Ofertas de empleo para Atención al cliente en València

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 abr.

Cloud Coumputing Office

Descripción

En Nunsys Group estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti. ¡Abrimos vacante para incorporar a un/a Asistente de atención al cliente en nuestra sede de Paterna!

¿A qué nos dedicamos?

Estamos especializados en la implantación de soluciones integrales de tecnología.

¿Cuál será tu misión?

Como miembro de nuestro equipo de atención al cliente, asegurarás una atención eficaz y eficiente a las peticiones de clientes y usuarios internos, facilitando la información solicitada o canalizándola al departamento correspondiente en cada caso.

Velarás por un registro actualizado de contratos, informando tanto a clientes como a comerciales del consumo de horas, regularización y renovación de los mismos.

Asegurarás la correcta facturación de los servicios de soporte prestados, la correcta gestión de quejas y reclamaciones y el correcto funcionamiento de las áreas técnicas llevando a cabo diferentes tareas de control.

Asegurarás el servicio de Recepción realizando el backup cuando sea necesario, velando por el correcto registro de las visitas y atendiendo las llamadas de la centralita, así como el correcto registro de las visitas que deban acceder al edificio Nunsys Cloud, cuando sea necesario.

Deberás velar por el control de accesos al edificio, llevando un registro de entrada y salida de los visitantes, acompañándolos siempre que sea necesario a los espacios reservados para sus reuniones. Velando, además, por la correcta reserva de esos espacios si fuera necesario.

Gestionarás la recepción de paquetería y el envío de correspondencia la misma cuando sea preciso. Coordinarás con la central la solicitud de material de oficina y limpieza, llevando un control del stock del mismo.

Colaborarás en la recogida adecuación de salas de reuniones al finalizar las mismas para que presente las condiciones óptimas para su próximo uso jornada.

Además, tendrás una participación activa en la gestión de gastos de los empleados; recogida de tickets, revisión de los mismos y preparación para llevar a pago mensual con nuestros equipos financieros.

¿Nos eliges?

Queremos contar contigo a largo plazo para que crezcas con nosotros/as (contrato indefinido) y te ofrecemos un plan de carrera profesional apoyado por las formaciones técnicas y de gestión necesarias para lograrlo.

Además, contarás con un paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportados, jornada intensiva los meses de julio y agosto, y todos los viernes del año,, y la posibilidad de acogerte al programa de retribución flexible: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Ticket formación, Tarjeta transporte y Seguro Médico.

También tendrás acceso a descuentos en distintos establecimientos, productos y servicios simplemente por formar parte del equipo.

¡Y muchas más cosas que queremos que conozcas!

Requisitos

¿Qué es lo que queremos de ti?

¡Que tengas entusiasmo por unirte a nuestro proyecto! ¡Que seas una persona comprometida y con ilusión por afrontar nuevos retos! Y sobre todo, que te apasione tanto como a nosotros la tecnología, ya que es el core de nuestro negocio.

¿Qué talento buscamos?

Es necesario que cuentes con titulación mínima en formación profesional / grado medio en administración.

Será imprescindible que cuentes con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.

Por la localización de nuestras oficinas deberás contar con vehículo propio para desplazarte hasta las mismas.

Debido al amplio espectro de clientes con los que trabajamos, deberás contar con habilidades que te permitan desenvolverte de manera rápida y eficaz; buena capacidad de comunicación, orientación al cliente, empatía, capacidad para trabajar bajo presión, etc.

Además, trabajamos con múltiples metodologías y deberás tener un conocimiento medio-alto de paquete office, siendo una persona metódica y organizada.

¿Algo más con lo que aportar valor?

¡Claro! Cualquier formación específica relacionada con la posición será valorada, así como conocimientos en idiomas que te permitan desenvolverte a nivel oral o escrito.

¿Te atreves con el reto? Inscríbete, ¡te estamos buscando!

Localización

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada21 mar.

¿Hablas noruego bilingüe o eres nativo? ¿Quieres tener la oportunidad de trabajar en una multinacional alemana? Si tienes dotes comunicativas y ganas de ayudar a clientes noruegos ¡apúntate a esta oferta!

Buscamos incorporar agentes al equipo internacional del centro de atención al usuario ubicado en la ciudad de Valencia, con disponibilidad y motivación total para trabajar. Aunque si vives en Zaragoza o Alicante, también podemos contar contigo.

Si disfrutas del trabajo en un ambiente internacional, únete al equipo de atención al usuario para Noruega.

Tus funciones serán:
- Atender llamadas de avisos de reparación y coordinar el servicio al usuario con el equipo de técnicos/as reparadores.
- Atender llamadas sobre consultas de producto y acompañar al cliente hasta la resolución de las consultas.
- Ofrecer al cliente productos como extensiones de garantía y seguros para sus electrodomésticos.

Requisitos
- Nivel nativo o bilingüe de noruego. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas se atenderán en este idioma.
- Experiencia en atención al cliente y/o comercial.
- Disponibilidad horaria para poder trabajar de lunes a sábado entre las 8h de la mañana y las 20.00h de la tarde en turnos rotativos.

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación directa por parte de la empresa.
- En caso de vivir en Alicante, puesto 100% remoto.
- Convenio colectivo propio de empresa
- Periodo de formación inicial incluido en contrato y remunerado para que puedas atender tu primera llamada con la confianza de contar con las herramientas necesarias para hacer un buen trabajo.
- Descuentos en la compra de productos del grupo y otra serie de bienes y servicios
- Acceso libre a la plataforma de formación online de la compañía.