Ofertas de empleo de Recepcionista en Málaga

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 mar.

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Desde Costa del Sol Glamping Village iniciamos la búsqueda de una persona responsable del departamento de recepción para gestionar nuestra bienvenida al cliente y huésped del Resort.

Descripción

Gestión, coordinación y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen.

Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento.

Elaboración y envío de informes de ocupación.

Acompañamiento y apoyo durante las estancias de los grupos.

Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes.

Control de pagos y devoluciones de reservas.

Colaborar en la gestión, planificación y formación del equipo.

Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio.

Requisitos

Estudios mínimos: Grado - Grado en Turismo

Experiencia mínima: Más de 3 años

Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Idiomas requeridos

Ingles avanzado.

Español - Nivel Nativo o Bilingüe

Conocimientos necesarios

Quejas

Atención al cliente

Gestión

Liderazgo

Gestión OTAs

Requisitos mínimos

Gestión de equipos.

Resolución de conflictos.

Orientación al cliente.

Autonomía.

Flexibilidad horaria.

Buenas habilidades sociales.

Las candidaturas pueden enviarse a ******

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada17 mar.

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H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Croma Málaga, en Málaga.

Las Funciones a Desarrollar Serán

• Procesos de check-in y check-out
• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.    
• Atención telefónica 
• Gestión de reservas y cierres de ventas.
• Facturación, control y cierre de cajas.
• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  
  

• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en recepciones de hoteles.
• Conocimiento en TMS, programa SAP.
• Disponibilidad de jornada completa.
• Contrato de sustitución.