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0Customer Success Q&A - Eholo
7 dic.Eholo
Customer Success Q&A - Eholo
Eholo · Tarragona, ES
Teletrabajo . TSQL Linux Excel
Customer Success Q&A
Eholo desarrollamos un
software de gestión integral
para psicólogos y profesionales de la salud mental. Nuestra misión es optimizar y simplificar la gestión de sus consultas, permitiendo a los profesionales centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Customer Success Q&A
con un
perfil híbrido
, orientado a la experiencia del cliente y con una base técnica sólida para diagnosticar incidencias y colaborar con los equipos de producto y tecnología. Se valorará positivamente formación o experiencia en psicología.
En este rol acompañarás a psicólogos y centros en el uso de Eholo, garantizando una experiencia excelente, analizando problemas técnicos, documentando incidencias, recogiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua del producto.
La posición se desarrolla en nuestras oficinas del Tecnocampus de Mataró y representa una oportunidad única para aprender y crecer dentro de una startup en expansión. Tendrás acceso directo al funcionamiento interno de Eholo, a metodologías como OKR y al ecosistema de startups, ventures e inversores. Podrás participar en procesos clave y aportar ideas que impacten directamente en el desarrollo de la compañía.
Responsabilidades
Comunicación proactiva: Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas y asegurando una experiencia positiva.
Implementación de estrategias de Customer Success: Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción y retención de clientes.
Diagnóstico técnico de incidencias: Uso de DevTools (Network, Console, Application) para detectar errores y excepciones. Lectura e interpretación de requests, tiempos de respuesta y códigos HTTP. Identificación del origen del error (cliente, aplicación o servicios externos) y documentación precisa para escalado.
Recopilación y análisis de feedback: Detectar oportunidades de mejora a partir de comentarios de los usuarios.
Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con ventas, marketing y producto para garantizar una experiencia del cliente coherente.
Documentación y registro: Registrar procedimientos, pasos seguidos y resultados de manera clara y estructurada.
Requisitos
Experiencia e interés en roles de Customer Success y en la mejora de la experiencia del cliente.
Conocimientos técnicos básicos
:
Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico). Dominio de Google Docs y Google Sheets; conocimientos intermedios de Excel (fórmulas, filtros, tablas). Lectura y ejecución de queries SQL simples; nociones de bases de datos relacionales. Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.
Proactividad, resolución de problemas y capacidad de trabajo autónomo.
Alta paciencia, empatía y orientación al usuario.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés; otros idiomas serán valorados.
Experiencia previa en entornos startup es un plus.
Capacidad analítica para interpretar datos y presentar conclusiones.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en TecnoCampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
Contacto
: ******
Web
:
Account Executive - Eholo
6 dic.Eholo
Account Executive - Eholo
Eholo · Tarragona, ES
Teletrabajo . SaaS
Account Executive
En Eholo estamos transformando el sector de la psicología mediante nuestro
software de gestión integral
, diseñado para facilitar la gestión de consultas y terapias, liberando a los profesionales para que puedan centrarse en lo más importante: el bienestar de sus pacientes.
Buscamos un/a
Account Executive
apasionado/a por las ventas, con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno
startup tecnológico en pleno crecimiento
, y contribuir directamente al éxito comercial de Eholo.
Nuestra empresa tiene su sede en las
oficinas del Tecnocampus de Mataró
, en un entorno innovador donde conviven startups y talento joven. Ofrecemos un modelo híbrido con
dos días de teletrabajo por semana
, y formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde tus ideas y contribuciones tienen un impacto directo.
Responsabilidades
Generar y gestionar una cartera de clientes potenciales en el sector de la psicología y la salud mental.
Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Realizar presentaciones y demostraciones del software, destacando sus características y beneficios.
Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes y colaboradores.
Alcanzar y superar objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
Colaborar con los equipos de marketing y desarrollo de producto para mejorar la propuesta de valor.
Participar en eventos del sector y mantenerse actualizado/a sobre tendencias relevantes.
Requisitos
Experiencia previa como Account Executive, idealmente en startups tecnológicas o entornos SaaS B2B.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Empatía y orientación al cliente, con capacidad para construir relaciones a largo plazo.
Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Rapidez de aprendizaje sobre nuevos productos y tecnologías.
Pasión por la salud mental y la tecnología.
Nivel avanzado de catalán, castellano e inglés; otros idiomas serán valorados.
¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional acelerado: Desarrolla tu carrera en una startup innovadora en expansión, asumiendo responsabilidades desde el primer día y con oportunidades reales de progreso.
Equipo de alto rendimiento: Forma parte de un grupo eficiente, colaborativo y motivado, donde tu contribución tiene un impacto tangible en el éxito de la empresa.
Ambiente joven y dinámico: Trabaja en un entorno flexible y estimulante, que fomenta la iniciativa, la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios competitivos: Salario atractivo y paquete de beneficios alineado con la importancia de la posición.
Modelo híbrido: Dos días de teletrabajo por semana desde nuestras oficinas en Tecnocampus Mataró.
Impacto directo en el crecimiento de la empresa: Tu trabajo tendrá un efecto tangible en la expansión de Eholo, contribuyendo al éxito comercial y al desarrollo del producto en un mercado en crecimiento.
Flexibilidad y bienestar laboral: Además del modelo híbrido, enfatizar la cultura de apoyo y equilibrio entre vida laboral y personal puede ser muy atractivo.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado, impulsar el crecimiento de una startup innovadora y dejar tu huella en el sector de la psicología, ¡queremos conocer tu perfil!
Contacto
Web:
Cx Agent
Filmin · Tarragona, ES
. UX/UI
¿Quiénes somos?
Filmin es la plataforma de streaming de referencia para los amantes del cine en España y Portugal Cine independiente, documentales para entender el mundo, las series más premiadas, grandes clásicos de la historia del cine y un acceso privilegiado a los festivales de cine más importantes del mundo.
El Equipo
El equipo de Experiencia de Cliente (CX), integrado en el departamento de Producto, se encarga de atender consultas, incidencias y reclamaciones de los usuarios a través de email, comentarios en aplicaciones y redes sociales. Utiliza herramientas como Freshdesk para gestionar tickets, participa en las diversas iniciativas internas contribuyendo activamente en mejorar la experiencia del usuario mediante feedback y propuestas.
Responsabilidades principales
Atender y resolver consultas de clientes vía correo electrónico.
Gestionar tickets en CRM/ticketing, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
Escuchar activamente, identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas.
Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Contribuir a mejorar la experiencia del cliente mediante feedback y propuestas.
Dar seguimiento a métricas de satisfacción (CSAT, NPS) y mantener altos estándares de servicio.
Tareas y Funciones
Realizar la primera respuesta de los tickets que llegan, a través de Freshdesk, con preguntas, dudas, problemas o sugerencias de los usuarios.
Responder a los comentarios de los usuarios en Apple Store, Google Play y Trustpilot.
Atender preguntas y resolver problemas de los usuarios que llegan a través del correo electrónico de [******] mediante Freshdesk.
Manejar y resolver quejas de manera eficaz y eficiente, asegurando que los clientes queden satisfechos con la resolución.
Trasladar mensajes que llegan al correo de ****** a otros departamentos de la empresa. Sugerencias editoriales, propuestas de colaboraciones, propuestas de películas, cortos y proyectos, currículums y estudiantes en prácticas.
Asesorar sobre productos/servicios: Brindar información detallada sobre nuestras suscripciones, promociones, plataforma, títulos, colecciones; ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
Hilo conductor entre el cliente y el equipo de soporte técnico, que ofrece asistencia técnica en caso de problemas con el producto o los dispositivos empleados. Facilitamos el lenguaje técnico a los clientes a través de soluciones paso a paso.
Participación en iniciativas transversales de Filmin como representantes del usuario y teniendo en cuenta su experiencia en la plataforma.
Colaboración interna: Trabajar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente cohesiva y consistente.
Utilizar sistemas de gestión de relaciones con clientes (Freshdesk) y otras herramientas tecnológicas para mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Requisitos Clave
Habilidades y experiencia profesional
Bachillerato o estudios universitarios (preferible en comunicación, administración, marketing o afines).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte o roles similares.
Excelente comunicación oral y escrita.
Manejo de herramientas ofimáticas (Google Workspace, Microsoft 365).
Herramientas de ticketing y chat en vivo
Herramientas CRM (ej. Zendesk, Freshdesk).
Plataformas de colaboración (Slack, Teams).
Conocimientos y habilidades deseables
Catalán/Inglés intermedio/avanzado u otro idioma adicional (Portugués).
Manejo de métricas de experiencia (CSAT, NPS, CES).
Conocimiento básico en journey mapping y experiencia de usuario (UX).
