Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Zaragoza

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Caja Rural Aragón

Caja Rural de Aragón, primera entidad aragonesa de crédito cooperativo , está presente en cerca de doscientos municipios de Aragón, La Rioja y Lérida. Forma parte del Grupo Caja Rural, uno de los principales grupos bancarios de España.

Nuestra larga trayectoria en el ámbito de la banca cooperativa la ponemos al servicio de nuestros clientes y socios, a quienes ofrecemos siempre un servicio cercano, sencillo y eficiente con una gama de productos y servicios financieros competitivos.

La responsabilidad social, orientada al territorio, se une a nuestro compromiso de contribuir al progreso y desarrollo de todas aquellas zonas donde tenemos implantación.

Descripción de la oferta

¿Te gustaría trabajar en una entidad donde tu trabajo tenga un impacto real en cómo se hacen las cosas, ayudando a garantizar una banca responsable, transparente y alineada con las personas?

En Caja Rural de Aragón tendrás la oportunidad de formar parte del equipo de Cumplimiento Normativo y Servicio de Atención al cliente (SAC), contribuyendo a gestionar los riesgos no financieros y a asegurar que nuestra actividad se desarrolle bajo los más altos estándares regulatorios y éticos.

✅ Impacto directo en la organización

Tu trabajo contribuirá a garantizar el cumplimiento normativo y a reforzar la confianza en la entidad, participando en decisiones y procesos críticos.

✅ Rol transversal y estratégico

Colaborarás con diferentes áreas de negocio y equipos corporativos, asesorando y acompañando en la correcta aplicación de la normativa.

✅ Participación en proyectos clave

Asumirás la responsabilidad de la Unidad Técnica de Cumplimiento Penal y participarás en la relación con organismos supervisores.

✅ Desarrollo profesional continuo.

Ampliarás tus conocimientos en un entorno exigente y en evolución constante.

✅ Flexibilidad y bienestar

Acceso a medidas de conciliación y a iniciativas orientadas al bienestar y desarrollo personal.

✅ Beneficios sociales competitivos

Seguro médico, retribución flexible, condiciones especiales en productos financieros y otras ventajas.

✅ Horario y conciliación

Horario de lunes a viernes de 8:00 a 15:00. Durante el periodo de invierno, los jueves se amplía la jornada en horario partido.

Te incorporarás a un entorno donde el rigor, la colaboración y el propósito van de la mano, participando activamente en la protección de la entidad, de nuestros clientes y del territorio en el que operamos.

Tendrás la oportunidad de contribuir a una gestión preventiva, rigurosa y alineada con las obligaciones regulatorias, ayudando a construir una entidad cada vez más sólida, responsable y confiable.

Tu día a día combinará análisis, asesoramiento y gestión, con un papel clave en la identificación, control y seguimiento de riesgos no financieros.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás los riesgos de cumplimiento normativo, asegurando que se mantengan dentro de los niveles definidos por la entidad.
• Ejecutarás controles internos y definirás acciones correctoras en caso de desviaciones o incumplimientos.
• Asesorarás a las diferentes áreas sobre normativa interna y externa, fomentando una cultura de cumplimiento.
• Participarás en la elaboración de informes periódicos de cumplimiento y seguimiento para órganos internos.
• Gestionarás requerimientos de organismos supervisores (coordinación, documentación y respuesta).
• Gestionarás reclamaciones y consultas a través del Servicio de Atención al Cliente (SAC).
• Colaborarás en la actualización de políticas, procedimientos y normativa interna.
  
  

• Grado en Derecho, ADE, Finanzas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas con cumplimiento normativo o ámbitos similares.
• Valorable experiencia en banca (oficinas, empresas o banca privada).
• Conocimientos básicos de normativa bancaria y servicios de inversión.
• Se valorará formación en cumplimiento (CESCOM, IOC) y conocimientos en protección de datos o SAC.
• Valorable nivel de inglés B2 .