Ofertes d'ocupació de Director/a a Zaragoza

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada6 de jul.

Estrategia Gestión de ventas Capacidad de análisis Análisis de datos Negociación Comunicación CRM Satisfacción del cliente Coaching Gestión de cambio estructural

Descripcion del puesto

Será el responsable de planificar, organizar, coordinar, supervisar y evaluar todas las actividades, servicios y los procesos administrativos del establecimiento. Además, se encargará del servicio al huésped, de la publicidad, de planear las actividades, promociones y servicios; asegurándose de que se cumplan con los protocolos de calidad y servicio, para la máxima satisfacción del cliente.

Funciones principales 

Planificar, coordinar y supervisar la actividad de todos los departamentos y de sus equipos, liderando y motivando.

Definir objetivos y responsabilidades para cada departamento. Desarrollar las habilidades y aptitudes de los empleados.

Comercialización y promoción del hotel y de todos sus servicios, fijando la política de precios de venta y la política de calidad del establecimiento.

Determinar presupuestos e implantar procedimientos de seguimiento para garantizar el cumplimiento de los mismos y de la cuenta de resultados del establecimiento. Monitorear y controlar los ingresos y gastos del hotel.

Analizar los informes de reservas diarias, tratamientos realizados, coste por día y tratamiento, actividad y programa, comentarios de clientes, requerimientos de suministros, desempeño del personal y de los especialistas creando planes de acción para mantener, corregir o mejorar dichos resultados.

Mantener un contacto directo con los clientes, gestionando comentarios y sugerencias para mejorar el servicio. Generar y mantener la cartera de clientes.

Supervisar el mantenimiento de equipos y mobiliario, encargar los suministros, tratar con contratistas y proveedores y encargarse de tener una seguridad eficiente.

Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales.

Mantener contacto y comunicación con los diferentes grupos de interés (proveedores de producto y servicio, capacitación balneario, etc.).

Conocimientos y habilidades deseadas

Experiencia de al menos cuatro años como director de hotel.

Lic. en Administración y/o Turismo o afín, cursos de la especialidad.

Don de gentes, liderazgo y facilidad de comunicación.

Capacidad comercial y de negociación.

Gestión de equipos.

Apertura a la innovación, calidad y profesionalismo, desarrollo del compromiso y el talento, proactividad para la excelencia, comunicación e influencia, orientación al servicio y trabajo en equipo.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada4 de jul.

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¿Te apasiona liderar la transformación, optimizar procesos y marcar el rumbo operativo de una de las principales redes de tiendas especializadas en el descanso?

En Bed's, la cadena de tiendas de descanso de referencia del Grupo Pikolin, buscamos incorporar en nuestras oficinas centrales de Zaragoza a un/a Director/a de Operaciones Retail. Buscamos a un perfil transversal con un fuerte enfoque en proyectos, operaciones y tecnología, con alta capacidad para gestionar el cambio y liderar procesos desde la fase de ideación.

Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, tomar de decisiones basadas en datos y transformar ideas estratégicas en realidades operativas de alto impacto dentro de una red comercial líder en el sector del descanso, ¡queremos que formes parte de nuestra historia!

¿Cuál será tu misión?

En dependencia directa de la Dirección General, tu misión principal será liderar la estrategia operativa y tecnológica de la compañía, gestionando el cambio e impulsando un modelo de gestión eficiente, escalable y orientado a resultados en toda nuestra red de tiendas especializadas.

Tus funciones del día a día:

• Liderazgo estratégico e Ideación: Participarás activamente en la definición del Plan Estratégico, aportando ideas innovadoras y alineando el área operativa con los objetivos corporativos globales del sector del descanso.
• Gestión de proyectos transversales: Diseñarás, planificarás y pilotarás proyectos de mejora continua coordinando equipos multidisciplinares de toda la organización.
• Transformación y digitalización: Impulsarás la transformación tecnológica de la compañía, implementando herramientas digitales que optimicen la operativa diaria de nuestra red de tiendas.
• Excelencia en el punto de venta: Garantizarás los máximos estándares operativos en las tiendas de descanso mediante la optimización de procesos y estándares de servicio al cliente.
• Cultura Data-Driven: Diseñarás e implementarás KPIs y cuadros de mando, promoviendo el uso del dato como herramienta clave para la toma de decisiones y la eficiencia de costes.
• Desarrollo de personas: Liderarás, motivarás y acompañarás en la gestión del cambio a un equipo directo de 5 personas.
  
  

• Experiencia consolidada: Un mínimo de 5 años de experiencia demostrada ejerciendo como Director/a de Operaciones, con un recorrido sólido e imprescindible dentro del sector Retail.
• Foco en Tecnología y Proyectos: Experiencia real liderando proyectos de transformación, digitalización de procesos y optimización operativa.
• Habilidades analíticas y de Gestión del Cambio: Capacidad demostrada para dirigir equipos transversales, gestionar la resistencia al cambio y dominar herramientas de análisis de datos.
• Tu formación: Grado en Ingeniería, Económicas o Empresariales.
• Idiomas: Dominio fluido de Inglés. Se valorarán positivamente conocimientos de Francés, Alemán o Portugués.
• Residencia: Provincia de residencia en Zaragoza.
  
  

• Un Proyecto de Futuro: Contrato indefinido en una compañía líder, sólida y respaldada por el potencial del Grupo Pikolin.
• Impacto y Visibilidad: Un rol de alta dirección con reporte directo a Dirección General y un papel clave en la transformación del negocio.
• Incorporación: Inmediata. El proyecto está diseñado y listo para que tomes las riendas desde el primer día.
• Cultura: Un ambiente profesional exigente y ambicioso, pero transparente, donde se fomenta el pensamiento crítico y el desarrollo continuo de las personas.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de maig

• Empresa aragonesa referente en su sector.
• Presencial en Zaragoza

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa aragonesa referente en su sector y con buena ubicación en Zaragoza.

Descripción

• Supervisar y gestionar el departamento de tecnología de la información.
• Definir y ejecutar la estrategia tecnológica alineada con los objetivos de la empresa.
• Coordinar y liderar proyectos IT para mejorar los procesos internos.
• Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas IT.
• Establecer y supervisar políticas de seguridad informática.
• Evaluar y adoptar nuevas tecnologías para optimizar las operaciones.
• Colaborar con otros departamentos para identificar necesidades tecnológicas.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación en informática, ingeniería o áreas relacionadas.
• Experiencia previa en gestión de equipos y proyectos tecnológicos.
• Conocimientos avanzados en sistemas informáticos, ERPs, CRMs y SGAs.
• Capacidad para definir estrategias tecnológicas y supervisar su implementación.
• Conocimientos en optimización de procesos con IA.
• Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
• Dominio del entorno digital y adaptación a nuevas tecnologías.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato indefinido.
• Salario según valía entre 50.000€ y 65.000€ b/a
• Oportunidad de liderar proyectos tecnológicos innovadores.