Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Alcàsser

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¡Hola! ¿Hablas holandés a nivel nativo? ¿Quieres tener la oportunidad de trabajar en una multinacional alemana? Si tienes dotes comunicativas y ganas de ayudar a clientes holandeses ¡apúntate a esta oferta!

Buscamos incorporar agentes al equipo internacional del centro de atención al usuario ubicado en la ciudad de Valencia, con disponibilidad y motivación total para trabajar.

Si disfrutas del trabajo en un ambiente internacional, únete al equipo de atención al usuario para Holanda.RESPONSABILIDADES:

- Atender llamadas de avisos de reparación y coordinar el servicio al usuario con el equipo de técnicos/as reparadores.

- Atender llamadas sobre consultas de producto y acompañar al cliente hasta la resolución de las consultas.

- Ofrecer al cliente productos como extensiones de garantía y seguros para sus electrodomésticos.

Requisitos
Para ser valorado/a en este proyecto deberás de cumplir con los siguientes requisitos:
- Nivel nativo o bilingüe de holandés. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas se atenderán en este idioma.
- Experiencia en atención al cliente y/o comercial.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado jornada completa y un fin de semana de trabajo al mes.

¿Qué ofrecemos?
Te ofrecemos incorporarte como agente telefónico/a al equipo internacional del centro de atención al usuario de una multinacional alemana para atender al mercado holandés. Contarás con las siguientes ventajas:
- Convenio colectivo propio de empresa
- Periodo de formación inicial incluido en contrato y remunerado para que puedas atender tu primera llamada con la confianza de contar con las herramientas necesarias para hacer un buen trabajo.
- Descuentos en la compra de productos del grupo y otra serie de bienes y servicios
- Acceso libre a la plataforma de formación online de la compañía.

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• Publicada17 abr.

¿Buscas crecer profesionalmente en el sector marítimo? ¿Tienes experiencia como Customer Service con experiencia en comercio internacional y logística? Si posees esta experiencia mínima de 1 año y nivel de inglés alto y valorable portugués - francés, esta oferta puede interesarte.

Nuestro cliente, importante grupo logístico líder en sector marítimo precisa incorporar Customer Service para contribuir y dar soporte al departamento , asegurando un desarrollo operativo eficaz y la satisfacción de los clientes.

La contratación será temporal

Tu horario será de 8:45 a 17:30 h de lunes a viernes

Tus funciones serán:

?-Contacto directo con clientes/proveedores/as

-Realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con procurement.

-Procesos de Exportación/ Importación.

 -Creación de Job Order para proveedores/as

 -Documentación derivada de las funciones. Documentación y creación de B/LS

 -Gestiones con aduanas.

 -Gestión de transporte. Ordenes de Transporte

 -Facturación. Chequeo de facturas de Proveedores/as

 -Gestión de incidencias que puedan surgir. Procesos Demoras/ Detención de Contenedores

 -Seguir los procedimientos establecidos de manera eficiente, contribuyendo a la búsqueda contante de mejoras.

 -Ofrecer soluciones a los desafíos que se presenten y resolver problemas críticos que puedan producirse. 

No lo dudes e inscríbete ya! Te estamos esperando.