Ofertes d'ocupació per a Dret i Legal a Marbella

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada7 de juny

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Supervisor/a de Recepción para nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos en Marbella.

Welcome to DonCarlos, a luxurious haven nestled in the heart of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance at our newly refurbished 5-star hotel, created in collaboration with award-winning interior designer Jaime Beriestain. A sanctuary of elegance, comfort and outstanding service, whether you're looking for a romantic escape, rejuvenating retreat, or an unforgettable family break. From the moment of arrival, leave your cares at the door: our commitment to personalized service makes every stay nothing short of extraordinary.

El/la Supervisor/a de Recepción es responsable de coordinar el funcionamiento diario del equipo de recepción, garantizando una atención al cliente excepcional, ágil y personalizada. Actúa como referente operativo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y colaborando en la formación y motivación del equipo.

Responsabilidades:

• Supervisar la operativa diaria del departamento de recepción, asegurando una atención excelente y fluida al huésped.
• Dar soporte al equipo en los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y gestión de reservas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolo y estilo del hotel en cada interacción.
• Resolver incidencias o solicitudes especiales con eficiencia, empatía y profesionalismo.
• Coordinar con otros departamentos (pisos, conserjería, mantenimiento, F&B) para garantizar una experiencia de cliente integral.
• Participar en la formación y acompañamiento del personal de recepción.
• Controlar documentación interna, procesos administrativos y auditoría de turnos.
• Reemplazar al jefe/a de recepción en su ausencia y colaborar en la mejora continua del servicio.

Se ofrece:

• Incorporación a un equipo profesional con alto enfoque en la excelencia y el detalle.
• Formación continua en hospitalidad de lujo, herramientas de gestión y atención personalizada.
• Oportunidad real de desarrollo profesional dentro del grupo.
• Condiciones salariales competitivas y beneficios corporativos.

Requisitos mínimos:

• Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS).
• Perfil resolutivo, organizado, con habilidades comunicativas y liderazgo de equipo.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada5 de juny

Organisation/Company: University of A CoruñaResearch Field: Biological sciencesTechnology: BiotechnologyResearcher Profile: First Stage Researcher (R1)Positions: Bachelor PositionsCountry: SpainApplication Deadline: 5 Jun 2025 - 15:00 (Europe/Brussels)Type of Contract: PermanentJob Status: Full-timeHours Per Week: 35Offer Starting Date: 1 Sep 2025Is the job funded through the EU Research Framework Programme?

NoReference Number: 2025/CP/100Is the Job related to staff position within a Research Infrastructure?

NoOffer DescriptionGrant/funding reference: Berce/2024-2028/LuisVarelaResearch line/Scientific-technical services: Role of hypothalamic astrocytes in the regulation of food intake.Working hours: Monday to Friday, from 9:30 a.m. to 2:00 p.m. and from 3:00 p.m. to 5:30 p.m. (35 hours per week).This contract is funded through the "BERCE PROGRAM FOR BENEFICIARIES OF RAMÓN Y CAJAL GRANTS."The main tasks include:Joining the FeMC group ("Feeding Circuits and Cancer Mechanisms") at CICA, under the supervision of Principal Investigator Dr. Luis Varela Fernández.Conducting experiments related to the research project and supporting laboratory organization and management.Specific responsibilities:Maintenance and handling of primary cultures and cell lines, preparation of culture media, and storage of cell stocks in liquid nitrogen.Performing cell growth, viability, migration, and invasion assays using various inhibitors and drugs.Using cloning, mutagenesis, transfection/infection, bacterial transformation techniques, and gene silencing methods (siRNA, shRNA, CRISPR) or overexpression.Additional duties include assisting with orders, stock maintenance, reagent and material management, and database creation and maintenance.Note: The contract duration is expected from 01/09/2025 to 30/04/2026 due to grant funding limitations.Qualifications: Degree, licentiate, or equivalent in Life Sciences/Biomedicine.Additional InformationEligibility criteria include academic qualifications, experience with molecular/cell biology techniques, cell culture experience, research grants or awards, research stays or contracts over 6 months, English language proficiency, and personal interview performance.Applicants must submit a CV structured according to the specified criteria, including detailed task descriptions and durations, with all supporting documents in a single PDF.Application process: Submit applications via the UDC online service, including required documents, with a deadline five working days after the call publication.Support documentation required includes a copy of ID or passport, degree certificate (apostilled or legalized), CV, and a declaration of meeting the call requirements.For international candidates, contact ****** for application instructions.

#J-18808-Ljbffr

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada4 de juny

Cloud Coumputing Office

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Guest Experience Duty Manager para nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos en Marbella.

Welcome to DonCarlos, a luxurious haven nestled in the heard of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance at our newly refurbished 5-star hotel, created in collaboration with award winning interior designer Jaime Beriestain. A sanctuary of elegance, comfort and outstanding service, whether you’re looking for a romantic escape, rejuvenating retreat, or an unforgettable family break. From the moment of arrival, leave your cares at the door: our commitment to personalized service makes every stay nothing short of extraordinary.

