Ofertas de empleo para Atención al cliente en Oviedo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Looking for a skilled Warehouse specialist Wolfiek Group is an emerging e-Commerce startup based in Poblenou, dedicated to selling and distributing select brands worldwide. With our offices and warehouse located conveniently near Marina/Bogatell metros, our small yet ambitious team of fewer than 15 individuals is looking to expand.

About the Role: The Warehouse specialist plays a pivotal role in streamlining warehouse operations, enhancing efficiency, and ensuring the seamless flow of goods from suppliers to our customers.

This Multifaceted Position Encompasses a Broad Range Of Responsibilities

Product Location & Stock Control: Develop and maintain an organized and clean warehouse layout for optimal space utilization and easy product access. Label the products in a way that it results easy and fast to locate them. Know all the time if we have or not available stock, so this information could be uploaded to our online shops.Warehouse Maintenance: Uphold high standards of cleanliness, organization, and safety in compliance with regulations, ensuring a productive work environment.Logistics Coordination: (Inbounds) Oversee the receipt, classification, and registration of new inventory and returned items. ensuring products are accurately documented and stored. (Outbounds) Manage the preparation, packaging, and dispatching of customer orders, guaranteeing efficient and timely delivery.

Who We're Looking For: An organized, meticulous individual with a keen eye for detail and the ability to manage time and tasks efficiently.Autonomous and proactive in solving logistical problems creatively.Proficiency in both Spanish and English to effectively communicate with our team.Previous experience in supply chain is highly valued.A genuine interest and knowledge of our products, as passion for what we sell is part of our identity.The role requires a blend of computer literacy for administrative tasks and physical involvement in shipping preparations. Join Us: If you're eager to be part of our growth journey and have the skills for warehouse logistics management, we invite you to apply. Embrace the opportunity to contribute to our company's success while deepening your understanding of supply chain and e-commerce operations.

Application Process: If you are a motivated professional ready to make a significant impact, please submit your resume and a cover letter detailing your relevant experience to ******

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 jun.

CMS

Sobre Buendía:

Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio.

Tú eliges el destino y, desde 2011, Buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, que opera en 42 países.

Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 60 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Oviedo, Las Palmas y Bruselas, juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.

a. ¿Cuál será tu objetivo?

Buscamos una persona apasionada por el sector turístico que quiera unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente, formando parte de un proyecto en plena expansión y ocupando una posición clave: te ocuparás de atender y asesorar al cliente sobre nuestra cartera de servicios y actividades por todo el mundo, despertando la ilusión por cada uno de nuestros destinos y cuidando cada interacción con el mismo, ya que es en ese punto de partida donde comienza su viaje.

b. ¿Cómo será tu día a día?

i) Formarás parte de nuestro equipo en la oficina de Oviedo gestionando las comunicaciones con cada cliente a través de distintos canales para garantizarle un proceso sencillo y sin complicaciones. Disfrutar de su tiempo debe ser su única preocupación.

ii) Ofrecerás un asesoramiento personalizado a cada cliente, escuchando atentamente sus intereses y necesidades para recomendarles la excursión, actividad o experiencia que mejor encaje con sus expectativas, brindándoles toda la información necesaria para que tomen la mejor decisión.

iii) Supervisarás el correcto desarrollo de las diferentes actividades, excursiones, free tours y visitas guiadas, asegurándote de que cada detalle sea cuidado con especial atención. Para ello, te coordinarás con nuestros proveedores, colaboradores y diferentes equipos internos.

iv) Resolverás incidencias que puedan tener lugar, ofreciendo la mejor solución a cada una de ellas.

v) Revisarás y analizarás reseñas, respondiendo a las mismas para seguir creciendo día a día y ofrecer un servicio excepcional en todo momento.

vi) Gestionarás el servicio post-venta para que nuestra relación con el cliente no termine al finalizar la actividad. Nuestro viaje junto a ellos continúa, estando disponibles para resolver dudas, recibir comentarios y seguir mejorando la calidad de cada servicio prestado.

