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Lleida
34Head of Customer Experience
26 sept.Actual Talent Spain
Lleida, ES
Head of Customer Experience
Actual Talent Spain · Lleida, ES
.
🧩 Oferta de Empleo: Director Student Experience
Ubicación: Lleida / híbrido días en oficina
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Incorporación: Inmediata
Empresa líder en formación profesional, con una fuerte presencia tanto en modalidad online como presencial. Están presentes en toda España con 11 centros y miles de alumnos formándose cada año. Su equipo, con base en Lleida, trabaja con un claro propósito: ofrecer una educación accesible, de calidad y orientada al mercado laboral, formando a los profesionales que las empresas necesitan hoy y en el futuro.
🎯 ¿A quién buscamos?
Una persona con visión estratégica, experiencia consolidada en entornos B2C, y pasión por mejorar cada punto de contacto con el cliente (estudiante). Alguien que sepa liderar equipos, gestionar proyectos complejos y traducir datos en acciones que generen impacto.
🧠 Requisitos
- +10 años de experiencia en roles relacionados con Customer Experience, Loyalty, CRM o Transformación Digital.
- Formación superior en Dirección Comercial, Marketing, Comunicación o afines.
- Certificaciones en Project Management, Customer Experience, Coaching o Marketing Digital.
- Dominio de herramientas CRM, plataformas de automatización y análisis de datos.
- Idiomas: Español nativo.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
- Se valorará positivamente experiencia con productos digitales, online.
💼 Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización y experiencia de cliente.
- Liderar proyectos de transformación digital centrados en el cliente.
- Coordinar equipos multidisciplinares y gestionar proveedores tecnológicos.
- Analizar métricas como NPS, CSAT, tasa de retención y conversión.
- Representar la voz del cliente en decisiones estratégicas.
- Impulsar campañas personalizadas basadas en segmentación y comportamiento.
🌟 Qué ofrecemos
- Proyecto con propósito y alto impacto en la experiencia del cliente.
- Cultura colaborativa, flexible y orientada al desarrollo profesional.
- Acceso a formación continua y certificaciones.
- Retribución competitiva + beneficios sociales.
- Modalidad híbrida.
QA Game Tester (VR)
22 sept.Magic Media
QA Game Tester (VR)
Magic Media · Lleida, ES
Teletrabajo . C# Jira QA
Magic Media is a pioneering media, entertainment and tech group powered by creativity and innovation. We have a physical presence in 15 countries and expertize in the areas of art, animation, cybersecurity, game development, software development, VFX and video production amongst others. We work with leading developers and publishers within the games and tech industry, providing support and solutions designed around individual needs and carried out by global experts.
We are currently building a DevQA team for games. We're looking for motivated people who love games and can critically assess what is wrong functionality and design-wise in a game. The DevQA is embedded in the development team and participates in discussions, meetings, and features creation.
What you will do:
- Identify, record, document in detail, and track bugs
- Evaluate the quality of features on user experience and playability
- Perform in-depth regression testing when bugs are resolved
- Collaborate in a team with other testers
- Experience in the gaming industry: +1 year
- Demonstrated experience in test planning for complex features/systems
- Experience with bug tracking tools like JIRA, Bugzilla, mantis
- Experience in testing on video games consoles (dev-kits) environments
- Experience in Compliance QA
- Passion for video games and software quality
- Fluent in English
- No motion sickness and ability to comfortably use VR glasses for extended periods.
- Shipped multiple game titles as a QA
- Experience in testing mobile games
- Experience in testing VR and AR
- Coding knowledge: C#, Unity
- Project based remote position with a possibility for long term engagement
- An opportunity to hone and improve your skills by applying them to a diverse variety of engaging projects
- Be part of an international group with offices worldwide
- Career growth and development
- Working closely with a team of like-minded people in a fast-paced, multicultural environment
- Ongoing training and professional self-improvement opportunities
- Flexible working hours
- An inclusive culture and open communication