Ofertes d'ocupació per a Turisme i Entreteniment a La Rioja

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Turismo Negociación Aerolíneas Gestión de reservas Reservas hoteleras Viajes de negocios Gestión de viajes Planificación de viajes Agencia de viajes Adquisición de la primera vivienda

Descripción de la empresa VIAJES AMALTEA SA es una empresa ubicada en Palma de Mallorca, España, con sede en la C/ Blanquerna, . Nos dedicamos a ofrecer soluciones integrales en viajes, diseñando experiencias personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Somos reconocidos por nuestro enfoque profesional y trato cercano, proporcionando un servicio de calidad y atención excepcional en el sector turístico.

Descripción del puesto Como Agente de Viajes en VIAJES AMALTEA SA, te encargarás de organizar y gestionar reservas, preparar itinerarios personalizados y proporcionar apoyo y orientación a los clientes durante todo el proceso de planificación y ejecución de su viaje. También desempeñarás actividades relacionadas con la reserva de coches, alojamiento y otros servicios de viaje. Este es un puesto de tiempo completo - jornada continua que se desarrolla de manera presencial en nuestra oficina en Palma.

Requisitos

• Experiencia en reservas, gestión de itinerarios y organización de servicios de viaje como alquiler de coches, alojamientos, traslados, vuelos
• Habilidades en atención al cliente para garantizar una comunicación efectiva y brindar una experiencia satisfactoria.
• Se valorará positivamente la experiencia en herramientas y programas de reservas,
• Amplios conocimientos en AMADEUS

Ofrecemos

• Jornada Completa en horario continuo
• Salario 26.000 - 28.000 brutos/anuales
• Buen ambiente de trabajo en equipo

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• PublicadaNova

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¿Estás preparado/a para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".

Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.

Resumen de trabajo

Estamos buscando Agentes de Rampa para trabajar en el aeropuerto.

Sus actividades

• Clasificación de las mercancías y equipajes en el departamento de Muelle.
• Carga y descarga de las mercancías y equipajes de la bodega de los aviones en pista.
• Manejo de equipos y vehículos (cintas portaequipajes, escaleras, plataforma, autobuses, etc.).
• Colocación y retirada de calzos.
  
  

• Imprescindible Permiso de Conducir B y muy valorable D.
• Experiencia con carretillas elevadora, retráctil, frontal.
• Se valorará experiencia previa en puestos similares en el aeropuerto.
• Personas con capacidad de trabajo, flexibles, con disponibilidad para trabajar a turnos y con facilidad para trabajar en equipo.
  
  

• Formación a cargo de la empresa: imprescindible disponibilidad para realizar curso de formación de 5 días de duración. Curso obligatorio, gratuito y selectivo.
• Contrato fijo-discontinuo para la temporada de verano (abril-octubre).
• Jornada parcial con un mínimo de 13 hs/semana.
• Trabajo a turnos rotativos de mañanas, tardes, noches de lunes a domingos, según planificación semanal.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada26 de març

. Office

🔔 Estamos seleccionado a un/a Director/a de Hotel para El Fuerte Marbella 5* ubicado en Marbella, Málaga.

El objetivo del cargo es dirigir de manera eficiente el centro hotelero hacia la consecución de los objetivos financieros, satisfacción del cliente y mejora de la imagen corporativa, establecidos dentro de los estándares del centro, según las nuevas tendencias, normas y políticas existentes, así como los recursos aplicables y disponibles.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (salario fijo + variable)

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así…

• Planificación Presupuestaria y Control de Gestión
• Elaborar el presupuesto anual de ingresos y gastos del hotel, coordinando las aportaciones de cada departamento y alineándolo con los objetivos estratégicos de la compañía.
• Realizar el seguimiento y análisis mensual del P&L del hotel, identificando desviaciones y proponiendo medidas correctoras.
• Optimizar la estructura de costes del hotel garantizando los estándares de calidad propios de un establecimiento Luxury.
• Supervisar los indicadores clave de rentabilidad (RevPAR, GOP, TRevPAR, EBITDA, etc.) y reportar a la Dirección Corporativa.
• Validar y controlar las inversiones (CAPEX), garantizando su alineación con el plan estratégico y los retornos esperados.
• Estrategia Comercial y Revenue Management
• Colaborar activamente con el equipo comercial y de Revenue Management en la definición de estrategias de venta, segmentación de mercado y optimización de la ocupación.
• Impulsar acciones de Upselling y cross-selling en todos los departamentos del hotel.
• Supervisar la reputación online del hotel, liderando iniciativas de mejora continua en los canales de distribución y plataformas de opinión.
• Participar en la definición del plan de marketing del hotel en coordinación con el área corporativa correspondiente.
• Establecer y mantener relaciones con agencias de viajes, Touroperadores y clientes corporativos clave.
• Calidad, Excelencia y Estándares Luxury
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio propios de la categoría Luxury, asegurando una experiencia de cliente diferencial y consistente.
• Liderar el sistema de gestión de calidad del hotel, coordinando auditorías internas y externas, y gestionando la implantación de planes de mejora.
• Supervisar la experiencia integral del huésped (guest journey), desde la pre-llegada hasta el post-estancia, identificando oportunidades de personalización y mejora.
• Garantizar el cumplimiento de las certificaciones de calidad, medioambientales o de sostenibilidad que tenga el hotel.
• Liderazgo y Gestión de Personas
• Liderar, inspirar y motivar al equipo humano del hotel, fomentando una cultura de excelencia, compromiso y orientación al cliente.
• Detectar, desarrollar y retener el talento, diseñando planes de carrera y sucesión para puestos clave.
• Definir las necesidades de plantilla junto con RRHH, participando activamente en los procesos de selección de mandos intermedios y perfiles estratégicos.
• Cumplimiento Legal, Seguridad y PRL
• Supervisar el cumplimiento en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), coordinándose con el Servicio de Prevención y velando por un entorno de trabajo seguro.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad del hotel, tanto para huéspedes como para empleados.
• Relación con la Propiedad y Dirección Corporativa
• Reportar periódicamente a la Dirección Corporativa y/o a la propiedad sobre los resultados del hotel, el entorno competitivo e iniciativas en curso.
• Actuar como embajador/a de la marca del hotel, representando a la empresa ante instituciones, medios de comunicación, eventos y actos.
• Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
• Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
• Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada26 de març

