Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a València

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de juny

SaaS Office

Job Description

Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey, providing customer support and onboarding.

This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable experience and grow within the organization.

About Us

Welcome to the fascinating world of Zoho, where innovation, efficiency, and customer-centric solutions converge to transform businesses across the continent. As one of the leading providers of cloud-based software and services, Zoho has been at the forefront of empowering organizations of all sizes to thrive in the digital age.

Privately held and deeply committed to solving problems through global collaboration, our organisation believes in experimentation, iteration, and following your instincts.

Zoho Corporation is a leading provider of SaaS products, empowering businesses worldwide with innovative solutions. We are seeking a dedicated Customer Support Representative to join our team and provide exceptional support to our customers in the European market.

Key Responsibilities

• Learn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert.
• Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance and managing onboarding
• Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of customer concerns.
• Maintain accurate and detailed records of customer interactions and resolutions.
• Contribute to the creation and improvement of support documentation.
  
  

Requirements

• Full professional proficiency in English and Spanish Language (both written and verbal).
• Basic understanding of software programs; prior experience with SaaS products is an advantage.
• Ability to learn quickly and adapt to evolving product features.
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Comfortable working in an office environment.
  
  

Bonus Skills

• Proficiency in one or more European languages such as French, German or Dutch
• Previous customer support experience.
• Basic programming knowledge.
  
  

Benefits

• Competitive salary package aligned with candidate's qualifications, experience, and the market value of the role
• Continuous training and professional development opportunities
• Supportive and inclusive work environment
• Clear development plan in the short, medium and long run
• Participation in coaching and mentoring schemes
• Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology company
  
  

It is important for the applicant to hold a national or EU passport, have a valid work authorisation and be within commutable distance.

The successful candidate will be subjected to background verification in compliance with the national legislation and market standards.

Join Zoho Corporation Europe today and be part of a company that is revolutionising the way businesses operate. Together, let's shape the future of business software!

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• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracte---
• Publicada4 de juny

¿Te apasiona conectar con las personas, brindar soluciones y ser parte de un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando para una reconocida empresa en el sector de la organización de Eventos en personas entusiastas, comunicativas y comprometidas para formar parte de su equipo de Atención al Cliente.

El trabajo se desarrollará de manera presencial en Valencia, donde tendrás la oportunidad de interactuar directamente con clientes y contribuir al éxito de eventos únicos y emocionantes. Con un contrato temporal y una jornada parcial, esta posición es ideal para quienes buscan flexibilidad y desean compaginar su vida personal o académico/a con una experiencia laboral enriquecedora.

Tu día a día estará lleno de retos y aprendizajes, siendo parte de un equipo que valora la colaboración, la empatía y el compromiso. Si te encanta ayudar, resolver problemas y ser el rostro amable que representa a una empresa, esta oportunidad te permitirá destacar tus habilidades mientras disfrutas de un entorno profesional vibrante.

Entre las funciones se incluyen:

· Brindar información detallada sobre los diferentes eventos programados, asegurándote de que cada persona reciba la atención personalizada que necesita.

· Monitorear redes sociales, respondiendo consultas y comentarios de manera oportuna y profesional.

· Informar sobre los puntos de interés relacionados con los eventos, facilitando una experiencia completa y satisfactoria para quienes participan.

· Identificar y comprender posibles problemáticas relacionadas con los eventos, anticipándote a las necesidades de los clientes.

· Gestionar quejas e incidencias, ofreciendo soluciones efectivas y manteniendo una actitud positiva en todo momento.

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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Para ser parte de esta experiencia, buscamos personas que cumplan con lo siguiente:
· Disponibilidad horaria de lunes a domingo, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a un horario abierto.
· Valorable conocimiento de inglés, ya que puede ser útil para comunicarse con clientes internacionales.
· Flexibilidad horaria, para adaptarse a las necesidades de los eventos y del equipo.
· Experiencia previa en eventos similares, aunque no es indispensable, se valorará como un plus.

¿Qué ofrecemos?
Beneficios del puesto:
Trabajar en esta posición no solo te permitirá desarrollarte profesionalmente, sino que también disfrutarás de múltiples ventajas, entre ellas,
· Flexibilidad horaria, ideal para quienes buscan un equilibrio entre su vida personal y laboral.
· La oportunidad de formar parte de grandes eventos internacionales, viviendo experiencias únicas y enriquecedoras.
· Posibilidad de compaginar este empleo con estudios, oposiciones u otras actividades laborales, adaptándose a tus necesidades.
Si te identificas con esta oferta y estás listo/a para dar lo mejor de ti en un entorno profesional vibrante, ¡te invitamos a postularte! Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo comprometido con brindar experiencias excepcionales a cada cliente. ¡Esperamos contar contigo!