Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Las Palmas

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Looking for a skilled Warehouse specialistWolfiek Group is an emerging e-Commerce startup based in Poblenou, dedicated to selling and distributing select brands worldwide.

With our offices and warehouse located conveniently near Marina/Bogatell metros, our small yet ambitious team of fewer than 15 individuals is looking to expand.About the Role:The Warehouse specialist plays a pivotal role in streamlining warehouse operations, enhancing efficiency, and ensuring the seamless flow of goods from suppliers to our customers.This multifaceted position encompasses a broad range of responsibilities:Product Location & Stock Control: Develop and maintain an organized and clean warehouse layout for optimal space utilization and easy product access.

Label the products in a way that it results easy and fast to locate them.

Know all the time if we have or not available stock, so this information could be uploaded to our online shops.Warehouse Maintenance: Uphold high standards of cleanliness, organization, and safety in compliance with regulations, ensuring a productive work environment.Logistics Coordination: (Inbounds) Oversee the receipt, classification, and registration of new inventory and returned items.

ensuring products are accurately documented and stored.

(Outbounds) Manage the preparation, packaging, and dispatching of customer orders, guaranteeing efficient and timely delivery.Who We're Looking For:An organized, meticulous individual with a keen eye for detail and the ability to manage time and tasks efficiently.Autonomous and proactive in solving logistical problems creatively.Proficiency in both Spanish and English to effectively communicate with our team.Previous experience in supply chain is highly valued.A genuine interest and knowledge of our products, as passion for what we sell is part of our identity.The role requires a blend of computer literacy for administrative tasks and physical involvement in shipping preparations.Join Us:If you're eager to be part of our growth journey and have the skills for warehouse logistics management, we invite you to apply.

Embrace the opportunity to contribute to our company's success while deepening your understanding of supply chain and e-commerce operations.Application Process:If you are a motivated professional ready to make a significant impact, please submit your resume and a cover letter detailing your relevant experience to ******

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

🎯 ¿Te apasiona la calidad y quieres marcar la diferencia en cada interacción con el cliente?

En Novaluz Energía, cada conversación es una oportunidad para generar impacto real.

Y tú puedes ser quien eleve esa experiencia al siguiente nivel.

🧠 Buscamos un/a Auditor/a de Calidad para nuestro Call Center

Una persona detallista, analítica y con vocación de excelencia, que quiera impulsar el cambio desde el corazón de la experiencia cliente.

🔍 Tu misión:

✔️ Auditar llamadas y canales digitales con enfoque en mejora continua.

✔️ Identificar desviaciones, patrones y oportunidades para optimizar procesos.

✔️ Trabajar mano a mano con Formación y Operaciones.

✔️ Generar informes claros y accionables.

✔️ Ser la voz que garantiza una atención de primer nivel.

⚡ Lo que necesitas traer:

🔹 Experiencia como auditor/a de calidad en Call Center.

🔹 Capacidad analítica, orientación al detalle y mentalidad resolutiva.

🔹 Comunicación impecable y enfoque constructivo.

🔹 (Valorable) Conocimiento del sector energético y normativas aplicables.

🚀 Lo que te espera en Novaluz:

✨ Proyecto sólido con propósito y proyección.

📈 Contrato indefinido + salario competitivo.

🕓 Horario intensivo y formación continua.

🧑🤝🧑 Cultura cercana, colaborativa y motivadora.

🎉 Eventos, afterworks, vacaciones en fechas clave y beneficios que se disfrutan.

🌟 Reconocimientos que avalan nuestra cultura

🏆 Mejor Empresa para Trabajar en Málaga (2023 y 2024)

🇪🇸 Top España 2022 - Great Place to Work

🌍 Top 25 Europa

🌱 Certificación B Corp 2024

📩 ¿Quieres ser parte de una empresa que apuesta por el talento, la sostenibilidad y la calidad real?

Además, somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.

ÚNETE A NOVALUZ. Donde el cambio empieza contigo.

