Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a San Sebastián de los Reyes

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteTemporal
• Publicada22 d’oct.

Teletreball . TSQL Cloud Coumputing Power BI Salesforce Tableau

Con más de 850 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 75 hoteles entre España y Portugal.

Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. 👥

En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas?🚀

Buscamos incorporar un/a CRM & Loyalty Intern a formar parte de nuestro equipo de Customer Experience

Esta es una oportunidad única para aprender de cerca cómo gestionamos la relación con nuestros huéspedes, optimizamos campañas de fidelización y mejoramos la experiencia del cliente a través de herramientas como Salesforce Service Cloud y Marketing Cloud.

🧩 ¿Qué harás?

• Colaborar en la segmentación de bases de datos y campañas de fidelización.
• Ayudar en la optimización de customer journeys y comunicaciones multicanal (email, SMS, app), asegurando una experiencia personalizada y coherente en todos los puntos de contacto.
• Medir el rendimiento de campañas y proponer mejoras basadas en datos.
• Dar soporte en la atención al cliente y resolución de incidencias vía Salesforce.
• Analizar datos para detectar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
• Participar en la creación de informes y presentaciones estratégicas.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Estudiante de Grado o Máster en Marketing, ADE, Economía, Estadística o similar.
• Interés por el CRM, la fidelización y el análisis de datos.
• Proactividad, atención al detalle y ganas de aprender.
• Buen nivel de español y se valorará inglés.
• Conocimientos básicos de Excel/Google Sheets; se valorará experiencia con BI (Tableau, Power BI) o SQL.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato de prácticas mediante convenio con tu centro de estudios.
• Horario flexible de entrada y de salida.
• Dos dias de teletrabajo.
• Prácticas con hands-on experience en proyectos reales y de impacto directo en la experiencia del cliente.
• Formación práctica en herramientas líderes como Salesforce Service Cloud y Salesforce Marketing Cloud.
• Un entorno dinámico, joven e internacional, donde se fomenta el aprendizaje continuo y la colaboración.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada18 d’oct.

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En Decathlon, el deporte forma parte de nuestro ADN, es nuestro interés común y se vive en nuestro día a día.

¿Qué te ofrecemos?

• Estar rodeado/a de personas que disfrutan también de trabajar construyendo colectivamente, de compartir, y de los retos y el deporte al ritmo de cada uno.
• Decathlon te acompaña en tu aprendizaje continuo. Te formarás en un entorno que te invitará a tomar decisiones a diario y dónde todos consideran que equivocarse también forma parte del proceso.
• Te acompañamos en tu plan de desarrollo/carrera profesional en un entorno donde se favorece la promoción interna y se fomenta la igualdad de oportunidades.
• Te damos la posibilidad de convertirte en accionista de la empresa.
• Por ser parte de Decathlon, te acompañamos con numerosos beneficios para facilitar tu día a día y tu práctica deportiva: productos Decathlon aún más accesibles, seguro de vida, seguro de salud con condiciones especiales, convenios con otras empresas para facilitar la práctica de tu deporte, etc.
  
  
  

• Asesorar y acompañar nuestros usuarios y clientes deportistas ofreciendole una experiencia única dentro los diferentes canales de atención, aportándoles una solución personalizada.
• Poner en valor nuestros productos y servicios, compartiendo tu pasión por el deporte como embajador de Decathlon.
• Escuchar al cliente y analizar su comportamiento para que tiendas, servicios y productos mejoren día a día.
• Tomar decisiones de forma totalmente autónoma para garantizar los resultados económicos y humanos, optimizando su rentabilidad.
• Progresar en tu formación y compartir tus conocimientos permitiéndote estar al día en la evolución de tu oficio dentro del Centro de Relación Usuario.
  
  
  

• Estar rodeado/a de personas que disfrutan también de trabajar construyendo colectivamente, de compartir, y de los retos y el deporte al ritmo de cada uno.
• Decathlon te acompaña en tu aprendizaje continuo. Te formarás en un entorno que te invitará a tomar decisiones a diario y dónde todos consideran que equivocarse también forma parte del proceso.
• Te acompañamos en tu plan de desarrollo/carrera profesional en un entorno donde se favorece la promoción interna y se fomenta la igualdad de oportunidades.
• Te damos la posibilidad de convertirte en accionista de la empresa.
• Por ser parte de Decathlon, te acompañamos con numerosos beneficios para facilitar tu día a día y tu práctica deportiva: productos Decathlon aún más accesibles, seguro de vida, seguro de salud con condiciones especiales, convenios con otras empresas para facilitar la práctica de tu deporte, etc.
  
  
  

• Eres un apasionado/a del comercio y el servicio cliente.
• Te gusta el trabajo en equipo y aprender cada día.
• Eres atrevido/a, emprendedor/a, autónomo/a, responsable y te apasionan los retos.
• Te consideras una persona servicial con capacidad de hacer vivir experiencias unicas y diferenciadoras a nuestros clientes a través de nuestro servicio.
• Disponibilidad inmediata