Ofertes d'ocupació per a Sanitat i Salut a Esplugues de Llobregat

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 de set.

Excel Office Outlook Word

El Projecte a Desenvolupar

Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.

Les Responsabilitats

• Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient.
• L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient.
• Fer el seguiment de la acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva.
• Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar (1) l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital, i (2) la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics).
• Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada.
• Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital.
• Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar.
• Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament.
  
  

• La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres de 9:00h a 18:00h, amb una hora d'interrupció per dinar.
• El contracte laboral es realitzarà sota el conveni col·lectiu per la sanitat privada.
• Contracte temporal.
  
  

• Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària.
• Experiència mínima d’un any en lloc de treball de similars característiques.
• Els coneixements específics de les funcions descrites.
• Nivell d’idioma àrab nadiu.
• Nivell d’idioma anglès parlat i escrit avançat.
• Nivell d’idioma castellà avançat.
• Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.
• Capacitat relacional elevada.
• Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.
  
  

• Nivell C de Català o equivalent.
• Domini d'altres idiomes.
• Domini d’altres eines de software i comunicació.
• Experiència en llocs de treball d´atenció al públic (especialment al sector salut).
• Capacitat de treball en equip.
• Habilitats organitzatives.