Ofertas de empleo para Educación y Formación en Arona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 sept.

Marketing Administración Marketing de redes sociales Relaciones públicas Administración de oficinas Turismo Satisfacción del cliente Planificación de eventos Gestión de reservas Medios de comunicación social

Resumen del puesto

Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a nuestra cadena hotelera. Será la persona responsable de liderar y motivar al equipo de recepción, garantizando un servicio de excelencia y un ambiente de trabajo colaborativo. Se trata de un puesto clave en la satisfacción de los huéspedes y en la coordinación con el resto de departamentos del hotel.

Funciones principales

• Atender a los clientes de forma cercana, profesional y resolutiva.
• Gestionar reservas y contratación de servicios solicitados por los huéspedes.
• Supervisar los procesos de check-in y check-out, así como la gestión informática de reservas.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de recepción, fomentando la cooperación y la mejora continua.
• Planificar y supervisar todas las actividades del departamento de recepción.
• Coordinarse con otros departamentos para optimizar la operativa y garantizar una experiencia global de calidad.

Requisitos

• Diplomatura/Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de Alojamientos Turísticos.
• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
• Habilidades demostrables de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Orientación al cliente, actitud proactiva y capacidad resolutiva.
• Nivel avanzado de inglés (se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán o escandinavo).
• Conocimientos del programa Noray (muy valorado).
• Se valorará experiencia con programas de gestión como Factura y Boxel.