Ofertas de empleo para Educación y Formación en Cádiz

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 mar.

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🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de recepción para nuestra próxima apertura del hotel Amàre Sancti Petri en Chiclana de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia durante la noche, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

🔲 Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.

🔲 Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

🔲 Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.

Requisitos mínimos

Eres ideal para el puesto si…

🎓Grado en Turismo/ FP I/ FPII y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar.

💼 Valorable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares, en hoteles 4* o superior.

🗣💬 Inglés, B2. Alemán, Nivel B1

🖥🖱Office, nivel medio.

📩 Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

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Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva.

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

🔲 Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.

🔲 Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

🔲 Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.

Requisitos mínimos

Eres ideal para el puesto si…

🎓Grado en Turismo/ FP I/ FPII y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar.

💼 Valorable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares, en hoteles 4* o superior.

🗣💬 Inglés, B2. Alemán, Nivel B1

🖥🖱Office, nivel medio.

📩 Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 feb.

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Objetivo del Puesto

Realizar actividades de intervención social y promover la participación en actividades de ocio e integración de nuestro colectivo de actuación, con el fin de potenciar la autonomía, la dignidad, el bienestar y la inclusión de las personas beneficiarias del Programa. En dependencia del de/ de la Responsable Territorial de Intervención y/o de la Dirección de Centro/ del del de /la Responsable de Dispositivo.

Funciones principales

• Apoyar en la acogida y traslado de las personas usuarias.
• Programar y ejecutar las actividades de integración social tanto individuales como grupales, aplicando los recursos y estrategias metodológicas más adecuadas.
• Registrar información en BBDD internas y en cualquiera necesaria para la gestión del Programa.
• Apoyar en tareas relativas a la gestión administrativa y/o justificativa del programa.
• Proponer, gestionar y ejecutar intervenciones de deporte, ocio y tiempo libre grupal e individual.
• Brindar asesoría a los/las beneficiarios/as sobre aquellas actividades relacionadas con la vida diaria, necesarias para su atención personal o familiar.
• Dar soporte en la interpretación y, puntualmente, en la traducción de documentos.
• Gestionar la convivencia de los recursos y centros de alojamiento, mediación en situaciones de conflictos en los pisos.
• Implementar sesiones grupales en coordinación con el equipo de Acogida con el fin de instruir a las personas beneficiarias de la Organización en las habilidades básicas necesarias para su autonomía personal y social.
• Colaborar y acompañar a los/las beneficiarios/as en la realización de trámites para el acceso a servicios, gestión de recursos, aspectos sanitarios, formativos y laborales, vivienda, y a aquellas otras actividades relacionadas con el itinerario establecido por el equipo técnico.
• Realizar las gestiones necesarias para la prevención y/o tratamiento en el ámbito sanitario.
• Realizar las gestiones necesarias para la escolarización de los/las menores y su acceso a los recursos socioeducativos.
• Apoyar en las tareas logísticas de la acogida: gestión de proveedores, compras, recopilación de facturas, justificación de gastos.
• Participar en reuniones de equipo, cuando así se requiera.
• Velar por el estado óptimo de las instalaciones y enseres de los recursos y centros de alojamiento y oficinas de atención donde se prestan los servicios.
• Recopilar fuentes de verificación necesarias para la correcta justificación en los términos requeridos por el Financiador.
• Apoyar a los/las técnicos/as del área en la realización de memorias y modelos documentales para la correcta justificación de los proyectos y remisión a los SSCC de la Organización en tiempo y forma.
• Facilitar la comunicación de información relevante que beneficie a las técnicas en la realización de una adecuada valoración e identificación de necesidades.
• Participar en procesos de incidencia y participación social.
  
  

• Formación Profesional Superior en Integración Social, Animación Sociocultural o similar, o formación académica equivalente.
• Informática nivel usuario.
• Idiomas: inglés y/o francés
  
  

• Experiencia mínima de 2 años en intervención social.
  
  

• Compromiso.
• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad de negociación y mediación.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de resiliencia.
  
  

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Otros idiomas: árabe ucraniano, ruso, bambara, wolof, farsi etc
• Formación en Igualdad de Género.
  