#Calidad #Auditoría #ExperienciaCliente #CallCenter #NovaluzEnergía #Empleo #Bcorp #GreatPlaceToWork #AtenciónAlCliente #OportunidadLaboral

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Job Description:

Manage interface and communications with all customers.

Provide technical expertise, single point of contact for queries and support.

Resolve complex faults and issues.

Analyze impact and approve changes to product/system/network.

Interface control to linked product/system/networks.

Provide tracking and delivery time indication.

Publish internal & external reports about activity & performances evaluation. Configuration control.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Airbus Secure Land Communications SAU S.A.

Employment Type:

Permanent

Experience Level:

Professional

Job Family:

Customer Eng.&Technical Support&Services

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected] .

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

#YESPOST

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• PublicadaNova

Excel Office Word

Descripción

MundoJob se encuentra en la búsqueda de un Agente de atención al cliente postventa para su cliente interno, una empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital.

🌎 Nuestro cliente interno es una organización líder en innovación, con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España. Brinda servicios académicos donde la tecnología y el servicio al cliente son sus pilares fundamentales. Se focaliza en el desarrollo profesional de sus colaboradores dentro de un entorno multinacional en plena expansión.

📍 Ubicación: Elche, Alicante.

Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:30 a 14:00 - 15:30 a 19:00 hs.

Modalidad de trabajo: presencial.

Responsabilidades

La posición está orientada a brindar atención a los clientes en la etapa de postventa; y ofrecer soporte administrativo a los equipos de Coordinación y Gestión en diversas tareas clave del proceso.

Deberá

• Brindar atención personalizada a los clientes durante la postventa, atendiendo sus consultas, necesidades e inquietudes.
• Gestionar y realizar el seguimiento de cobros administrativos vinculados a los proyectos.
• Procesar y organizar la información necesaria para la correcta ejecución de los proyectos.
• Resolver incidencias que puedan surgir, coordinando tanto con los clientes como con los profesionales involucrados.
• Coordinar y realizar el seguimiento de las entregas al cliente final.
• Gestionar la solicitud y entrega de productos o servicios adicionales que puedan surgir durante la etapa de postventa.
  
  

Requisitos

• Experiencia como teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
• Formación en el ámbito de la educación (Licenciatura/grado o Máster de Profesorado).
• Capacidad analítica para determinar las necesidades de los clientes.
• Manejo de herramientas Office (Word y Excel).
  
  

Se Ofrece

• Posibilidades de crecimiento en la empresa.
• Capacitación y posibilidad de crecimiento profesional.
• Contrato Indefinido.
  
  

Référence de l'offre : l85m4a6wnr

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada18 de juny

¡En Konecta, compañía multinacional del sector del contact center y experiencia de cliente, seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos, buscamos nuevos nuevos compañeros/as para las vacantes de Atención al cliente.

• Funciones: Atención al cliente telefónica en castellano y catalán (se realizará prueba oral de idioma). Recepción de llamadas para la atención al cliente sobre su suministro de agua (procesos de facturación, contratación, información general, etc)
• Formación mixta (primeros días online y el resto presencial) del 16 al 30/06 de 9 a 16:00h
• Incorporación al puesto de trabajo el 01/07
• Jornada 20h semanales
• Horario: Lunes a viernes de 16:00 a 20:00h
• Modalidad presencial en nuestra sede de Calle Llacuna 56, Barcelona (08005)
• Posibilidad de teletrabajar algunos días
• Salario según convenio 708€ brutos/mes
• Incorporación a una empresa con posibilidad de desarrollo de carrera
• Club beneficios Konecta: portal exclusivo con ofertas y descuentos en múltiples comercios
  
  
  

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

¡Únete a la empresa líder de servicios de Customer Experience!

Requisitos:

• Capacidad de aprendizaje
• Resiliencia
• Escucha activa
• Empatía
• Comunicación
• Capacidad de resolución

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada18 de juny

Teletreball Office

¿Te apasiona el mundo de la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa del sector de alimentación y bebidas en constante crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a técnico/a de atención al cliente para integrarse en el área de Administración Financiera. En este puesto, serás responsable de gestionar de forma integral el ciclo comercial de los clientes del canal GGCC Alimentación, desde el proceso de pedido hasta el cobro, asegurando un nivel de servicio excelente y cumpliendo con los plazos establecidos.

