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Marbella
50Meliá Hotels International
Marbella, ES
Executive Assistant Manager - ME Marbella
Meliá Hotels International · Marbella, ES
. Office
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.
Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Misión del Cargo
Reportando directamente al General Manager será responsable de:
- Las operaciones del hotel: planificación, coordinación, gestión, supervisión y análisis de resultados en todos los departamentos del hotel.
- Liderar e inspirar el alto rendimiento en los equipos hoteleros, evaluando y manteniendo continuamente un servicio de alta calidad y procesos de trabajo eficientes.
- Asegurar la correcta implementación de los procedimientos y políticas de Meliá Hotels International, alineados con los planes estratégicos.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos de Subdirección.
- Experiencia previa en hoteles Lifestyle/Luxury y en departamentos en contacto directo con cliente (GEX, F&B, Front Office).
- Capacidad para liderar la operativa del hotel con un fuerte enfoque en el huésped, con gran atención al detalle y pasión por la excelencia.
- Persona dinámica, con perfil de anfitrión y capacidad para liderar equipos.Capacidad demostrada en Gestión de Recursos Humanos y Desarrollo del Talento.
- Titulación universitaria.
- Conocimiento de las herramientas informáticas utilizadas en la gestión hotelera.
- Nivel alto de inglés.
- Movilidad geográfica total.
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:
INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
Porter - ME Marbella
10 d’abr.Meliá Hotels International
Marbella, ES
Porter - ME Marbella
Meliá Hotels International · Marbella, ES
.
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Tu misión como Mozo/a de equipaje será asistir a los huéspedes en el manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Así como garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos.
¿Qué buscamos?
- Formación en Turismo, Hostelería, Atención al Cliente similar.
- Experiencia mínima de 1 año en posición similar en hoteles de 5*.
- Conocimientos de operativa hotelera.
- Conocimientos de manejo de equipos de carga.
- Experiencia en control de accesos.
- Habilidades para manejar quejas, reclamaciones y peticiones.
- Vocación de servicio.
- Imprescindible alto nivel de inglés, siendo valorable conocimientos de un 2º idioma.
- Imprescindible estar en posesión del carne de conducir.
- Conocimientos de seguridad y primeros auxilios valorables.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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Agente de Reservas - Marbella
9 d’abr.Grupo Dani García
Marbella, ES
Agente de Reservas - Marbella
Grupo Dani García · Marbella, ES
.
El agente de reservas será responsable de gestionar y coordinar las reservas para una red de 14 restaurantes, ofreciendo un servicio de atención al cliente excepcional a través de llamadas telefónicas y medios digitales.
Requisitos
Experiencia previa: Preferiblemente en atención al cliente, call centers o en el sector de la hostelería como hostess.
Habilidades de comunicación: Excelente capacidad para comunicarse de manera clara y profesional tanto verbalmente como por escrito.
Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de reservas digitales y software de atención al cliente, valorable conocimientos sobre CoverManager y SevenRooms.
Idiomas: Español fluido. Inglés (nivel b2) y otros idiomas son valorados.
Orientación al cliente: Habilidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
Capacidad para trabajar bajo presión: Gestionar múltiples solicitudes y resolver conflictos de manera eficaz.
Flexibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fin de semanas y festivos. Call center abre de L a D de 11h a 22h.
Responsabilidades
Gestionar las reservas de los 14 restaurantes, asegurando una experiencia de cliente fluida.
Confirmar, modificar o cancelar reservas según las políticas de cada restaurante.
Ofrecer recomendaciones sobre disponibilidad y experiencias culinarias según el perfil del cliente.
Mantener un alto nivel de organización y precisión en los sistemas de reservas.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.
Colaborar con el equipo de gestión de cada restaurante para coordinar eventos o solicitudes especiales.
Condiciones De Trabajo
Ubicación: ATELIER DANI GARCIA - Urbanización Villa Parra Palomera 60, Marbella
Horario: Turnos rotativos (mañanas 11h-19h, tardes 14h-22h, partidos 11h-15h/18h-22h) Lunes a Domingo y 2 días OFF cada semana juntos.
Remuneración: 22,000€ bruto anual
Formación: Capacitación inicial sobre los sistemas de reservas y características de los restaurantes.
Beneficios
Descuentos en los restaurantes de la cadena.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Comida staff incluida
¡Da el siguiente paso en tu carrera y sé parte de un grupo en plena expansión, donde cada reserva es el inicio de una experiencia inolvidable!
