Ofertas de empleo en Ciutadella de Menorca

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 mar.

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En Grupo Moga buscamos un/a Jefe/a de Recepción para la temporada 2026. Esta posición es clave dentro de nuestro equipo, liderando el área de recepción y asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Si te apasiona la atención al cliente, tienes habilidades de liderazgo y quieres formar parte de un equipo profesional, dinámico y cercano, ¡queremos conocerte! 👋

🧾 Funciones principales

• Liderar y supervisar al equipo de recepción, asegurando un servicio ágil y de calidad.
• Coordinar la gestión de reservas, check-in y check-out, garantizando la satisfacción del cliente.
• Proporcionar información y asistencia a los clientes sobre servicios, actividades y normativa del establecimiento.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente.
• Gestionar incidencias y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Supervisar el uso de sistemas de gestión hotelera y la documentación de clientes.
• Formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción, fomentando un ambiente profesional y colaborativo.
• Elaborar informes y reportes de desempeño del área de recepción para la dirección.
  
  

• Contrato fijo discontinuo.
• Manutención y posibilidad de alojamiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
• Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
• Formación en el puesto y posibilidades de desarrollo profesional.
  
  

• Experiencia previa en recepción o hostelería, preferiblemente en gestión de equipos.
• Liderazgo, coordinación y resolución de incidencias.
• Excelente comunicación en español e inglés; otros idiomas (francés, alemán) valorados.
• Manejo de sistemas hoteleros.
• Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.
• Capacidad de trabajo en equipo y buen clima laboral.
• Disponibilidad para fines de semana, festivos y turnos de tarde-noche.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 mar.

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En Grupo Moga buscamos un Segundo/a Jefe/a de Sala para la temporada 2026. La persona seleccionada dará apoyo al Jefe/a de Sala en la coordinación del equipo y en la supervisión del servicio, contribuyendo a ofrecer una experiencia de calidad y cuidada a nuestros clientes.

Si te apasiona la hostelería y quieres seguir creciendo profesionalmente en un entorno cercano, profesional y bien organizado, ¡queremos conocerte! 👋

🧾 Funciones principales

• Apoyo al Jefe/a de Sala en la supervisión y coordinación del equipo durante el servicio.
• Colaboración en la correcta aplicación de los protocolos de atención al cliente y estándares de calidad.
• Apoyo en la organización de turnos, tareas y control del servicio diario.
• Atención directa a clientes y apoyo en la resolución de incidencias.
• Coordinación con cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y eficiente.
• Supervisión del correcto uso y estado del menaje, utensilios y material de sala.
• Apoyo en la formación y acompañamiento del equipo de sala.
  
  

• Contrato fijo discontinuo.
• Manutención y posibilidad de alojamiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
• Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
• Formación continua y posibilidades de crecimiento dentro del grupo.
  
  

• Experiencia previa en sala en posiciones de responsabilidad (segundo/a jefe/a de sala, encargado/a o similar).
• Buena comunicación oral en inglés y español; se valorarán otros idiomas como francés o alemán.
• Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo.
• Conocimiento de protocolos de servicio y atención al cliente.
• Facilidad en el manejo de sistemas informáticos y de gestión de sala.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.
• Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 mar.

. Office

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

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• Realizar tareas de check-in / check-out
• Atender las llamadas telefónicas, y asistir a los clientes con lo que precisen.
• Asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento.
• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
• Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino
• Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling