Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Vitoria-Gasteiz

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada2 d’ag.

Excel

Overview

¿Te interesa desarrollar tu carrera en el área de Logística en PepsiCo?

¡Este es el momento de explorar nuevas oportunidades con nosotros! Únete como nuestro próximo Coordinador/a de Logística y Atención al Cliente - TEMP.

Trabajarás con colegas inspiradores y con gran experiencia en un entorno dinámico y colaborativo. En nuestra oficina de Vitoria, encontrarás una cultura activa y orientada a la acción, donde tu energía y agilidad marcarán la diferencia.

Tu misión:

En este rol, serás responsable de apoyar al equipo de Supply Chain del Cluster en la gestión del servicio al cliente, administración de pedidos y coordinación de su ejecución. Además, tendrás un papel clave en la comunicación con los clientes y en la formación de Supply Chain a nivel nacional y regional.

Esta es una posición temporal con duración de 6 meses.

Responsibilities

Tu día a día con nosotros:

• Gestionar pedidos: ingresar, modificar o cancelar pedidos (regulares, promociones, muestras) y asegurar que estén correctamente registrados en el sistema.
• Verificar disponibilidad de stock y coordinar con planificación para confirmar cantidades y características logísticas.
• Crear entregas y cerrar pedidos no confirmados o sin entrega, garantizando una correcta trazabilidad.
• Optimizar envíos: combinar pedidos para aprovechar la carga completa (FTL) y proponer pedidos de relleno cuando sea necesario.
• Coordinar devoluciones, rechazos y gestión de embalajes vacíos, incluyendo la documentación necesaria en caso de procesos legales.
• Resolver incidencias de pedidos bloqueados mediante contacto con clientes y otros equipos, adaptando la comunicación a cada situación.
• Colaborar estrechamente con atención al cliente, logística y ventas (correo, reuniones, llamadas) para garantizar una experiencia fluida al cliente.
  
  

• Dominio de español.
• Buenas habilidades analíticas, numéricas y de comunicación.
• Experiencia previa en un rol similar y buen manejo de Excel.
• Capacidad para trabajar con plazos ajustados y orientación a resultados.
  
  

• Modelo de trabajo híbrido: combinando trabajo en remoto con la experiencia colaborativa para permitir la innovación en la oficina
• Horario flexible
• Posibilidades de crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje
• Oportunidades de voluntariado para ayudar a comunidades externas
• Espacio donde puedes ser tú mismo/a y promover nuestra estrategia de Diversidad e Inclusión