Ofertas de empleo de Recepcionista en Girona

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 abr.

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¡En Escampa Hotels te estamos buscando!

¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando **RECEPCIONISTA** (contrato temporal por sustitución de vacaciones de mayo a noviembre) para nuestro **PARK HOTEL SAN JORGE****SUP** situado en Platja d’Aro

• ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?**
• Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes.
• Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas.
• Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la calidad y consistencia en el servicio.
• Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel.
• Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL PARK HOTEL SAN JORGE COMO RECEPCIONISTA?**
• Ubicación inigualable: primera línea de mar con vistas extraordinarias, rodeado de pinos y aguas cristalinas, y cerca de toda la oferta de ocio de Platja d’Aro.
• Proyecto dinámico: formarás parte de un equipo comprometido en plena temporada, donde podrás aportar tu talento y marcar la diferencia en la experiencia del cliente.
• Buen ambiente de trabajo: te integrarás en un equipo cercano, profesional y orientado a la excelencia.
• ¿QUÉ OFRECEMOS?**
• **Contrato temporal por sustitución de vacaciones (de mayo a noviembre)**.
• 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana.
• Salario a partir de 1.890€ brutos/mensuales + posibilidad de incentivos.
• Descuentos en los hoteles del grupo.
• Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…
• Un entorno privilegiado a pie de playa.
• ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?**
• Experiencia previa de al menos 1 año como recepcionista en el sector hotelero.
• Dominio de idiomas: español, catalán, inglés y francés (nivel fluido).
• Disponibilidad horaria completa durante todo el período del contrato.
• Disponibilidad de incorporación a partir del 1 de mayo.
• Disponibilidad para un contrato temporal por sustitución de vacaciones (de mayo a noviembre).
• Buscamos una persona con:
• Proactividad y actitud resolutiva.
• Buena gestión emocional y orientación al cliente.
• Capacidad de organización y planificación.
• Metodología y atención al detalle.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Buen manejo de herramientas digitales.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 abr.

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“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

• Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.
• Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.
• Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.
• Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.
• Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática
• Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.
• Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.
• Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling
• Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.
• Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.
• Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.
• Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.
• Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.
• Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.
• Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.
• Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.
  
  

• Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar.
• Inglés y Francés Avanzado. Valorable un cuarto idioma
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar en hoteles de 4*S y 5*.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
• Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
• Disponibilidad horaria para turnos de mañana, tarde y noche (Audit).
• Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
• Comunicación efectiva.
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 abr.

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¡En Escampa Hotels te estamos buscando!

¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? ¡Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando **RECEPCIONISTA** para nuestro **HOTEL HOSTALILLO***** situado en **Tamariu**.

• ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?**
• Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes.
• Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas.
• Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la calidad y consistencia en el servicio.
• Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel.
• Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL HOTEL HOSTALILLO COMO RECEPCIONISTA?**
• Ubicación inigualable: trabajarás en el corazón de Tamariu, rodeado por la belleza de la Costa Brava, con vistas privilegiadas al mar y un ambiente inspirador.
• Proyecto en crecimiento: serás parte de un hotel renovado aportando tu talento desde el inicio y marcando la diferencia en un equipo apasionado y comprometido.
• Cultura de desarrollo y aprendizaje: plan de formación continua diseñado para que desarrolles tus habilidades y crezcas profesionalmente en el mundo del turismo.
• Equipo comprometido con la excelencia: trabajarás con un grupo que valora la proactividad y la óptima experiencia del cliente.
• ¿QUÉ OFRECEMOS?**
• Contrato fijo discontinuo con posibilidad de conversión a indefinido.
• 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana.
• 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras.
• Salario a partir de 1890€ brutos/mensuales.
• Descuentos en los hoteles del grupo.
• Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…
• Un entorno privilegiado a pie de playa.
• Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas.
• ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?**
• Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero.
• Imprescindible dominio de idiomas: español, catalán, inglés y francés (fluido).
• Disponibilidad horaria completa.
• Disponibilidad inmediata.
• Habilidades requeridas: proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales…