Ofertes d'ocupació de Recepcionista a Palma

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

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MISIÓN

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

FUNCIONES ESENCIALES

• Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)
• Manejo minucioso de la caja.
• Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
• Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción
• Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
• Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada4 de febr.

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En Hotel M House, un hotel boutique ubicado en el corazón de Palma de Mallorca, buscamos incorporar un Recepcionista para unirse a nuestro equipo de recepción.

Buscamos a una persona responsable, con vocación de servicio y atención al detalle, que disfrute ofreciendo una experiencia cálida, segura y personalizada a nuestros huéspedes durante los turnos de recepcion.

Tus Principales Responsabilidades Serán

• Supervisar la recepción y las zonas comunes durante tu turno.
• Asistir a los huéspedes en los procesos de check-in y check-out.
• Atender consultas, peticiones o incidencias, garantizando una atención amable y eficaz.
• Velar por la seguridad y el bienestar de los huéspedes y de las instalaciones.
• Colaborar con el resto del equipo para asegurar el correcto funcionamiento del hotel.
  
  

• Experiencia previa en hotelería o en un puesto similar.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y mantener la calma ante imprevistos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Nivel fluido de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
• Conocimientos básicos de informática y programas de gestión hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo noche.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada3 de febr.

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¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona el mundo de la Hostelería y te gustaría pertenecer al departamento de recepción de un hotel de 5*, ¡esta es tu oportunidad!

En Pure Salt Luxury Hotels, estamos en búsqueda de un Ayudante de Recepción para nuestro singular Hotel 5* Pure Salt Garonda

Como Ayudante de Recepción tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.

Las principales responsabilidades incluyen:

• Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
• Atención diligente a las demandas de los clientes.
• Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
• Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
• Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
• Recibir a visitantes externos.
• Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
  
  

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana.
• Incorporación prevista con el comienzo de la temporada 2026.
  
  

• Mínimo 1 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.
• Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.
• Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente que se tenga un nivel intermedio-alto de Alemán.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.
• Contar con Carnet de Conducir.
• Dominio PMS