Ofertas de empleo para Comercio y Venta al Detalle en Badajoz

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 oct.

.

Descripción del puesto

Como Jefe de Postventa en VEIMANCHA S.A., serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente, gestionando y coordinando los servicios postventa de la empresa. Tus tareas diarias incluirán la supervisión de los equipos de atención al cliente, análisis de datos de postventa y el desarrollo de estrategias para mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Badajoz.

Requisitos

• Capacidad para garantizar la satisfacción del cliente y experiencia en servicios postventa.
• Aptitudes analíticas para interpretar datos y mejorar procesos.
• Experiencia en atención al cliente y capacidad para gestionar equipos eficientemente.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación y orientación al cliente serán muy valoradas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 oct.

.

Nuestras Tiendas es el lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.

Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente.

¿Te unes a nosotros?

Te lo enseñamos aquí en este vídeo:

Por esto contamos contigo como Visual Merchandising en Tienda y serás el responsable del visual de la tienda, fomentando en todo momento la Imagen de Marca, la comercialidad, la eficiencia y una coherencia en la experiencia omnicanal del cliente. Además serás responsable de adaptar los dossieres nacionales, las campañas, implantaciones de producto y demás necesidades de tienda, usando la identidad visual y las normas de Visual Merchandising de LM España en las tiendas asignadas.

Serás la persona que liderará todos los cambios que afecten a la experiencia omnicanal del cliente en la tienda junto al CODIR tienda, coordinando a los diferentes departamentos implicados.

Y se tendrá como responsabilidad final el realizar seguimiento de los resultados tanto cuantitativos como cualitativos de los cambios propuestos, usando las herramientas de medición de KPI´’s.

Con todo ello se espera el buscar áreas de mejora y retroalimentar con esta información al Visual Merchandiser referente de región.

Principales funciones

Garantizar la implantación y mantenimiento de la imagen corporativa

• Lanzamiento y revisión de cualquier nueva normativa de imagen en la tienda.
• Planificar, adaptar y hacer seguimiento de espacios comerciales junto a los líderes de sector (SAS, Showroom, cabeceras, podium temáticos, comercio, implantación de producto) y espacios no comerciales (oficinas, puntos de venta, zona de proyectos…)
• Integrar los servicios y partners en el recorrido de cliente, manteniendo una visión transversal de la tienda como un medio físico donde no sólo se ofrecen productos, sino interacciones y relaciones en el marco de una empresa plataforma.
  
  

Comunicar y asesorar

• Estar al día y comunicar en la tienda las últimas normas de Concepto..
• Influir, co-crear y asesorar a los equipos para generar soluciones de visual merchandising comerciales, inspiradoras y eficientes que cumplan con el Concepto de LM.
  
  

Gestionar los recursos y la rentabilidad

• Gestionar, analizar y comunicar al CODIR tienda los KPI´S cualitativos y cuantitativos para el control de actuaciones en tienda.
• Preparar las auditorías de visual merchandising colaborando con la Dirección de concepto.
• Hacer seguimiento de las cuentas de visual merchandising, con una orientación hacia la eficiencia y el retorno de la inversión.
• Participar en los presupuestos anuales e Inversiones tienda.
  
  

Liderar el cambio cultural

• Canalizar la creatividad de la tienda e influir al CODIR tienda para alinearse con la estrategia de la empresa.
• Facilitar el cambio en los hábitos de trabajo para ser constructivo y eficaz.
  
  

Perfil deseado

Entre las Habilidades profesionales deseadas destacar que se busca una persona que demuestre Sentido estético, Capacidad para buscar soluciones creativas, Adaptabilidad, Iniciativa, Rigor, Sentido del detalle, Toma de decisiones, Capacidad organizativa

Además de destacar en sus Skills personales un Muy buen relacional, Habilidad para trabajo en equipo y alto nivel de escucha, Elevada capacidad de estructurar y presentar la información. Discurso inspirador. Proactivo y autónomo

Preferiblemete con Formación en

• Marketing Customers experience
• Neuromarketing
• Visual Merchandising y escaparatismo
• Herramientas de escenificaciones Autocad y Sketchup
• Formación en interiorismo básica
• Tendencias y estilos
• Composición
• Booster
• Escucha activa
• Negociación
  
  

¿Qué ofrecemos?

Nuestro Propósito

En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.

¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

El lugar para todxs

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.

Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organización.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.

¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada10 oct.

.

POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR
Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

QUÉ HARÁS DÍA A DÍA
Impulsar el servicio de interiorismo, realizar proyectos basados en la experiencia con clientes y teniendo en cuenta el mercado local.

Convertir en venta el proyecto final.

Potenciar al máximo las ventas y la rentabilidad, realizar análisis de competencia, mercado y ventas.

Crear soluciones inspiradoras y sorprendentes, con un pensamiento más amplio adaptado a las necesidades de clientes.

Planificar, implementar ideas y soluciones en diferentes estilos, funciones y perfiles de clientes.

Gestionar las citas y el seguimiento de clientes, elaborando el presupuesto final y finalizando el proceso de compra con el servicio completo.

Planificar y realizar visitas a los domicilios particulares de clientes (si la posición lo requiere).

Responsabilizarse de todas las fases del proceso: inspiración, cita, diseño y planificación, contratación de servicios, pago, montaje y garantía de satisfacción.

NUESTRO EQUIPO EN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.