Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a València

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball

ESTE NO ES UN TRABAJO REMOTO. IMPLICA TRASLADO.

NO SE PROPORCIONA ALOJAMIENTO PERMANENTE.

Ubicaciones: Bulgaria, Grecia o Portugal

Modelo de trabajo: Presencial

Idiomas requeridos: Español + Inglés

Acerca del puesto

Estamos contratando un Representante de Atención al Cliente de habla española dispuesto a trasladarse para apoyar a una marca internacional en el extranjero. Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, y con una sólida ética de trabajo para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Responsabilidades

1. Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad a clientes hispanohablantes por teléfono, correo electrónico y chat.

2. Ayudar a los clientes con consultas relacionadas con productos, pedidos, servicios, facturación y problemas técnicos.

3. Escalar los problemas no resueltos a los departamentos internos correspondientes cuando sea necesario.

Requisitos

1. Dominio del español y del inglés.

2. Orientación al cliente, con una actitud positiva, empática y profesional.

3. Conocimientos básicos de informática y familiaridad con sistemas CRM u otras herramientas de soporte.

Beneficios

1. Salario mensual competitivo + 2 pagas extras al año.

2. Paquete de traslado.

3. Cobertura médica y diversos beneficios para empleados.

4. Formación completa impartida por formadores certificados.

5. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la carrera.

6. Eventos especiales e iniciativas de responsabilidad social corporativa.

7. Cursos de idiomas en línea gratuitos.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada8 de set.

ERP

Estamos buscando un o una Atención al cliente / Customer Service-Sector Automoción para una empresa multinacional alemana, mayor fabricante mundial de Enganches de Remolque con sede en Ribarroja del Turia (Valencia)

¿QUÉ SE OFRECE?

• Contrato indefinido
• Media jornada de lunes a viernes de 9 a 13h
• Posibilidad de ampliación a jornada completa en función del desempeño y la valía demostrada.
• Salario entre 9.500-10.500 euros/brutos anuales
  
  

• Atención al cliente profesional por email, teléfono y WhatsApp.
• Gestión integral de pedidos: recepción, introducción en el sistema y seguimiento.
• Emisión de presupuestos mediante uso del programa interno
• Coordinación con los departamentos de postventa
• Recuperación de clientes inactivos mediante acciones comerciales
• Facturación
  
  

• Experiencia previa como Customer Service o en Atención al Cliente de al menos 3 años
• Dominio de herramientas ofimáticas básicas
• Disponibilidad para trabajo presencial en Ribarroja del Turia (Valencia)
  
  

• Experiencia en el sector automoción
• Conocimientos de CRM
• Conocimiento de SAP o experiencia previa en entornos ERP
• Inglés

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada3 de set.

Empresa: Red Ofisat SLU Población: Valencia-ESP-46025 País: España (ES) Marca: Red Ofisat

Lo que conseguimos

Atiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: Consultas, Reclamaciones, Gestión de citas de revisiones, Actualización de datos de clientes, Citación para los controles de calidad, Etc.

Siguiendo el plan establecido por su responsable realiza la gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos). Además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora.

Reporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable.

Lo que nos hace triunfar

Formación Profesional como administrativo y/o marketing.

1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.

Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo, y capacidad de relación.

Puedes contar con

Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.

Somos la referencia del sector en Posventa.

Trabajamos con una conciencia sostenible y apostamos por la diversidad y el respeto a todas las personas para garantizar la igualdad, de manera que todas las identidades y orientaciones sexuales sean reconocidas y valoradas, sin discriminar por ninguna condición cultural, social o personal.

Los valores corporativos están muy presentes en el día a día del trabajo (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión).

La empresa se preocupa por la conciliación con medidas como la ampliación de permisos laborales y del periodo de disfrute de las vacaciones.

Ofrecemos un amplio catálogo de formación continua y programas de desarrollo para hacer crecer a nuestros talentos.

El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes. Nuestros equipos saben crear un ambiente positivo para superar cualquier reto y tener éxito.

Lo que nos hace diferentes

Cuidamos de un clima mejor. En cada hogar y en nuestro entorno. Como empresa familiar de éxito, llevamos más de 150 años haciendo honor a esta afirmación. Somos uno de los principales proveedores mundiales de bombas de calor, servicios digitales y aparatos de calefacción de gas eficientes, y ofrecemos soluciones de ahorro energético.

La sostenibilidad está presente en todas las áreas de Vaillant Group. En la oficina, en los centros de producción y en la carretera. Alrededor de 16.000 empleados de más de 70 países se comprometen a ello cada día. Como equipo internacional, asumimos la responsabilidad por nuestro futuro y el de nuestro planeta. Promovemos tu desarrollo personal para que puedas actuar con pasión y juntos podamos garantizar un clima mejor.

Ven a formar parte de Vaillant Group y ayúdanos a dar forma al futuro de la climatización!

Promovemos la igualdad y no toleramos ninguna forma de discriminación en nuestros procesos de selección. Valoramos la singularidad de cada individuo y animamos a todas las personas a que presenten su candidatura.

Contacto:

Patricia Suarez

+34944896397