Ofertes d'ocupació per a Comerç i Venda al Detall a Alcobendas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada22 d’abr.

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En Trajes Guzmán, empresa especializada en el sector de alquiler y venta de trajes, buscamos un/a Dependiente/a de Tienda para reforzar nuestro equipo ubicado en Alcobendas.

La persona elegida tendrá un periodo de formación que se realizara por la mañana de Lunes a Viernes de 10:00 -17:00 h. (Remuneradas).

Ofrecemos una jornada laboral de 35 horas semanales, distribuida de la siguiente manera:

• Lunes a viernes: 14:00 - 20:00 h (Jueves entrada a las 13:00 h)
• Sábados: 10:00 - 14:00 h
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 d’abr.

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GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Garantizar y gestionar los servicios a los usuarios-clientes-concesionarios durante la vida del contrato, atendiendo la línea y el buzón del Service Center, dando respuesta a todas las solicitudes y necesidades del cliente y canalizando al resto de Áreas del Arval.

FUNCIONES

• Informar las fechas y procedimientos de entrega de nuevas unidades, renovaciones y devoluciones, así como la gestión de la documentación relacionada.
• Asesoramiento y acompañamiento a los conductores en cubrir las necesidades de cualquier tipo de mantenimiento necesario en los vehículos (asistencia en carretera, mecánica, neumáticos, vehículos de sustitución/Alquileres, ITV, apertura de siniestros.
• Atención de las llamadas recibidas de los conductores/clientes, procediendo a las tareas de grabación del siniestro, selección de taller y solicitud de intervención pericial en su caso, así como responder a cualquier solicitud de información que derive de los siniestros. Gestión de toda la documentación relacionada con el área, recibida por mail, correo o fax y correo ordinario e interno (valija).
• Gestionar cancelaciones contractuales, precios de venta, reclamaciones y recepcion de petición de Recalculos, ampliaciones, upselling y traspasos
• Mantenimiento de la base de datos personales.
• Facilitar cualquier tipo de documentación requerida, duplicados de facturas y explicación de los mismos.
• Gestión del buzón departamental.
• Tramitación integra de las reclamaciones de las que el Service Center sea el propietario
• Coordinar con otros departamentos las actividades que deben ser tramitadas por terceros, manteniendo la interlocución con el usuarios-clientes-concesionarios.
• Respeto del procedimiento de detección de fraude en el desarrollo de las actividades diarias
  
  
  

• Estudios
  
  
  

• Experiencia Muy valorable experiencia en puestos de atención al cliente telefónica
  
  
  

• Transversales & Comportamentales