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En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con espírtu sostenible.

Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente estamos buscando Guest Experience para nuestro hotel hotel 5* Castilla Termal Monasterio de Valbuena (Valladolid).

Tus funciones serán:

• Asegurarse de que los clientes disfruten de una experiencia única en el hotel, lo que implica la gestión de todos los recursos que directamente están relacionados con ellos, antes, durante y después de su estancia.
• Recibimiento y seguimiento personalizado de clientes durante toda su estancia.
• Ser el punto de contacto para cualquier huésped que se aloje, así como gestionar cualquier requisito especial necesario. Gestión de correos y peticiones de los clientes.
• Anticiparse a las necesidades del cliente.
• Visitas guiadas diarias por el hotel y alrededores una vez al día, gestión de reservas en las instalaciones, así como elaboración de rutas e itinerarios para clientes.
• Gestionar con los distintos departamentos y mantenerlos informados sobre información relevante de los clientes: estancias, visitas, tratamientos, requisitos especiales…, así como de las necesidades existentes en el hotel para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
• Gestión de quejas/sugerencias; mantener una comunicación fluida y abierta con los clientes, facilitar el feedback.
  
  
  

• Contratación indefinida y jornada completa.
• Formar parte de un grupo líder en turismo de bienestar en España, con una sólida trayectoria y proyectos en constante crecimiento.
• Trabajar en un entorno incomparable: un monasterio que combina historia, elegancia y hospitalidad, recibiendo huéspedes nacionales e internacionales.
• Crecer con nosotros a través de programas de formación interna y planes de carrera diseñados para potenciar tu talento.
• Desarrollar tu futuro profesional con oportunidades reales de promoción y movilidad dentro del grupo.
• Disfrutar de un completo paquete de beneficios.
• Integrarte en un equipo diverso, dinámico y motivador.
  
  
  

• Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
• Nivel C1 en Ingles
• Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
• Disponibilidad fin de semana
• Alto nivel de compromiso e implicación
• Conocimientos de informática
• Persona organizada, exigente y resolutiva incluso en situaciones bajo presión
• Orientación al cliente
  
  
  

• Conocimiento y manejo de otros idiomas
• Persona educada y con don de gentes.
• Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de març

. Office

Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation.

A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist are the heartbeat of our customer service.

KEY TASKS

Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any student queries or complaints. This includes meeting, greeting and attending to the needs of guests, ensuring they receive an exceptional customer service experience.

-To build a good rapport with all residents and resolve and complaints/ issues quickly.

-Ensuring a smooth check-in and check-out of students.

-Ensuring all documents and payments have been received before student’s arrival and that rooms are ready.

-Ensuring welcome pack documents are completed on check-in.

-Thereafter that the correct charges are levied to student accounts on check-out.

-Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk.

-Assist the Residence Manager as directed with in-house administration.

-Demonstrating company product knowledge and ensuring that the core values of the company are reflected through outstanding customer service.

-Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area.

-Responsible for the signing in and out of guests, and where relevant, keys. Assisting with general building security by monitoring who enters and leaves building and to report anything suspicious to the Assistant Manager or Residence Manager.

-Responsible for accepting mail and parcels for residents & staff and distributing them correctly and efficiently using in-house system.

-Process all in-house related requests including Extension of Tenancy, Room moves, Transfer of Tenancy.

-Key to the handling of Sales Enquiries and the Letting Process, as well as property viewing where and as requested.

-Complying with policies and procedures to ensure any changes are understood and carried out.

-Liaising with all departments, including Maintenance, Housekeeping, Finance and Sales on a daily, weekly and monthly basis.

