Ofertas de empleo para Atención al cliente en Nafarroa

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Excel Office Word

Descripción

MundoJob se encuentra en la búsqueda de un Agente de atención al cliente postventa para su cliente interno, una empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital.

🌎 Nuestro cliente interno es una organización líder en innovación, con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España. Brinda servicios académicos donde la tecnología y el servicio al cliente son sus pilares fundamentales. Se focaliza en el desarrollo profesional de sus colaboradores dentro de un entorno multinacional en plena expansión.

📍 Ubicación: Elche, Alicante.

Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:30 a 14:00 - 15:30 a 19:00 hs.

Modalidad de trabajo: presencial.

Responsabilidades

La posición está orientada a brindar atención a los clientes en la etapa de postventa; y ofrecer soporte administrativo a los equipos de Coordinación y Gestión en diversas tareas clave del proceso.

Deberá

• Brindar atención personalizada a los clientes durante la postventa, atendiendo sus consultas, necesidades e inquietudes.
• Gestionar y realizar el seguimiento de cobros administrativos vinculados a los proyectos.
• Procesar y organizar la información necesaria para la correcta ejecución de los proyectos.
• Resolver incidencias que puedan surgir, coordinando tanto con los clientes como con los profesionales involucrados.
• Coordinar y realizar el seguimiento de las entregas al cliente final.
• Gestionar la solicitud y entrega de productos o servicios adicionales que puedan surgir durante la etapa de postventa.
  
  

Requisitos

• Experiencia como teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
• Formación en el ámbito de la educación (Licenciatura/grado o Máster de Profesorado).
• Capacidad analítica para determinar las necesidades de los clientes.
• Manejo de herramientas Office (Word y Excel).
  
  

Se Ofrece

• Posibilidades de crecimiento en la empresa.
• Capacitación y posibilidad de crecimiento profesional.
• Contrato Indefinido.
  
  

Référence de l'offre : l85m4a6wnr

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

¡En Konecta, compañía multinacional del sector del contact center y experiencia de cliente, seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos, buscamos nuevos nuevos compañeros/as para las vacantes de Atención al cliente.

• Funciones: Atención al cliente telefónica en castellano y catalán (se realizará prueba oral de idioma). Recepción de llamadas para la atención al cliente sobre su suministro de agua (procesos de facturación, contratación, información general, etc)
• Formación mixta (primeros días online y el resto presencial) del 16 al 30/06 de 9 a 16:00h
• Incorporación al puesto de trabajo el 01/07
• Jornada 20h semanales
• Horario: Lunes a viernes de 16:00 a 20:00h
• Modalidad presencial en nuestra sede de Calle Llacuna 56, Barcelona (08005)
• Posibilidad de teletrabajar algunos días
• Salario según convenio 708€ brutos/mes
• Incorporación a una empresa con posibilidad de desarrollo de carrera
• Club beneficios Konecta: portal exclusivo con ofertas y descuentos en múltiples comercios
  
  
  

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

¡Únete a la empresa líder de servicios de Customer Experience!

Requisitos:

• Capacidad de aprendizaje
• Resiliencia
• Escucha activa
• Empatía
• Comunicación
• Capacidad de resolución

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• PublicadaNueva

Teletrabajo Office

¿Te apasiona el mundo de la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa del sector de alimentación y bebidas en constante crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a técnico/a de atención al cliente para integrarse en el área de Administración Financiera. En este puesto, serás responsable de gestionar de forma integral el ciclo comercial de los clientes del canal GGCC Alimentación, desde el proceso de pedido hasta el cobro, asegurando un nivel de servicio excelente y cumpliendo con los plazos establecidos.

Entre las funciones se incluyen:

-Gestionar las altas de clientes, colaborando con las áreas implicadas.
-Resolver incidencias derivadas del ciclo comercial, incluyendo pedido, albarán, factura y cobro.
-Validar y gestionar los pedidos, asegurando el cumplimiento de la ficha logística pactada.
-Coordinar con el Departamento de Logística para resolver incidencias durante la entrega del producto.
-Garantizar la correcta facturación del producto y acuerdos fuera de factura negociados.
-Reclamar pagos a clientes, asegurando que se efectúen dentro de los plazos establecidos.
-Analizar deuda vencida, cargos pendientes y días de pago de la cartera de clientes.
-Negociar aplazamientos de facturas y gestionar el recobro de impagos dentro de los márgenes definidos.
-Controlar el riesgo cliente y proponer acciones para mantener el saldo riesgo alineado con las garantías y límites de crédito.
-Proporcionar soporte administrativo a la fuerza de ventas en temas relacionados con clientes.
-Aplicar procedimientos que aseguren un nivel adecuado de servicio y calidad para los clientes del canal GGCC Alimentación.
-Participar en proyectos que contribuyan a la mejora operativa del área y al cumplimiento de sus objetivos.

Si te entusiasma la idea de contribuir al éxito de una empresa del sector de alimentación y bebidas mientras desarrollas tus habilidades en atención al cliente, ¡queremos conocerte! No dejes pasar esta oportunidad y únete a su equipo.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o gestión administrativa de clientes, preferiblemente en gestión de cobros y pedidos.
Dominio avanzado de herramientas del entorno Office.
Conocimientos sólidos en entorno SAP.
Formación en CFGS/FPII, Licenciatura o Grado en Administración de Empresas, Económicas o áreas afines.

¿Qué ofrecemos?
Un contrato indefinido que te ofrece estabilidad y tranquilidad para desarrollar tu carrera profesional.
Una retribución económica competitiva, entre 23.500 y 25.000 euros anuales, acorde con tus habilidades y experiencia.
Jornada laboral completa con un horario abierto que te permitirá organizar tu tiempo de manera eficiente.
Modalidad de trabajo híbrida que combina la comodidad del teletrabajo con la interacción presencial en un entorno dinámico y colaborativo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Excel

We are Reckitt

Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose.

Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a privilege.

Supply

Our supply chain is the backbone of our business. It's how we get our trusted products to people all over the world, safely and efficiently. And it's our talented and passionate teams that make this happen.

If you're looking for a career in supply chain, there's no better place to be than Reckitt. We offer a variety of exciting opportunities in all areas of the supply chain, from planning and procurement to manufacturing and logistics. You could join our Global Supply Planning team to develop and implement our global supply strategy, or work with our Procurement Centre of Excellence team to negotiate and manage our supplier relationships.

Our Manufacturing Excellence team help us improve the efficiency, quality and safety of our manufacturing operations, and our Logistics Excellence team develop new and innovative ways to distribute our products to customers.

About The Role

Delight customers and be the backbone of our success as a Customer Service Representative at Reckitt. In this key role, you'll be the welcoming voice and helping hand that ensures our customers'satisfaction with every product and service. We're looking for a proactive, thoughtful individual who thrives on making a difference and improving the day of everyone they interact with. Join us to become an integral part of a team that values your expertise and is committed to excellence in service.

Your responsibilities

• E2E Customer ownership: PFR2 for your respective customers and monitoring/eliminating loss reasons working collaboratively with x-functional teams and customers.
• E2E PO tracking (from customer service to delivery confirmation to customer)
• Order to invoice: Order entry, stock allocation setup and reporting for customers, Order Confirmation, Invoice delivery.
• Work closely with other departments.
• Customer & system master data maintenance in collaboration with Sales and Finance.
• Customer delivery bookings and coordination with operations and planning to ensure customer satisfaction level.
• Coordinator with sales any new product introduction and changes, communication with customer.
• Customer credit claims management, to work closely with Finance to resolve.
• Analyse customer order profiles, track customer service KPIs for the business, ensure issues are captured and addressed and identify key opportunities to drive efficiencies.
• Introduce POs from non-EDI customers.
• Correct errors of supply (codes, multiple units…) in the catalogue.
  
  

The experience we're looking for

• Proven background in customer service with a strong emphasis on exceptional service standards.
• Highly detail-oriented with the ability to manage and prioritise a diverse workload under tight deadlines.
• Comfortable working with people at all levels and eager to own responsibilities and drive improvements.
• Familiar with Supply Chain concepts and the pivotal nature of the Customer Service Representative role.
• Proficient with SAP and Excel, using these tools to deliver accurate data analysis and business insights.
  
  

The skills for success

Supply Chain Management, Business Partnership, Collaboration, Partnership building, Relationship management, Business acumen, Productivity management, Project management, Improve business processes, Advanced analytics, Data analytics, Customer service management, Manufacturing excellence.

What we offer

With inclusion at the heart of everything we do, working alongside our four global Employee Resource Groups, we support our people at every step of their career journey, helping them to succeed in their own individual way.