Entre las funciones se incluyen:

-Gestionar las altas de clientes, colaborando con las áreas implicadas.
-Resolver incidencias derivadas del ciclo comercial, incluyendo pedido, albarán, factura y cobro.
-Validar y gestionar los pedidos, asegurando el cumplimiento de la ficha logística pactada.
-Coordinar con el Departamento de Logística para resolver incidencias durante la entrega del producto.
-Garantizar la correcta facturación del producto y acuerdos fuera de factura negociados.
-Reclamar pagos a clientes, asegurando que se efectúen dentro de los plazos establecidos.
-Analizar deuda vencida, cargos pendientes y días de pago de la cartera de clientes.
-Negociar aplazamientos de facturas y gestionar el recobro de impagos dentro de los márgenes definidos.
-Controlar el riesgo cliente y proponer acciones para mantener el saldo riesgo alineado con las garantías y límites de crédito.
-Proporcionar soporte administrativo a la fuerza de ventas en temas relacionados con clientes.
-Aplicar procedimientos que aseguren un nivel adecuado de servicio y calidad para los clientes del canal GGCC Alimentación.
-Participar en proyectos que contribuyan a la mejora operativa del área y al cumplimiento de sus objetivos.

Si te entusiasma la idea de contribuir al éxito de una empresa del sector de alimentación y bebidas mientras desarrollas tus habilidades en atención al cliente, ¡queremos conocerte! No dejes pasar esta oportunidad y únete a su equipo.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o gestión administrativa de clientes, preferiblemente en gestión de cobros y pedidos.
Dominio avanzado de herramientas del entorno Office.
Conocimientos sólidos en entorno SAP.
Formación en CFGS/FPII, Licenciatura o Grado en Administración de Empresas, Económicas o áreas afines.

¿Qué ofrecemos?
Un contrato indefinido que te ofrece estabilidad y tranquilidad para desarrollar tu carrera profesional.
Una retribución económica competitiva, entre 23.500 y 25.000 euros anuales, acorde con tus habilidades y experiencia.
Jornada laboral completa con un horario abierto que te permitirá organizar tu tiempo de manera eficiente.
Modalidad de trabajo híbrida que combina la comodidad del teletrabajo con la interacción presencial en un entorno dinámico y colaborativo.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de juny

Excel

We are Reckitt

Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose.

Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a privilege.

Supply

Our supply chain is the backbone of our business. It's how we get our trusted products to people all over the world, safely and efficiently. And it's our talented and passionate teams that make this happen.

If you're looking for a career in supply chain, there's no better place to be than Reckitt. We offer a variety of exciting opportunities in all areas of the supply chain, from planning and procurement to manufacturing and logistics. You could join our Global Supply Planning team to develop and implement our global supply strategy, or work with our Procurement Centre of Excellence team to negotiate and manage our supplier relationships.

Our Manufacturing Excellence team help us improve the efficiency, quality and safety of our manufacturing operations, and our Logistics Excellence team develop new and innovative ways to distribute our products to customers.

About The Role

Delight customers and be the backbone of our success as a Customer Service Representative at Reckitt. In this key role, you'll be the welcoming voice and helping hand that ensures our customers'satisfaction with every product and service. We're looking for a proactive, thoughtful individual who thrives on making a difference and improving the day of everyone they interact with. Join us to become an integral part of a team that values your expertise and is committed to excellence in service.

Your responsibilities

• E2E Customer ownership: PFR2 for your respective customers and monitoring/eliminating loss reasons working collaboratively with x-functional teams and customers.
• E2E PO tracking (from customer service to delivery confirmation to customer)
• Order to invoice: Order entry, stock allocation setup and reporting for customers, Order Confirmation, Invoice delivery.
• Work closely with other departments.
• Customer & system master data maintenance in collaboration with Sales and Finance.
• Customer delivery bookings and coordination with operations and planning to ensure customer satisfaction level.
• Coordinator with sales any new product introduction and changes, communication with customer.
• Customer credit claims management, to work closely with Finance to resolve.
• Analyse customer order profiles, track customer service KPIs for the business, ensure issues are captured and addressed and identify key opportunities to drive efficiencies.
• Introduce POs from non-EDI customers.
• Correct errors of supply (codes, multiple units…) in the catalogue.
  
