadas.
• Experiencia de trabajo en el tercer sector.
• Idioma: árabe y/o ruso.
  
  
  

• Incorporación inmediata
• Jornada completa
• Horario de Lunes a viernes 9-16 h
• Contrato : Sustitución
• 28 días laborables de vacaciones anuales (en proporción a la fecha de incorporación)
• Beneficios sociales del Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as.
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de Intervención Social Araba
• Lugar de trabajo: VITORIA
• Código: 051/257071039/25_525