Ofertes d'ocupació de Cap d'Equip a Alicante/Alacant

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada3 de set.

¿Te gustaría dar un paso más en tu trayectoria dentro del Programa de recaudación de fondos Face to Face?

Buscamos personas proactivas, resolutivas y con capacidad para liderar y motivar para desempeñar el rol de Jefes/as de equipo en Alicante.

Funciones principales:

• Acompañar y dinamizar a un equipo de 5 o más captadores/as en calle y en centros con permisos.
• Apoyar al equipo en el cumplimiento de objetivos diarios y semanales.
• Coordinarse de forma estrecha y continua con el o la Coordinador/a de delegación F2F para la gestión del equipo, recogida y revisión de las fichas de captación de socios/as, las hojas de firma (fichaje).
• Ser referente del equipo, generar dinámicas positivas, transmitiendo motivación, compromiso y buena práctica.
  
  
  

• Contrato, indefinido directamente con Comité español de ACNUR.
• Salario fijo mensual de 910 € más incentivos.
• Un plus mensual de 200 € por asumir durante todo el mes el rol con una jornada de 25 horas (mañana o tarde a tu elección) y un atractivo plus de productividad.
• Formación específica y acompañamiento en el desempeño del puesto.
• Oportunidad de desarrollo dentro del programa F2F.
  
  
  

• Experiencia previa en el equipo F2F como captador/a.
• Motivación por la defensa de los derechos para las personas refugiadas y la recaudación de fondos para la cooperación y ayuda humanitaria.
• Interés por crecer profesionalmente dentro del Programa F2F.
• Habilidad para comunicar, organizar y liderar de forma positiva.
• Compromiso con los objetivos y valores de la organización.
• Puntualidad y responsabilidad en la entrega de documentación.
• Actitud proactiva, resolutiva y con capacidad para motivar al equipo.
  
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 d’ag.

Android Office

Estamos buscando una persona dinámica y con muchas ganas de desarrollarse profesionalmente como Coordinador/a de equipo para uno de nuestros departamentos clave.

¿Cuáles serán tus principales tareas?

• Distribución y organización de tareas del equipo
• Resolución de incidencias en nivel 2
• Análisis de producto para mejora continua
• Reproducción de incidencias complejas
• Escalado a Nivel 3 y seguimiento de tickets
• Formación a Call Center nivel 1 de resolución de averías
• Gestión documental del proyecto
• Escalados a cliente y seguimiento de los casos
• Gestión de informes de servicio e incidencias

¿Qué requisitos necesitas cumplir?

Experiencia

• 1 año de experiencia coordinando equipos o vinculado a procesos relacionados con mejora de productos y soporte

Skills

• Organización y metodología de trabajo constante para la búsqueda de resultados
• Capacidad de comunicación fluida, clara y precisa
• Buen manejo de paquete de office
• Conocimientos de informática que demuestren familiarización con entornos Android
• Iniciativa y capacidad de toma de decisiones

Educación

• Grado superior o universitario