¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraComercio y Venta al Detalle
2Turismo y Entretenimiento
2Comercial y Ventas
1Diseño y Usabilidad
1Energía y Minería
1Ver más categorías
Informática e IT
1Ingeniería y Mecánica
1Instalación y Mantenimiento
1Transporte y Logística
1Adminstración y Secretariado
0Agricultura
0Alimentación
0Arte, Moda y Diseño
0Artes y Oficios
0Atención al cliente
0Banca
0Ciencia e Investigación
0Construcción
0Contabilidad y Finanzas
0Cuidados y Servicios Personales
0Deporte y Entrenamiento
0Derecho y Legal
0Desarrollo de Software
0Editorial y Medios
0Educación y Formación
0Farmacéutica
0Hostelería
0Industria Manufacturera
0Inmobiliaria
0Marketing y Negocio
0Producto
0Publicidad y Comunicación
0Recursos Humanos
0Sanidad y Salud
0Seguridad
0Seguros
0Social y Voluntariado
0Telecomunicaciones
0Top Zonas
Calvià
11Mac Hotels
Calvià, ES
Botones/Fajín - Hotel Pure Salt Port Adriano 5*
Mac Hotels · Calvià, ES
En Pure Salt Luxury Hotels, estamos buscando un Botones/Fajín para unirse a nuestro equipo en el Hotel Pure Salt Port Adriano 5*. Este puesto es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y se enfoca en la atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su egreso a fin de facilitar su estancia y promover su bienestar.
Responsabilidades
Las principales responsabilidades del Fajín incluirán, pero no se limitarán a:
- Funciones de logística relacionado con los clientes.
- Tratamiento de equipajes.
- Control del movimiento de vehículos y disponibilidad de las plazas de parking.
- Informar y gestionar el servicio de transfer a localizaciones establecidas.
- Información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, zona geográfica, actividades, culturales, comerciales.
- Atender a las peticiones de los clientes.
- Distribución de correspondencia, prensa y paquetería dirigido a clientes.
- Coordinación con los recepcionistas y otros departamentos para satisfacer las demandas de los clientes.
- Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.
- Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar en el sector hotelero o de atención al cliente. Se valora positivamente experiencia en Hoteles de 5*.
- Formación Académica: Grado medio FP en Alojamientos Turísticos o similar. Se valorará positivamente tener estudios adicionales en Primeros auxilios.
- Nivel de inglés Alto. Se valorará positivamente conocimiento de Alemán.
- Imprescindible tener carnet de conducir para dar el servicio de Shuttle.
- Habilidades de comunicación excepcionales, con la capacidad de interactuar cordialmente con diferentes tipos de clientes.
- Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo la calma y profesionalismo incluso en situaciones de alta presión.
- Condiciones de Trabajo: Contrato Indefinido, Jornada Completa.
- Entorno Familiar: En Grupo Mac valoramos la importancia de un ambiente laboral sano y colaborativo, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado.
- Oportunidades de Desarrollo: Participar en programas de formación y crecimiento profesional, con posibilidades de avanzar dentro de la organización.
- Beneficios Competitivos: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, así como beneficios adicionales que valoran la dedicación de nuestro personal hacia la excelencia.
En Pure Salt Luxury Hotels creemos que nuestros empleados son la clave para ofrecer un servicio excepcional. Valoramos una cultura organizacional basada en el respeto, la innovación y el compromiso con la satisfacción del cliente. Trabajar con nosotros significa ser parte de un equipo en el que cada miembro aporta valor y donde las ideas son bienvenidas.
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas ser parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, ¡te invitamos a postularte!
Recepcionista de hotel
13 may.Bahia Principe Hotels & Resorts
Calvià, ES
Recepcionista de hotel
Bahia Principe Hotels & Resorts · Calvià, ES
¿Cuentas con experiencia como Recepcionista de Hotel y estás en búsqueda de nuevas oportunidades? ¡Esta es tu oferta!
Como Recepcionista de nuestro hotel Bahia Principe Sunlight Coral Playa, llevarás a cabo la atención relativa a la operación de las llegadas, salidas, eventos especiales, listas de VIP, repetidores y huéspedes especiales, todas las tareas relacionadas con el departamento de recepción conforme a los manuales, procedimientos y estándares, a través de la adecuada y oportuna administración de los recursos humanos, materiales, insumos y equipos bajo su responsabilidad para alcanzar la satisfacción de huéspedes y clientes.
En tu día a día te responsabilizarás de las siguientes funciones:
- Ejecutar la atención operativa de las llegadas, salidas, eventos especiales, listas de VIP, repetidores y huéspedes especiales para su correcta gestión.
- Conocer y tener previstas las llegadas, salidas, eventos especiales, VIP, My Bahia Principe y huéspedes especiales.
- Mantenerse actualizado acerca de la información de servicios e instalaciones del hotel.
- Realizar check in digital correctamente, escaneando la identificación y recolectando la firma digital (Wacom).
- Apoyo a relaciones públicas/mayordomía/family concierge agilizando filas y mejorando operativa. Realización de reservas de restaurantes (BSuite/TÓTEM).
- Atender los requerimientos de los huéspedes y dar seguimiento a su resolución notificando a su superior o departamento según corresponda, así como insertando en BP Suite las incidencias que sean pertinentes.
- Contacto directo y constante con los agentes itinerantes y lobby.
- Realizar el cierre y cuadre de turno.
- Realizar la gestión de facturación, cargo y cobro de servicios según corresponda.
- Realizar cierres de las terminales bancarias (si aplica).
- Realizar cuadre y remesa de su turno (si aplica).
- Notificar cualquier incidencia y brindar asistencia en caso de emergencia.
- Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del jefe inmediato/gerente hotel.
Para ello, deberás contar con los siguientes requisitos:
- Experiencia previa en puestos relacionados con atención al cliente, preferiblemente dentro del sector hotelero.
- Disponibilidad para trabajar dos noches a la semana.
- Contratación de Fijo Discontinuo, con previsión de incorporación inmediata hasta fin de temporada.
- Salario según convenio.
- Jornada Completa. Turnos rotativos (dos noches por semana), dos días libres.
- Español e inglés profesional.
- Se valorará nivel avanzado de inglés
- Conocimiento avanzado de software ofimático y navegación por internet.