Ofertes d'ocupació de Atenció al Client a Sevilla

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de maig

Sobre nosotros

Hola Somos Kampaoh 💛

Una Red de alojamientos creados para tener comodidad en destinos de playa y montaña, a dónde poder escapar del ritmo acelerado de las ciudades y vivir experiencias que nos conectan con la naturaleza y entre las personas. Con un diseño minimalista y arquitectura efímera, Kampaoh forma parte de la belleza del paisaje sin dejar huella en la naturaleza.

Y una red de personas que quieren construir un mejor lugar en el mundo. Porque con la fuerza de nuestro equipo y la ilusión de crear algo juntos, Kampaoh es un movimiento que avanza, inventa, se ilusiona, prueba, se equivoca y aprende, por algo más! ¡Por algo mejor! Haciendo realidad en el día a día, un proyecto enorme que multiplica por el mundo; un lugar más humano, más conectado y natural al que llamamos Kampaoh.

Si quieres ser parte de este movimiento, ¡esta es tu oportunidad !

Descripción del puesto

Buscamos Agente de Customer Service para nuestra central de reservas y atención al cliente.

Tu misión principal será atender y asesorar a nuestros huéspedes y potenciales clientes durante todo el proceso de compra y su estancia, con el objetivo de proveer de forma eficiente una experiencia satisfactoria e inolvidable en su conjunto.

Tareas del puesto

• Atender los diferentes canales de comunicación de la central de reservas (teléfono, chatbot, tickets, chat de Booking.com).
• Asesoramiento durante el proceso de compra de los usuarios.
• Gestión y supervisión de reservas.
• Realizar tareas de post-venta (seguimiento pagos, gestionar peticiones de modificación/cancelación, etc.)
• Tareas operativas relacionadas con la reserva del cliente
• Tareas administrativas relacionadas con canales de reserva de terceros (OTAs). Seguimiento de los pagos, etc.
• Canalizar las peticiones de los huéspedes al departamento correspondiente.
• Gestionar incidencias de postventa
• Resolver reclamaciones
  
  
  

Requisitos

Formación Profesional y experiencia previa en Servicios de Atención al Cliente (Valorable Grado Universitario en Turismo)

Aptitudes comerciales

Proactiva, resolutiva y muy organizada, con capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.

Buen manejo de sistemas de reservas y conocimientos informáticos a nivel usuario.

Valorable conocimiento de idiomas (Inglés, Francés, Italiano)

Posibilidad para trabajar en turnos rotativos.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido fijo discontinuo a jornada completa hasta 31/08 aproximadamente

Formar parte de un equipo joven y dinámico, con un proyecto en plena expansión con grandes posibilidades de desarrollo.

Política de descuentos en todos nuestros destinos.

Salario: 19.000€ brutos anuales (jornada completa)

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteTemporal
• Publicada7 de maig

Our collaborator is a vacation apartment and short-term rental agency in Seville, Spain. The company’s young and dynamic team has experience working and is willing to share expertise with the upcoming workforce.

Tasks

• Promotion of products, E-Marketing, Social Media
• Responsible of check-in / check-out functions
• Taking care of the coordination of the apartments set up / Maintenance
• Taking care of students visit (student rooms to rent)
• Managing /helping guests with their requires
• Engaging with clients on the telephone / Selling Customer services (Shuttle, Food Pack, ..)
• Dealing with incoming email.
• Innovate and developing new services for guests
  
  

Requirements

• Good sense of responsibilities, independent and organized
• Efficient communication
• Open-minded, flexible and involved
• English spoken + intermediate level of Spanish and any other language will be an advantage
• Working knowledge of Microsoft Windows application
• Minimum duration of 3 months
  
  

Conditions

• Salary of 250€/month
• Flexible start date
  
  

This vacancy may/may not be available or may be a sample of vacancies we have had. To get updated availability and options, please, apply: APPLY

Additional Info

• Reference number: 2350
• Field: Tourism & Hospitality
• Stipend: 100€ - 299€
• Other benefits: ---
• City: Sevilla
• Cost: Free
  
  

back to top