Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Alcobendas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada2 de jul.

🧑💻 Gestor/a Online – Atención al Cliente (Tienda) (Chats, WhatsApp y Correo Electrónico)

📍 Trabajo presencial | 🕘 Lunes a Viernes, 10:00h – 18:30h

💼 Sector: Telecomunicaciones

💰 Salario: 16.500€ – 18.000€ brutos anuales (según experiencia)

¿Quiénes somos?

Somos una empresa multicultural y en constante crecimiento, especializada en la venta de tarjetas prepago Vodafone. Nuestro equipo es dinámico, diverso y orientado a brindar un excelente servicio al cliente (Tienda). Creemos en el desarrollo interno y ofrecemos oportunidades reales de crecimiento profesional.

¿Qué buscamos?

Estamos en busca de un/a Gestor/a Online de Atención al Cliente (Tienda) que se encargue de responder y gestionar de forma eficaz las consultas que recibimos a través de nuestros canales digitales:

• Chat web
• WhatsApp
• Correo electrónico

Responsabilidades principales:

• Atender las consultas de los clientes de forma profesional, rápida y eficiente.
• Resolver incidencias o dudas relacionadas con productos y servicios.
• Canalizar los casos más complejos al departamento correspondiente.
• Aportar sugerencias de mejora basadas en la experiencia con los clientes.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente online).
• Habilidades de comunicación escrita impecables en español.
• Manejo fluido de herramientas de mensajería, CRM o plataformas similares.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y autónoma.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de juny

Especialista en atención al cliente Alcobendas, Madrid

🔹 Especialista Soporte | Crece con Nosotros

📢 ¿Te apasiona ayudar a los clientes y brindar soluciones? Buscamos un Especialista en Soporte para ofrecer asistencia a nuestros clientes y equipo comercial ¡Únete a un equipo dinámico con oportunidades de crecimiento!

🔹 Lo que buscamos en ti:

✅ Habilidades de comunicación: Debes ser claro y preciso al interactuar con los clientes, escuchar sus necesidades y explicar soluciones técnicas de manera sencilla.

✅ Conocimientos técnicos en telecomunicaciones: experiencia en la resolución de incidencias de telefonía, como problemas de red, falta de conexión a internet o dificultades para realizar y recibir llamadas

✅ Capacidad para resolver problemas: Analizar situaciones, detectar fallos y encontrar soluciones rápidas y efectivas será clave en tu día a día.

✅ Orientación al cliente: Buscamos una persona empática y resolutiva, capaz de mantener un trato cordial incluso en situaciones difíciles.

✅ Habilidad multitarea: Deberás gestionar varias solicitudes a la vez, priorizando tareas para ofrecer respuestas ágiles y eficientes.

💼 ¿Qué harás en este puesto?

✅ Brindar asistencia a nuestros clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias.

✅ Apoyar a nuestro equipo comercial para mejorar la experiencia del cliente.

✅ Realizar gestiones administrativas como altas de clientes y cambios de titularidad.

✅ Participar en campañas salientes para identificar necesidades y ofrecer soluciones.

Únete a una empresa multicultural donde las diferencias nos hacen más fuertes. Creemos en la inclusión, la innovación y el trabajo en equipo sin fronteras.

💼 Lo que ofrecemos:

✅ Contrato indefinido tras superar el período de prueba.

📚 Formación continua dentro de la empresa para que sigas creciendo.

🎉 Excelente ambiente de trabajo, donde disfrutarás aprendiendo y avanzando.

💰 Comisión atractiva en función de tus aportaciones.

📍 Ubicación: Alcobendas

🕒 Horario: Lunes a viernes de 12:30 a 21:00h (se trabaja un fin de semana al mes)

💼 Tipo de contrato: Jornada completa (40h/semana), con contrato indefinido tras periodo de prueba

💶 Salario base: 16.000€ - 18.000€ brutos/anuales + comisiones