Capacidad de análisis de datos en Excel/Google Sheets.
Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Modalidad de trabajo remoto: Fines de semana (Viernes, Sábado y Domingo) - 20h semanales
Horario flexible
Oportunidades de Formación
Actividades/Eventos dentro y fuera de la oficina
Invernaderos Fertri
Tarragona, ES
Representante Internacional De Ventas
Invernaderos Fertri · Tarragona, ES
.
En FERTRI, empresa especializada en el diseño, fabricación y montaje de estructuras metálicas para invernaderos, buscamos incorporar un Comercial Internacional para reforzar nuestro equipo comercial.
La persona seleccionada será responsable de la gestión y desarrollo de clientes internacionales, ofreciendo asesoramiento técnico-comercial sobre nuestras soluciones estructurales y asegurando un servicio de calidad en todo el proceso de venta.
Responsabilidades principalesProspección, captación y seguimiento de clientes internacionales.
Asesoramiento técnico y comercial sobre estructuras metálicas para invernaderos.
Elaboración, envío y seguimiento de ofertas.
Negociación y cierre de operaciones comerciales.
Coordinación con los departamentos técnico y de producción para garantizar el cumplimiento de plazos y requerimientos del cliente.
RequisitosExperiencia previa en puestos comerciales, preferiblemente en el sector agrícola o metálico.
Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
Carné de conducir tipo B.
Disponibilidad para viajar con frecuencia.
Capacidad de comunicación, negociación y planificación.
CondicionesUbicación: Pontedeume (A Coruña, Galicia).
Modalidad: presencial, con desplazamientos frecuentes.
Horario: adaptable según la actividad comercial.
Condiciones económicas: según convenio del Siderometal.
Qué ofrecemosIncorporación a una empresa sólida y en expansión internacional.
Formación técnica sobre nuestros productos.
Autonomía en la gestión comercial de su zona.
Entorno de trabajo profesional y colaborativo.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV a ****** indicando en el asunto "Comercial Internacional".
Area Manager Aragón
3 dic.Lidl España
Tarragona, ES
Area Manager Aragón
Lidl España · Tarragona, ES
. Office
Descripción Del Puesto
Introducción
Como Área Manager, serás responsable de impulsar las ventas de un grupo de tiendas, liderando un equipo humano de entre 80 a 100 personas y de gestionar todos los indicadores de rendimiento de tus tiendas.
Tus tareas
- Ser responsable de los equipos de tienda: realizar la selección de personal, contratación, formación y desarrollo del equipo.
- Gestionar las ventas, garantizando los estándares definidos por la compañía y procedimientos en las tiendas.
- Implementar nuevos procedimientos, productos y promociones de venta en tienda.
- Optimizar la disponibilidad de productos.
- Garantizar un funcionamiento optimizado de las tiendas.
- Estudios universitarios finalizados
- Experiencia en ventas mínimo 2 años
- Alta capacidad de organización
- Persona dinámica, proactiva y analítica
- Disponibilidad para viajar y movilidad geografica
- Dominio del paquete Office
- Se valorarán conocimientos de inglés/ alemán
- Un contrato de jornada completa.
- Un trabajo dinámico en un sector que necesita de la constante innovación y de replantearse el día a día permanentemente.
- Te facilitamos una formación inicial teórico-práctica adaptada a tu puesto de trabajo junto con un programa específico donde podrás obtener una visión global de la compañía y las distintas áreas. También adquirirás conocimientos transversales en gestión de personas, así como el desarrollo de distintas habilidades que facilitarán el desempeño de tus funciones.
- Un salario competitivo, beneficios sociales y coche de empresa.
- Y un equipo como no te imaginas.
Asesor Comercial
2 dic.ILUSCAR
Tarragona, ES
Asesor Comercial
ILUSCAR · Tarragona, ES
. Office
En ILUSCAR tenemos un puesto de trabajo para ti, para hacer crecer nuestro departamento comercial.
¿Quieres trabajar en un servicio oficial con casi 30 años de historia, de una de las marcas lideres en el mercado nacional? Si es así, no dudes contactar con nosotros.