c. ¿Qué formación y experiencia requieres para optar al puesto?

i) Grado en Turismo.

ii) Agilidad en el manejo de programas informáticos: CMS, central/gestión de reservas, etc.

iii) Se valorará experiencia en empresas de viajes, turismo o experiencias, gestión de cartera de clientes y manejo de relación con clientes habituales.

iv) Nivel alto de inglés y manejo de francés.

d. Otros requisitos:

i) Otorgamos gran importancia a la motivación, proactividad e iniciativa, así como las ganas de crecer profesionalmente y dar lo mejor de uno mismo.

ii) Escucha activa: capacidad para analizar qué necesita cada cliente para buscar la mejor solución.

iii) Toma rápida de decisiones.

iv) Trabajo en equipo.

v) Flexibilidad para trabajar a turnos, incluidos fines de semana.

vi) Vocación por la atención al cliente y el asesoramiento.

vii) Habilidad para trabajar en un ambiente de continuo avance y con grandes expectativas de crecimiento personal.

viii) Buscamos apasionados del sector turísticos.

e. ¿Qué ofrece Buendía?

i) Proyecto internacional perteneciente al sector turístico, con sedes en las calles principales de Oviedo, Las Palmas y Bruselas. El centro de trabajo correspondiente a esta oferta se ubica en la C/ Uría 58; 33003 Oviedo (Asturias).

ii) Agencia online de excursiones y operador de excursiones mejor valorado en Trustpilot® (4,7/5). Nuestra máxima es la búsqueda de la excelencia con clientes, colaboradores y empleados, en todos los sentidos.

iii) Construcción de servicios y productos orientados hacia un turismo responsable, de calidad y basado en el principio de minimización de impacto en destino.

iv) Descuentos en actividades, excursiones y tours en más de 10 países.

v) Entorno propicio para el desarrollo y crecimiento profesional. Edad media de plantilla situada en 35 años.

vi) Contrato indefinido.

Súmate a Buendía y ayúdanos a crear las mejores experiencias para nuestros millones de clientes.

¡Muchas gracias por tu tiempo!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 jun.

Looking for a skilled Warehouse specialistWolfiek Group is an emerging e-Commerce startup based in Poblenou, dedicated to selling and distributing select brands worldwide.

With our offices and warehouse located conveniently near Marina/Bogatell metros, our small yet ambitious team of fewer than 15 individuals is looking to expand.About the Role:The Warehouse specialist plays a pivotal role in streamlining warehouse operations, enhancing efficiency, and ensuring the seamless flow of goods from suppliers to our customers.This multifaceted position encompasses a broad range of responsibilities:Product Location & Stock Control: Develop and maintain an organized and clean warehouse layout for optimal space utilization and easy product access.

Label the products in a way that it results easy and fast to locate them.

Know all the time if we have or not available stock, so this information could be uploaded to our online shops.Warehouse Maintenance: Uphold high standards of cleanliness, organization, and safety in compliance with regulations, ensuring a productive work environment.Logistics Coordination: (Inbounds) Oversee the receipt, classification, and registration of new inventory and returned items.

ensuring products are accurately documented and stored.

(Outbounds) Manage the preparation, packaging, and dispatching of customer orders, guaranteeing efficient and timely delivery.Who We're Looking For:An organized, meticulous individual with a keen eye for detail and the ability to manage time and tasks efficiently.Autonomous and proactive in solving logistical problems creatively.Proficiency in both Spanish and English to effectively communicate with our team.Previous experience in supply chain is highly valued.A genuine interest and knowledge of our products, as passion for what we sell is part of our identity.The role requires a blend of computer literacy for administrative tasks and physical involvement in shipping preparations.Join Us:If you're eager to be part of our growth journey and have the skills for warehouse logistics management, we invite you to apply.

Embrace the opportunity to contribute to our company's success while deepening your understanding of supply chain and e-commerce operations.Application Process:If you are a motivated professional ready to make a significant impact, please submit your resume and a cover letter detailing your relevant experience to ******