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Pozuelo de Alarcón, ES
APOYO AL DEPARTAMENTO DE COORDINACION ( COMERCIAL-OPERACIONES)
Servalia · Pozuelo de Alarcón, ES
. Excel
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Tipo de contratación
Indefinido
Jornada
Parcial
Horario
09:00 a 14:00 H
Salario
Según Convenio
Madrid
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Sobre nosotros
Servalia es una empresa especializada en Facility Management
Descripción del puesto
Buscamos incorporar una persona en nuestras oficinas en Pozuelo de Alarcón (Madrid) para dar soporte al departamento de Coordinación, que actúa como nexo entre el área Comercial y el área de Operaciones. Su función principal será colaborar en la organización, seguimiento y puesta en marcha de los servicios contratados, asegurando una correcta comunicación interna, el control del cumplimiento de los servicios y una adecuada gestión administrativa.
- Elaboración de ofertas comerciales y seguimiento de las mismas.
- Apoyo en la coordinación de nuevos servicios y clientes.
- Soporte en la planificación de servicios, altas y modificaciones.
- Control y seguimiento de los servicios extraordinarios, desde su solicitud hasta su facturación.
- Gestión y seguimiento de incidencias y solicitudes de clientes.
- Elaboración de documentos, procedimientos y protocolos de trabajo para clientes.
- Gestión documental y actualización de datos en los sistemas internos.
- Atención telefónica y apoyo administrativo general del área.
- Perfil polivalente, con iniciativa y capacidad para asumir funciones diversas dentro del departamento.
- Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, correo electrónico, etc.).
- Capacidad organizativa y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Valorable experiencia previa en empresas de servicios de limpieza o entornos administrativos.
- Valorable residencia en Pozuelo de Alarcón o zonas cercanas.
- Contrato inicial a jornada parcial con posibilidad de pasar a jornada completa.
- Incorporación a empresa consolidada en el sector.
- Formación inicial en el puesto.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
Pozuelo de Alarcón
gruposervalia.com
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Propósito del Rol
Buscamos un/a HR Business Partner que actúe como un vínculo estratégico y de alta confianza entre RRHH y las unidades de negocio, acompañando a managers y equipos en sus retos diarios. Será responsable de traducir la estrategia de personas en acciones reales, mejorando la experiencia del empleado, la cohesión de los equipos y la eficacia organizativa.
Además, buscamos especialmente perfiles con experiencia demostrada liderando proyectos transversales de impacto dentro de áreas de People, en compañías de gran tamaño y con dinámicas de lanzamiento o apertura de nuevos negocios.
Responsabilidades Clave
- Ser el principal punto de contacto entre RRHH y la unidad de negocio, asesorando a líderes en decisiones de personas.
- Implementar procesos clave de RRHH: desempeño, feedback, desarrollo, movilidad interna.
- Colaborar estrechamente con los Centros de Expertise para:
- Facilitar conversaciones difíciles y procesos de cambio.
- Impulsar la cultura y valores corporativos.
- Detectar necesidades de talento, formación y desarrollo, proponiendo soluciones ágiles.
- Apoyar en rediseño de equipos, procesos y estructuras.
- Asegurar la correcta implementación de políticas de RRHH.
- Participar y, cuando corresponda, liderar proyectos transversales de RRHH (compromiso, diversidad, liderazgo, transformación).
- Actuar como consultor/a interno/a para mejorar eficiencia, colaboración y cohesión de los equipos.
Requisitos
Formación:
- Titulación universitaria: Ingeniería, ADE, RRHH o afines.
- Valorable: formación específica en RRHH y Coaching Ejecutivo.
Experiencia:
- Más de 8 años de experiencia en RRHH, preferiblemente como Generalista o HRBP en entornos de transformación.
- Se valorará experiencia previa en áreas de negocio de Operaciones (Sales, Marketing, Customer Ops…).
- Muy valorado: participación relevante en proyectos complejos y transversales de compañía, especialmente en organizaciones grandes y contextos de crecimiento o apertura de nuevos negocios.
Idiomas:
- Inglés hablado y escrito.
Competencias Clave
- Orientación a resultados con enfoque consultivo.
- Comunicación interpersonal excelente y capacidad de interlocución con niveles C‑Level.
- Visión estratégica y fuerte capacidad de análisis de negocio.
- Adaptabilidad, colaboración y orientación al cliente interno.
- Habilidades de coaching, facilitación y resolución de conflictos.
Otras Consideraciones
- Conocimiento profundo del negocio y sus procesos.
- Manejo avanzado de Excel y PowerPoint.
- Buen nivel de adopción de herramientas de IA (Copilot, GeminiAI, ChatGPT…).