MISIÓN DE LA POSICIÓN:

El/ La Guest Experience Duty Manager es responsable de garantizar una experiencia excepcional y personalizada para cada huésped durante su estancia. Actúa como el principal embajador de la marca en el hotel, gestionando operaciones clave, resolviendo situaciones críticas, y asegurando que todos los departamentos trabajen en sinergia para superar las expectativas del cliente. Este rol combina liderazgo, visión estratégica, sensibilidad comercial y excelencia en el servicio para impulsar resultados sostenibles en satisfacción, fidelización y generación de ingresos complementarios. Actúa como referente operativo y emocional del servicio, asegurando que cada huésped sea reconocido, escuchado y sorprendido positivamente desde antes de su llegada hasta después de su salida. Utilizando la inteligencia emocional como base tanto con el equipo como con clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Ser el principal motor de excelencia operativa durante el turno, liderando briefings estratégicos, inspecciones de calidad y coordinación interdepartamental, garantizando que la experiencia del huésped esté siempre alineada con los estándares de un hotel cinco estrellas de lujo.

• Velar por el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos en todas las áreas clave del recorrido del huésped, asegurando que iniciativas como Experiencias, Kids, SPA, DC+ y servicios para clientes externos se ejecuten con valor añadido tangible en términos de comodidad, diferenciación e inmediatez.

• Fomentar una cultura de colaboración continua e interdisciplinaria, impulsando la alineación operativa entre todos los departamentos para ofrecer una experiencia holística, coherente y diferenciadora en cada fase del customer journey.

• Gestionar con rigor todas las incidencias, sugerencias y reconocimientos del huésped, garantizando su trazabilidad, resolución eficaz y seguimiento, y asegurando que todo el equipo actúe conforme a los más altos estándares de respuesta y hospitalidad personalizada

• Supervisar la ejecución de acciones preventivas y correctoras vinculadas a los indicadores clave de experiencia del huésped (IS/IR, GSI/NPS), asegurando que todas las decisiones operativas prioricen la satisfacción, fidelización y recomendación del cliente.

• Desarrollar el talento del equipo con un enfoque de liderazgo inspirador, retando continuamente su rendimiento a través del feedback constructivo, la formación constante y el reconocimiento de logros, asegurando un entorno de mejora continua y motivación interna.

• Garantizar la coherencia y excelencia en la ejecución de la promesa de marca del hotel, asegurando que cada interacción del huésped refleje los valores, el posicionamiento y la identidad de lujo del resort, y promoviendo una cultura de atención excepcional en cada detalle del servicio. • Comunicar e integrar al equipo los KPIs y objetivos financieros mensuales, generando conciencia operativa y responsabilidad compartida en el cumplimiento de presupuestos, fortaleciendo así el enfoque orientado a resultados del área de Guest Experience.

• Liderar activamente la maximización de ingresos complementarios (ancillary revenue), impulsando de forma estratégica la venta cruzada en todos los puntos de contacto con el huésped, tanto internos como externos, y promoviendo una cultura comercial sin comprometer la excelencia del servicio..

• Representar a la Directora de Experiencias durante su ausencia, tomando decisiones estratégicas con autonomía, criterio y enfoque al huésped y a la empresa, asegurando la continuidad del liderazgo operativo en todo momento.

FORMACIÓN REQUERIDA:

• Formación en Turismo, Hostelería, Atención al Cliente o similar.

• Nivel avanzado de inglés (oral y escrito). Se valoran otros idiomas (francés, alemán, árabe, etc.). • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.

• Alto sentido del detalle, actitud proactiva y perfil orientado al cliente.

• Conocimiento avanzado de PMS hoteleros (SAP, Opera, Opera Cloud, etc.) y herramientas de gestión de experiencia del huésped.

• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

EXPERIENCIA REQUERIDA:

• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares dentro de hoteles de lujo o cadenas internacionales

• Al menos 1 año de experiencia liderando o coordinando equipos operativos, preferentemente en departamentos de Guest Experience, Concierge o Front Office.

• Experiencia demostrada en la gestión de quejas y recuperación de servicio, con enfoque en la resolución ágil, profesional y emocionalmente inteligente.

• Valorable experiencia en la implementación de mejoras operativas y en la venta estratégica de servicios ancillaries, con enfoque en la eficiencia, la optimización del costumer journey y el incremento de ingresos complementarios.

OTROS REQUISITOS:

• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo la excelencia en cada punto del servicio, incluso en entornos operativos complejos y de alta demanda

• Habilidades interpersonales excepcionales y actitud proactiva, con un enfoque empático, resolutivo y orientado al detalle.

• Apertura a la formación continua y mejora constante, con disposición a adaptarse a nuevos procedimientos, herramientas y estándares.

• Compromiso absoluto con los valores y estándares de un hotel de lujo, reflejado en cada interacción con el huésped y en la atención minuciosa a los detalles.

• Sólida capacidad de gestión multitarea, priorizando eficazmente sin perder el foco en la calidad, la personalización del servicio y la coherencia de marca.

• Orientación clara a resultados, con responsabilidad activa en la consecución de objetivos tanto de satisfacción del huésped como de desempeño comercial.

• Pasión genuina por la hospitalidad, demostrando una vocación auténtica de servicio y excelencia en entornos exigentes y en alto nivel.

BENEFICIOS:

• Descuentos en nuestros activos y puntos de venta.
• Oportunidades de crecimiento.
• Salario competitivo acorde a experiencia.