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18 d’abr.Kampaoh
Sevilla, ES
Agente de Customer Service
Kampaoh · Sevilla, ES
.
Sobre nosotros
Hola Somos Kampaoh 💛
Una Red de alojamientos creados para tener comodidad en destinos de playa y montaña, a dónde poder escapar del ritmo acelerado de las ciudades y vivir experiencias que nos conectan con la naturaleza y entre las personas. Con un diseño minimalista y arquitectura efímera, Kampaoh forma parte de la belleza del paisaje sin dejar huella en la naturaleza.
Y una red de personas que quieren construir un mejor lugar en el mundo. Porque con la fuerza de nuestro equipo y la ilusión de crear algo juntos, Kampaoh es un movimiento que avanza, inventa, se ilusiona, prueba, se equivoca y aprende, por algo más! ¡Por algo mejor! Haciendo realidad en el día a día, un proyecto enorme que multiplica por el mundo; un lugar más humano, más conectado y natural al que llamamos Kampaoh.
Si quieres ser parte de este movimiento, ¡esta es tu oportunidad !
Central de Reservas y Atención al Cliente
¿Te apasiona el trato con el cliente? Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio la gestión de reservas y atención al cliente en nuestro departamento de Customer Service que nos ayude a garantizar experiencias memorables para nuestros huéspedes.
¿Cuál será tu misión?
Asistir a nuestros huéspedes, asegurando una atención cercana, eficiente y de calidad durante todo el customer journey: desde la reserva hasta el final de la estancia.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atender a nuestros huéspedes desde los diferentes canales de comunicación (teléfono, chat, OTAs como Booking).
- Asesorar a clientes durante el proceso de compra.
- Gestionar tareas de postventa: pagos, modificaciones, cancelaciones, incidencias.
- Dar soporte a recepciones de diferentes destinos.
- Gestionar incidencias antes, durante y después de la estancia.
- Experiencia previa en Atención al Cliente (valorable formación en Turismo).
- Perfil proactivo, resolutivo y altamente organizado.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
- Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas como francés o portugués).
- Formar parte de un equipo dinámico en crecimiento.
- Un entorno donde la experiencia del cliente es el centro.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Contrato temporal de 3 meses a 20 horas semanales con posibilidad de pasar a Fijo Discontinuo al finalizar
Customer Service
17 d’abr.SCALPERS
Sevilla, ES
Customer Service
SCALPERS · Sevilla, ES
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Scalpers nació como una marca de moda masculina y hoy es un referente internacional en moda para hombre, mujer, niño y niña. Con más de 300 puntos de venta en 6 países y un equipo de más de 1.500 personas, seguimos creciendo y queremos contar con personas con talento que se sumen a nuestro equipo.
Misión del puesto
La persona que se incorpore será responsable de contribuir al crecimiento y posicionamiento de la marca, desarrollando sus funciones en un entorno dinámico, creativo y en colaboración con diferentes equipos.
Las principales responsabilidades serán:
· Resolver cualquier duda o problema del cliente de manera efectiva.
· Gestión de facturas.
· Asignación de pedidos.
· Integración de devoluciones.
· Estar en contacto con el resto de Departamentos para asegurar un trato de calidad al cliente.
· Gestión de herramientas internas.
Lo que buscamos
- Afinidad por la moda y conocimiento de tendencias.
- Sentido de la responsabilidad.
- Experiencia previa trabajando en atención al cliente.
- Nivel de inglés alto.
- Valorable conocimiento de portugués hablado y escrito.
Lo que ofrecemos
- Formar parte de una empresa en crecimiento, con un equipo que valora la iniciativa y la colaboración.
- Un entorno que apuesta por la innovación y las nuevas ideas.
- Flexibilidad de horario.
- Cantina parcialmente subvencionada por la compañía.
- Oportunidades de desarrollo y aprendizaje en un sector en constante evolución.
- Y otros muchos beneficios
Cómo unirse
¡Aplica directamente o comparte esta vacante con cualquier persona a la que consideres un match perfecto!
*Scalpers solo publica sus ofertas de empleo en su propio portal, en la web Infojobs y en su propio LinkedIn, advirtiendo expresamente a los usuarios que no se hace responsable de ofertas de empleo publicadas en cualquier otro portal web, que pueden suponer un fraude.
#ScalpersCrew #ScalpersTalent