We invest in the wellbeing of our people through parental benefits, an Employee Assistance Program to promote mental health, and life insurance for all employees globally. We have a range of other benefits in line with the local market. Through our global share plans we offer the opportunity to save and share in Reckitt's potential future successes. For eligible roles, we also offer short-term incentives to recognise, appreciate and reward your work for delivering outstanding results. You will be rewarded in line with Reckitt's pay for performance philosophy.

Equality

We recognise that in real life, great people don't always 'tick all the boxes'. That's why we hire for potential as well as experience. Even if you don't meet every point on the job description, if this role and our company feels like a good fit for you, we still want to hear from you.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, disability or medical condition; colour, ethnicity, race, citizenship, and national origin; religion, faith; pregnancy, family status and caring responsibilities; sexual orientation; sex, gender identity, gender expression, and transgender identity; protected veteran status; size or any other basis protected by appropriate law.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 jun.

Teletrabajo

Para nuestro equipo de Customer Service en 📍 Zaragoza (Polígono Plaza) buscamos un nuevo compañero/a que de apoyo al mercado español cubriendo la baja temporal de un compañero.

¿De qué te encargarás? 🎯

A traves de nuestro sistema de chat y ticketing dando una atención al cliente español por escrito te responsabilizarás de:

• Garantizar en el mercado Español la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
• Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
• Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
• Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
  
  

¿Qué buscamos? 🔎

• Persona organizada y orientada tanto al cliente como al detalle.
• Estás dado/a de alta como demandante de empleo
• Y si además de todo esto te gusta el fútbol y tienes conocimientos del sector y material deportivo, ¡es un super plus! ⚽
  
  

Ofrecemos:

📑 Contrato de sustitución

💰 Salario fijo de 17.500 € brutos anuales más equivalente al bonus del 7%

🏡 Modelo de trabajo híbrido: 4 días oficina, 1 día de teletrabajo

🕐 Horario de lunes a viernes de 7.00h a 15.00h con una guardia semanal de 12.00h a 20.00h

⚽ Descuento de empleado en todas las empresas de Grupo Tansley

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 jun.

We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Spanish-speaking Customer Delight Representative in Lisbon, Portugal. You will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Spanish-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving issues via e-mail/phone calls.

Location: Lisbon, Portugal

Relocation package included for international applicants*

Requirements:

• Spanish C2 level
• English B2 minimum
• Customer-Centric Attitude
• Excellent Communication Skills
• Problem-Solving Abilities
• Adaptability: You are comfortable with multitasking in a dynamic and fast-paced work environment.
• Basic Computer Skills
• EU passport
  
  
  

Why Join Us:

• Competitive compensation package.
• Opportunities for career growth and development.
• A supportive and diverse team environment.
• Comprehensive training and ongoing learning opportunities.
• Please Upload your CV in English*
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 jun.

Teletrabajo API REST SaaS

The world doesn't need giant media organizations to tell every story. It needs millions of creators, independent voices who bring weird, wonderful stories to life online.

We're working to help every creator earn a living.

Modash is a growing creator partnerships platform that helps brands scale their partnerships with creators on Instagram, TikTok, and YouTube. We're on the hunt for a marketing-savvy, customer-obsessed human to help Shopify-powered brands connect with the perfect creators and run high-impact influencer campaigns. If you love e-commerce, influencer marketing, and making customers insanely happy, we'd love to meet you!

Life of a Customer Success Manager at Modash

Here are key focus areas for a Customer Success Manager at Modash:

• Building relationships: Get to know our customers inside and out. From onboarding onward, you'll be their go-to person and in charge of their journey with us. Build and nurture strong, lasting connections, planting seeds for future growth
• Set our customers up for success: Get to know their business and goals and use that knowledge to help them succeed. Create small and big wins, make the customer's life easier, and do whatever else it takes for them to be successful.
• Collaborating: Partner up with our Sales and Support teams to make sure the customer experience is smooth from start to finish. Work with our Product team to provide feedback and deliver solutions that meet customer needs and help them achieve their goals
• Learning and Educating: Become a Modash expert and an industry expert. Use that knowledge to help our customers succeed. Embrace opportunities for continuous learning and never stop growing
  
  
  

And a Little More About Us...