  

The experience we're looking for

• Proven background in customer service with a strong emphasis on exceptional service standards.
• Highly detail-oriented with the ability to manage and prioritise a diverse workload under tight deadlines.
• Comfortable working with people at all levels and eager to own responsibilities and drive improvements.
• Familiar with Supply Chain concepts and the pivotal nature of the Customer Service Representative role.
• Proficient with SAP and Excel, using these tools to deliver accurate data analysis and business insights.
  
  

The skills for success

Supply Chain Management, Business Partnership, Collaboration, Partnership building, Relationship management, Business acumen, Productivity management, Project management, Improve business processes, Advanced analytics, Data analytics, Customer service management, Manufacturing excellence.

What we offer

With inclusion at the heart of everything we do, working alongside our four global Employee Resource Groups, we support our people at every step of their career journey, helping them to succeed in their own individual way.

We invest in the wellbeing of our people through parental benefits, an Employee Assistance Program to promote mental health, and life insurance for all employees globally. We have a range of other benefits in line with the local market. Through our global share plans we offer the opportunity to save and share in Reckitt's potential future successes. For eligible roles, we also offer short-term incentives to recognise, appreciate and reward your work for delivering outstanding results. You will be rewarded in line with Reckitt's pay for performance philosophy.

Equality

We recognise that in real life, great people don't always 'tick all the boxes'. That's why we hire for potential as well as experience. Even if you don't meet every point on the job description, if this role and our company feels like a good fit for you, we still want to hear from you.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, disability or medical condition; colour, ethnicity, race, citizenship, and national origin; religion, faith; pregnancy, family status and caring responsibilities; sexual orientation; sex, gender identity, gender expression, and transgender identity; protected veteran status; size or any other basis protected by appropriate law.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de juny

Teletreball

Para nuestro equipo de Customer Service en 📍 Zaragoza (Polígono Plaza) buscamos un nuevo compañero/a que de apoyo al mercado español cubriendo la baja temporal de un compañero.

¿De qué te encargarás? 🎯

A traves de nuestro sistema de chat y ticketing dando una atención al cliente español por escrito te responsabilizarás de:

• Garantizar en el mercado Español la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
• Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
• Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
• Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
  
  

¿Qué buscamos? 🔎

• Persona organizada y orientada tanto al cliente como al detalle.
• Estás dado/a de alta como demandante de empleo
• Y si además de todo esto te gusta el fútbol y tienes conocimientos del sector y material deportivo, ¡es un super plus! ⚽
  
  

Ofrecemos:

📑 Contrato de sustitución

💰 Salario fijo de 17.500 € brutos anuales más equivalente al bonus del 7%

🏡 Modelo de trabajo híbrido: 4 días oficina, 1 día de teletrabajo

🕐 Horario de lunes a viernes de 7.00h a 15.00h con una guardia semanal de 12.00h a 20.00h

⚽ Descuento de empleado en todas las empresas de Grupo Tansley

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• Publicada17 de juny

We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Spanish-speaking Customer Delight Representative in Lisbon, Portugal. You will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our Spanish-speaking customers. You will be responsible for addressing customer inquiries and resolving issues via e-mail/phone calls.

Location: Lisbon, Portugal

Relocation package included for international applicants*

Requirements:

• Spanish C2 level
• English B2 minimum
• Customer-Centric Attitude
• Excellent Communication Skills
• Problem-Solving Abilities
• Adaptability: You are comfortable with multitasking in a dynamic and fast-paced work environment.
• Basic Computer Skills
• EU passport
  
  
  

Why Join Us:

• Competitive compensation package.
• Opportunities for career growth and development.
• A supportive and diverse team environment.
• Comprehensive training and ongoing learning opportunities.
• Please Upload your CV in English*