Ofertes d'ocupació de Assessor/a a Alcobendas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball

¡ Únete a nuestro equipo ! Como Asesor Atención junior Contact Center ¡Tu primer empleo!

• Ubicación : Alcobendas
• Incorporación: finales de septiembre
• Formación: Recién titulado en grado medio o superior en técnico, comercial, comercio, marketing, administración y finanzas o similar.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atenderás a nuestros clientes por teléfono, mail, o chat, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones
• Aprenderás a identificar oportunidades de venta y ofrecer productos adaptados a las necesidades cliente
• colaboraras con tus compañeros para mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué buscamos?

• Personas jóvenes con ganas de aprender y crecer profesionalmente
• Buena habilidades de comunicación y actitud positiva
• Capacitad para trabajar en equipo y adaptarse a un entono dinámico
• No es necesaria experiencia previa: ¡te formamos desde cero!

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral desde el primer día
• Formación inicial
• Plan de carrera
• Salario fijo
• Beneficios sociales: Teletrabajo hasta 4 días a la semana, seguro medico, tarjeta restaurante, teletrabajo, ayudas al gimnasio, paddle en las instalaciones..... Mas de 70 medidas por conocer

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• Publicada9 de jul.

Office Power BI

Dentro del área de Sales&Marketing y específicamente dentro del departamento de Venta y Fidelización On-Line, la misión del Asesor/Gestor de Fidelización es fomentar la fidelización de los clientes, asegurándose de que tengan una experiencia de lujo al final de su contrato financiero o de alquiler, y asegurándose de que siempre reciban la oferta que necesitan y que les permita continuar dentro del entorno Mercedes-Benz.

Principales tareas:

• Asegurarse de que el cliente ha recibido toda la información y opciones de su vencimiento, ofertas y asesoramiento personalizado, permitiendo la correcta resolución del contrato, siempre con el objetivo de fidelizar a los clientes.
• Gestión de ventas de la decisión del cliente, incluyendo: ventas digitales, ofertas de renovación o prórroga de contratos así como devolución de vehículos.
• Análisis de los datos recibidos del programa de comunicaciones de fidelización (CRM), para alinearse con los concesionarios, el equipo de ventas y los clientes finales.
• Identificación de mejoras tanto en la comunicación con el cliente, como en el proceso de soporte y herramientas.
• Definición y análisis de métricas que sirvan para la toma de decisiones, promoviendo la mejora continua del customer journey.
• Seguimiento de las operaciones de fidelización desde la oferta hasta el pago/activación, incluyendo el seguimiento de las cuentas contables.
• Control de procesos de extremo a extremo: realizando tareas operativas de cierre de contratos, solicitud de tasaciones y ventas, así como dando soporte al resto de unidades de negocio: Hub, Cobros/Pagos, Mercedes-Benz España, etc.

Requisitos:

• Licenciado/Graduado en Administración de Empresas, Comercial, Marketing, etc.
• Nivel de inglés medio
• Paquete Office: nivel medio/alto. Muy valorable conocimientos de Power BI.
• Experiencia mínima de 3 años años en ventas o servicio de atención al cliente. Muy valorable experiencia previa en servicios financieros y/o automoción.
• Disponibilidad de incorporación inmediata

Competencias transversales:

• Comunicación asertiva
• Creatividad
• Empatía
• Flexibilidad
• Aprendizaje

¿Te sientes identificado con esta oportunidad profesional? No dudes en aplicar, ¡Te estamos esperando!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada4 de juny

Office

En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada.

A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos las marcas más destacadas del mercado, como BYD, Mitsubishi, Ssanyong, Subaru, Maserati, entre otras.

El Asesor Comercial de Flotas en Astara Retail será responsable de desarrollar el negocio B2B de vehículos, captando y gestionando acuerdos con compañías de renting y empresas de todos los tamaños. Esta posición combina visión estratégica con ejecución comercial directa, en un entorno con alto potencial de crecimiento.

Buscamos a un profesional con liderazgo, mentalidad emprendedora y experiencia consolidada en el sector de flotas o automoción. Alguien capaz de definir la estrategia y llevarla a la acción, construyendo un área clave para el negocio con impacto real en los resultados.

Principales Responsabilidades

• Impulsar el desarrollo comercial del canal B2B: Detectar oportunidades con empresas y compañías de renting, generando acuerdos de flotas adaptados a cada cliente.
• Diseñar y ejecutar la estrategia comercial de flotas: Definir objetivos, plan de visitas y líneas de acción para consolidar un modelo de negocio sostenible y escalable.
• Representar las marcas gestionadas por Astara Retail ante clientes corporativos: Realizar presentaciones, gestionar relaciones a largo plazo y cerrar operaciones estratégicas.
• Negociar condiciones comerciales clave: Desde acuerdos anuales hasta flotas individuales, asegurando márgenes rentables y soluciones competitivas.
• Coordinar la operación de cada proyecto de flotas: Desde la captación hasta la entrega, trabajando en conjunto con equipos internos y distribución.
• Realizar seguimiento postventa y fidelizar cuentas estratégicas: Garantizar la satisfacción del cliente, resolver incidencias y mantener relaciones duraderas orientadas a futuras renovaciones.
• Elaborar reportes periódicos de actividad y resultados: Analizar el pipeline comercial, previsiones de ventas y rentabilidad para optimizar decisiones estratégicas.
  
  

• Mínimo 8 años de experiencia en roles comerciales dentro del sector automoción, renting o flotas (B2B).
• Experiencia gestionando grandes cuentas, operadores de renting, acuerdos marco y flotas corporativas.
• Perfil altamente autónomo, estratégico y orientado a resultados, con capacidad para crear y consolidar una nueva línea de negocio.
• Trayectoria consolidada en el sector, con conocimiento del ecosistema de movilidad y relaciones previas con actores clave en el ámbito de flotas y automoción.
• Conocimiento del entorno comercial B2B y modelos de venta directa a cliente corporativo.
• Formación en ADE o similar (valorable).
• Microsoft Office: Nivel avanzado.
  
  

• Proyecto estratégico dentro de Astara Retail, vinculado a una marca en plena expansión y con alto potencial de desarrollo en el canal B2B.
• Libertad para diseñar y liderar la estrategia comercial de flotas retail.
• Participación en el desarrollo de una línea de negocio con visibilidad dentro del grupo.
• Vehículo de empresa.
• Remuneración competitiva ajustada al mercado y experiencia.
• Posibilidad real de evolución hacia un rol de mayor liderazgo conforme crezca el volumen de operaciones.