Founded by a high-school dropout and a Canadian (yes, we're also shocked it's going so well), Modash is building a suite of tools that help brands scale partnerships with online content creators.

1,000+ companies like Google, Wolt (Doordash), Bolt, and Nord VPN use Modash to find, analyze and monitor social media creators.

We have some very big customers. Some have already changed the world. But many of them are just starting out. Modash is their first customer acquisition channel and we help make their missions come to life, in our small way.

We're a profitable company. We're also backed by the best investors in Europe. Including Icebreaker.vc, Change Ventures, and a group of Europe's top founders.

We're a small team and we're just getting started. You'll work with people who have done everything from building solar cars to hanging out with Metallica and Bon Jovi.

Folks who have seen the inner workings of companies like Amazon, Veriff, Pipedrive, Yes, and the burning man of startups - Pirate summit. Come be great and do great things and make great stuff and create great memories while making a great impact. Do it.

Requirements

This is how we imagine you are:

• You've worked in B2B SaaS, supported technical customers, and know your way around APIs. You don't need a coding background, just a technical mindset, great communication skills, and the drive to learn the rest
• A fast-paced working environment has proven to be suitable for you. But you never compromise quality over speed.
• Have enjoyed the startupish/scaleupish company vibes? Bonus points to you!
• You are praised for your excellent communication skills no matter the medium you're interacting with people in. You actively listen, ensure efficiency with the right questions and infect with your positive energy. Your style is building rapport in a non-formal but still professional way
• You should have top-notch English skills, both written and spoken.
• CRM is your friend you visit often. Your new friend might be familiar too - Vitally.
• Being organized is your natural strength, and being organized helps you stay focused.
• You share the same mentality as us. We are not people of manuals and rules but rather create processes along the way. Instead of giving stamp answers to our customers, you can figure out your way with your unique voice as a Modashian
• While we don't expect you to be experienced in influencer marketing, any previous marketing experience or knowledge about influencer marketing specifically will surely help and make your life at Modash easier.
  
  
  

This is important to keep up with the Modashians:

• Get-it-done attitude. We all run into roadblocks every day. We're looking for someone who can find solutions, motivate themselves, and keep getting things done
• You aspire to be great. We're not shooting for mediocrity here
• Interest in the creator economy. Our mission is to help creators get paid. You don't need to live and breathe the creator world, but we'd like it if your values align with ours
• If you meet most (but not all) of the above criteria, don't let that stop you from applying. We're still interested in hearing from you
  
  
  

Benefits

We don't expect you to:

• Build everything from scratch - we have automated expansion triggers inside our platform that help you be more efficient in your everyday work
• Figure it out all on your own - you will have a supportive, accessible team of people around you and an onboarding buddy to support your smooth entry ride
  
  
  

What We're Offering

• Flexible working hours ⏱. We trust you to do your job, without anyone looking over your shoulder. Do your best work whenever it suits you
• Unlimited paid vacation time 🌴. If you're happy & well-rested, you'll do better work. Take the time you need to enjoy a balanced life
• Fully remote working 🏠. As long as you have a reliable internet connection, we want you to work wherever is best for you. At home, in a café, on a beach. Whatever works
• Personal development 🧠. When you grow, we benefit. If there's a course, book, or conference that will help you upskill - we'll cover it
• Ownership 💡. You're the expert at what you do, and so you should have the flexibility to make decisions and take action quickly. No unnecessary red tape. Got an out-of-the-box idea? You'll have the autonomy to go ahead and try things that you might not be able to at other companies

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 jun.

City Expert es la compañía de información turística privada líder en España. A través de nuestros distintos puntos de venta, los visitantes de todo el mundo pueden conocer lo que ver y hacer en su ciudad de destino.

Actualmente Estamos Buscando Incorporar En Sevilla a Una Persona En La Posición De Especialista De Atención Al Cliente y Reservas Con Posibilidad De Incorporación Inmediata Que, Junto Al Resto Del Gran Equipo Que Tenemos Se Encargará Entre Otros Aspectos De

• Solucionar incidencias que nuestros clientes o los clientes de nuestros colaboradores.
• Gestionar reservas que se gestionan a través de nuestros puntos de venta directa.
• Asegurar la captación de clientes potenciales y gestionar eficientemente la venta de actividades y experiencias turísticas que ofrecemos.
• Trabaja en coordinación con aquellos colaboradores necesarios para el correcto funcionamiento de éste, promoviendo en buen ambiente de trabajo.
• Alcanza los objetivos de manera individual y grupal.
  