  

• Incorporación inmediata
• Jornada completa
• Horario de S-X + FESTIVOS 08:00 - 15:00h
• Contrato Indefinido
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR
• 25 días laborables de vacaciones + 5 días de AAPP anuales (en proporción a la fecha de incorporación).
• Beneficios Sociales del Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as.
• Lugar de trabajo: Chiclana de la Frontera (Cádiz)
• Código: 014/253202119/26_096

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 feb.

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Objetivo del Puesto

Realizar actividades de intervención social y promover la participación en actividades de ocio e integración de nuestro colectivo de actuación, con el fin de potenciar la autonomía, la dignidad, el bienestar y la inclusión de las personas beneficiarias del Programa. En dependencia del de/ de la Responsable Territorial de Intervención y/o de la Dirección de Centro/ del del de /la Responsable de Dispositivo.

Funciones principales

• Apoyar en la acogida y traslado de las personas usuarias.
• Programar y ejecutar las actividades de integración social tanto individuales como grupales, aplicando los recursos y estrategias metodológicas más adecuadas.
• Registrar información en BBDD internas y en cualquiera necesaria para la gestión del Programa.
• Apoyar en tareas relativas a la gestión administrativa y/o justificativa del programa.
• Proponer, gestionar y ejecutar intervenciones de deporte, ocio y tiempo libre grupal e individual.
• Brindar asesoría a los/las beneficiarios/as sobre aquellas actividades relacionadas con la vida diaria, necesarias para su atención personal o familiar.
• Dar soporte en la interpretación y, puntualmente, en la traducción de documentos.
• Gestionar la convivencia de los recursos y centros de alojamiento, mediación en situaciones de conflictos en los pisos.
• Implementar sesiones grupales en coordinación con el equipo de Acogida con el fin de instruir a las personas beneficiarias de la Organización en las habilidades básicas necesarias para su autonomía personal y social.
• Colaborar y acompañar a los/las beneficiarios/as en la realización de trámites para el acceso a servicios, gestión de recursos, aspectos sanitarios, formativos y laborales, vivienda, y a aquellas otras actividades relacionadas con el itinerario establecido por el equipo técnico.
• Realizar las gestiones necesarias para la prevención y/o tratamiento en el ámbito sanitario.
• Realizar las gestiones necesarias para la escolarización de los/las menores y su acceso a los recursos socioeducativos.
• Apoyar en las tareas logísticas de la acogida: gestión de proveedores, compras, recopilación de facturas, justificación de gastos.
• Participar en reuniones de equipo, cuando así se requiera.
• Velar por el estado óptimo de las instalaciones y enseres de los recursos y centros de alojamiento y oficinas de atención donde se prestan los servicios.
• Recopilar fuentes de verificación necesarias para la correcta justificación en los términos requeridos por el Financiador.
• Apoyar a los/las técnicos/as del área en la realización de memorias y modelos documentales para la correcta justificación de los proyectos y remisión a los SSCC de la Organización en tiempo y forma.
• Facilitar la comunicación de información relevante que beneficie a las técnicas en la realización de una adecuada valoración e identificación de necesidades.
• Participar en procesos de incidencia y participación social.
  
  

• Formación Profesional Superior en Integración Social, Animación Sociocultural o similar, o formación académica equivalente.
• Informática nivel usuario.
• Idiomas: inglés y/o francés
  
  

• Experiencia mínima de 2 años en intervención social.
  
  

• Compromiso.
• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad de negociación y mediación.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de resiliencia.
  
  

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Otros idiomas: árabe ucraniano, ruso, bambara, wolof, farsi etc
• Formación en Igualdad de Género.
  
  

• Incorporación inmediata
• Jornada completa
• Horario de V-S-D + FESTIVOS 21:h-08h
• Contrato por sustitución
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR
• 25 días laborables de vacaciones + 5 días de AAPP anuales (en proporción a la fecha de incorporación).
• Beneficios Sociales del Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as.
• Lugar de trabajo: Chiclana de la Frontera (Cádiz)
• Código: 014/253202119/26_135