Ofertes d'ocupació de Teleoperador/a a Pozuelo de Alarcón

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

. Excel

En GRUPO PROEDUCA estamos buscando un/a Encuestador de calidad para unirse a nuestro equipo.

Objetivo del puesto

Recopilar, registrar y analizar información proveniente de personas no interesadas en los programas o servicios de la universidad, mediante encuestas y entrevistas estructuradas, con el fin de apoyar la evaluación y mejora continua de los procesos, titulaciones o servicios ofrecidos.

¿Qué harás?

• Aplicar encuestas de satisfacción, percepción o auditoría conforme a los procedimientos establecidos.
• Garantizar la veracidad, objetividad y confidencialidad de la información obtenida.
• Registrar los datos en los formatos o plataformas digitales designadas.
• Informar oportunamente sobre incidencias detectadas durante la aplicación de encuestas.
• Apoyar en la tabulación, consolidación y análisis preliminar de resultados.
• Participar en la revisión y mejora de los instrumentos de medición.
• Cumplir con las metas de cobertura y plazos definidos.
  
  

• Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
• Formación en grado universitario o ciclo superior.
• Mínimo 6 meses de experiencia en actividades de levantamiento de información, atención al cliente y recopilación de datos.
• Conocimiento de herramientas digitales de encuestas y Excel medio.
• Se valorará positivamente la experiencia en procesos de evaluación de calidad o satisfacción del cliente.