  

¿Qué necesitamos que cumplas para unirte a nuestro equipo?

• Nivel avanzado en inglés, suficiente para mantener conversaciones a nivel profesional.
• Posibilidad de incorporación inmediata.
• Valoramos muy positivamente experiencia en un puesto similar.
• Además, necesitamos que la persona que se incorpore sea una persona con alto nivel de trabajo en equipo y nos ayude a mantener el gran ambiente de trabajo que tenemos.
  
  

¿Cómo trabajamos en el día a día?

Como Cualquier Empresa De La Industria Turística, Abrimos Todos Los Días De La Semana Por Lo Que Trabajamos De La Siguiente Forma Para Dar El Mismo Nivel De Oportunidades a Todos Nuestros Compañeros

• Trabajarás de forma rotativa según los turnos donde trabajamos 5 días a la semana y descansamos 2 días seguidos.
• Al menos una vez al mes, se descansa sábado y domingo y tendrás un "puente largo", esto quiere decir que el fin de semana estará unido a dos días más de descanso, siendo normalmente lunes y martes de la siguiente semana. El resto de los fines de semana se trabaja esos días para que puedas tener mayores oportunidades de venta.
• Tanto los descansos como los períodos de vacaciones se anuncian con el mayor tiempo posible para que cada uno de nosotros podamos planificar viajes o actividades de ocio/descanso que queramos realizar.
• El/la candidato/a comenzará con un contrato de 30 horas semanales, que podrán aumentar a 35 o 40 horas.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a un equipo estable con ganas de hacer felices a miles de personas, entre ellos, sus compañeros.
• Trabajar en una empresa con altas posibilidades de crecimiento personal y profesional tanto en tu puesto como en otros.
• Un salario acorde al puesto de trabajo complementado por comisiones de venta.
  
  

¡Únete a nosotros si te interesa nuestro proyecto, te apasionan los viajes, hacer feliz a millones de personas y pasar tiempo con un gran equipo!

En Expert estamos comprometidos con la creación de un ambiente diverso e inclusivo. Creando igualdad de oportunidades y considerando la totalidad de las candidaturas recibidas.

Conoce más acerca de nosotros en: https://cityexpert.travel/es/home

#MakingOurPeopleHappier

#unete

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 jun.

Inglés Atención al cliente Negociación Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Comercio minorista Introducción de datos Gestión del tiempo Excel

🔎 ¡Buscamos talento para unirse a ATCL en Amado Salvador!

📍 Puesto: Atención al Cliente y Coordinación de Reparto y Entregas

📍 Ubicación: Quart de Poblet (Valencia) – Almacén logístico / Oficinas

🕒 Jornada completa | Contrato indefinido

En Amado Salvador, empresa referente en diseño, materiales de construcción y soluciones para el hogar con más de 50 años de trayectoria, estamos en búsqueda de una persona proactiva, resolutiva y orientada al cliente que quiera crecer con nosotros en un entorno dinámico y profesional.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Serás un perfil clave dentro del equipo logístico y de atención al cliente, asegurando una experiencia excelente a nuestros clientes y una gestión eficaz de la entrega de mercancías.

🛠️ Tus responsabilidades:

• Atender consultas y resolver incidencias con un enfoque empático y profesional.
• Coordinar y planificar el reparto y las entregas junto con nuestro equipo de almacén y transporte.
• Hacer seguimiento de los pedidos y garantizar que cada envío llegue en tiempo y forma.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, transportistas y proveedores.
• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la logística.

✅ ¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en atención al cliente o logística (muy valorable).
• Capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.
• Dominio de herramientas informáticas y ofimática básica. NAVISION Dynamics , EXCEL,etc.
• Actitud positiva, implicación y ganas de aprender y crecer con nosotros.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Jornada completa con estabilidad laboral.
• Buen equipo comprometido y formación continua.
• Oportunidad de formar parte de una empresa sólida, en crecimiento y con grandes valores.

Si te apasiona el trato con el cliente, te motiva la logística y quieres aportar tu energía en una empresa valenciana con historia y futuro, ¡te estamos buscando!

🔗 Postúlate o contacta con nosotros directamente para más información. Importante adjuntar curriculum y que seas de Valencia o alrededores del puesto.