Schedule: Monday to Sunday / Shifts / 40 weekly hours.

Start date: As soon as possible.

We are waiting for you :)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de març

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The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International, un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario.

El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio.

En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global.

Funciones:

• Procesar los registros de entrada de los huéspedes, confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes.
• Gestionar los diferentes métodos de pago, incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito.
• Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito.
• Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud.
• Anticiparse a situaciones de sobreocupación, gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada.
• Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes, incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido.
• Atender y gestionar llamadas telefónicas, mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción.
• Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes, garantizando un servicio eficiente y personalizado.

Requisitos adicionales:

• Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español.
• Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS)
• Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional

Condiciones:

• Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas)
• Ubicación centrica
• Turnos rotativos
• Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración
• App Benefits

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• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de març

. Office

Tareas

¿Qué harás al incorporarte al equipo?

• Soporte directo al director de hotel en el día a día y en proyectos estratégicos.


• Coordinación operativa entre departamentos; control especial en áreas de F&B, Limpieza, Mantenimiento y Seguridad.


• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicios establecidos.


• Análisis de KPI’s y reporting PBI.


• Apoyar en la implementación de mejoras en procedimientos operativos y eficiencia del servicio.


• Apoyar en la elaboración y seguimiento del presupuesto operativo.


• Interlocución con departamentos en ausencia del director del hotel.


• Controlar el funcionamiento diario del equipo para asegurar un progreso fluido.


• Supervisar los procesos de apoyo al cliente y organizarlos para mejorar la satisfacción.

¿Qué valoramos en esta posición?

• Experiencia mínima de 3 años en posición similar o 5 años en posiciones inferior.


• Estudios relacionados con Dirección Hotelera o Turismo.


• Experiencia en F&B.


• Disponibilidad para trabajar fines de semana.


• Nivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas.


• Nivel intermedio del uso paquete MS Office.


• Pasión por el deporte.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de març

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En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible.

Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Castilla Termal Palacio de Avellaneda ubicado en el espectacular Palacio de los Condes de Miranda, un edificio renacentista del siglo XVI en Peñaranda de Duero. Declarado Bien de Interés Cultural, combina historia, bienestar y gastronomía en plena Ribera del Duero. El hotel cuenta con 80 habitaciones, un completo Spa & Wellness, restaurante a la carta, gastrobar y espacios únicos para eventos. Un entorno privilegiado para disfrutar de experiencias memorables en un destino cargado de historia, naturaleza y tradición vitivinícola.

Actualmente, buscamos un/a Maitre cuya misión será liderar el área de restauración, garantizando una experiencia gastronómica excelente en nuestro nuevo hotel Castilla Termal Palacio de Avellaneda 5* (Peñaranda de Duero - Burgos).

Tus funciones serán:

• Planificar, coordinar y supervisar el servicio de sala, asegurando la excelencia en la atención al cliente en todas las áreas de restauración.
• Garantizar una experiencia gastronómica personalizada, asesorando al cliente y fomentando la fidelización y el consumo de servicios complementarios.
• Gestionar incidencias y reclamaciones en primera instancia, asegurando una respuesta ágil y orientada a la satisfacción del cliente.
• Coordinar la gestión de reservas y la correcta organización del servicio, optimizando la ocupación y los recursos disponibles.
• Supervisar inventarios, stocks y desviaciones, asegurando un uso eficiente de los recursos y el cumplimiento del presupuesto.
• Organizar turnos, asignar tareas y liderar al equipo de sala, garantizando una operativa fluida en todos los servicios.
• Asegurar la coordinación con el resto de departamentos para ofrecer una experiencia integral al cliente.
• Impulsar la mejora continua en procesos, servicio y experiencia del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del grupo y del Sistema de Gestión de la Calidad.
  
  
  

• Contratación indefinida y jornada completa.
• Formar parte de un grupo líder en turismo de bienestar en España, con una sólida trayectoria y proyectos en constante crecimiento.
• Trabajar en un entorno incomparable: un palacio histórico de lujo que combina historia, elegancia y hospitalidad, recibiendo huéspedes nacionales e internacionales.
• Crecer con nosotros a través de programas de formación interna y planes de carrera diseñados para potenciar tu talento.
• Desarrollar tu futuro profesional con oportunidades reales de promoción y movilidad dentro del grupo.
• Disfrutar de un completo paquete de beneficios.
• Integrarte en un equipo diverso, dinámico y motivador, dentro de un proyecto ilusionante desde su apertura.
  
  
  

• Formación en Turismo, Hostelería o similar, o experiencia previa en puesto similar (mín. 6 meses)
• Certificado de manipulador de alimentos
• Nivel de inglés valorable (otros idiomas también serán un plus)
• Competencias clave:
• Liderazgo y trabajo en equipo
• Orientación al cliente y vocación de servicio
• Visión operativa y comercial
• Organización y planificación
• Comunicación efectiva
• Capacidad resolutiva
• Compromiso con la calidad
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada25 de març

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Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.
  
  

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.
  
  

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.