Estamos buscando asesor comercial, para nuestro departamento de vehículos nuevos de las marcas Peugeot y Opel , que tenga ganas de formar parte de un equipo estable y de seguir creciendo y aprendiendo en un sector apasionante.
si estas interesados, mándanos tu CV a ******
Que Ofrecemos
Contrato indefinido
Salario fijo + variables
Vehículo de empresa
Estabilidad laboral
Plan de formación continuo
Que Buscamos
Asesor Comercial con experiencia mínima de 2 años
Valoraremos experiencia en grupo Stellantis y en customer First
Orientación al cliente, a resultados y a la calidad
Uso del paquete Office (nivel medio)
Habituado a trabajar bajo estándares de marca
Habituado a trabajar con CRM
Habituado al trabajo en equipo
Funciones Asesor comercial VN
Atención y seguimiento de clientes.
Asegurar estándares establecidos por la marca
Potenciar la venta de atípicos (financiación, contratos de servicios, seguros, etc...)
Garantizar la máxima satisfacción y fidelización del cliente
Aplicar políticas de calidad con estándares de marca
Participar y colaborar en reuniones del departamento de ventas
Control de documentación económica de la venta de vehículos
Impulsar campañas y promociones de ventas de la marca
#empleomadrid#empleo
ASESOR/A COMERCIAL
27 nov.SIC24
Tarragona, ES
ASESOR/A COMERCIAL
SIC24 · Tarragona, ES
.
ESTAMOS BUSCANDO:
ASESOR/A COMERCIAL
CON PUESTO DE TRABAJO EN REUS
INSCRÍBETE
¿TE GUSTARÍA DESARROLLAR TU CARRERA CON NOSOTROS?
REUS - En nuestra empresa, podrás desarrollarte profesionalmente como asesor comercial.
Tipo de contratación
Contrato Indefinido
Jornada completa con horario flexible
Incorporación
Inmediata
Ámbito
Comercial de sistemas de seguridad
SOBRE NOSOTROS
Grupo SIC24 es una empresa líder en el sector de la seguridad, con más de 20 años de experiencia y una amplia presencia en España. Contamos con delegaciones en Tarragona y Zaragoza, y un equipo de más de 200 profesionales comprometidos con la seguridad y la excelencia.
Seguimos creciendo y buscamos personas implicadas, motivadas y con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y en constante evolución.
Si quieres formar parte de un equipo referente en el sector y contribuir a nuestro crecimiento, ¡te estamos buscando!
QUÉ NECESITAMOS
SIC24, esta en plena expansión, es por esto que estamos buscando comerciales con ganas de marcar la diferencia en el sector de la seguridad, y que quiera formar parte de un equipo en crecimiento y con grandes oportunidades de desarrollo, en nuestra oficina de Reus.
¿QUÉ HARÁS? Te encargarás de llevar a cabo tareas como:
- Búsqueda activa de nuevos clientes y consolidación de relaciones con los clientes actuales.
- Comprender las necesidades de seguridad de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas, así como brindar asesoramiento técnico sobre los productos y servicios.
- Elaborar y presentar ofertas comerciales, negociar las condiciones y cerrar acuerdos de venta.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo técnico interno para garantizar una correcta instalación y mantenimiento de los sistemas de seguridad.
- Realizar el seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta implementación de los sistemas de seguridad.
- Profesionales con experiencia o interés en el sector de la seguridad (CCTV, intrusión, PCI).
- También valoramos perfiles junior con interés en formarse y crecer en el sector.
- Imprescindible actitud proactiva, responsabilidad y ganas de aprender.
- Contrato estable e indefinido
- Jornada completa en horario flexible
- Paquete salarial compuesto de fijo + comisiones por objetivos + vehículo de empresa.
- Buen ambiente laboral y apoyo del equipo para facilitar el logro de objetivos.
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión.
- Seguro medico al año de trabajar con nosotros.
- Interesantes descuentos y beneficios para ti.
Por eso, apostamos por personas con iniciativa, compromiso y ganas de crecer profesionalmente, que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un proyecto sólido y en constante evolución.
FORMA PARTE DE UNA GRAN FAMÍLIA.
En SIC24 contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados y con amplia experiencia en el sector, comprometidos en ofrecer soluciones integrales en seguridad.
Nos especializamos en la instalación y gestión de sistemas de seguridad, protección contra incendios, videovigilancia (CCTV) y control de accesos, entre otros servicios, garantizando siempre la máxima calidad y fiabilidad.
¿Más preguntas?
Si tienes alguna duda al cumplimentar el cuestionario, contacta con nosotros en el 900 123 024
¿Dónde estamos?
LLEIDA | REUS | ZARAGOZA
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