Ofertes d'ocupació per a Turisme i Entreteniment a Bizkaia

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 d’abr.

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles, estamos buscando un/a Subgobernante/a para unirse a nuestro increíble equipo en el Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y te entusiasma liderar equipos, esta puede ser tu oportunidad.

Sobre Nosotros

En Vincci Hoteles, nos dedicamos a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes mediante la excelencia en la atención al cliente. 📅 Con varias instalaciones de 4 y 5 estrellas, nuestra filosofía se basa en la calidad, el respeto y la profesionalidad. Buscamos personas que compartan nuestros valores y deseen contribuir con su talento al desarrollo de nuestra cadena hotelera.

¿Qué buscamos?

Estamos buscando a alguien con al menos 3 años de experiencia en la supervisión de equipos, preferiblemente dentro del sector hotelero. Queremos a alguien que esté listo para asumirse un papel clave en la organización y que comparta nuestro compromiso con la calidad. Si tienes pasión por el trabajo en equipo y la atención al detalle, ¡sigue leyendo! 🌟

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Como Subgobernante/a, tendrás un papel fundamental en la gestión diaria de nuestro equipo de pisos. Tus responsabilidades incluirán:

• Distribuir el trabajo: Organizar y asignar tareas a los/las Camareros/as de Pisos bajo tu supervisión para asegurar que todo funcione como un reloj. ⏰
• Supervisar el equipo: Vigilar y asegurarte del buen cuidado de los utensilios de trabajo, así como del uso correcto de productos y suministros. 🔍
• Colaboración con el Gobernante/a: Ayudar en la realización de inventarios periódicos y en la evaluación del personal. 📊
• Control de limpieza: Supervisar los hábitos de trabajo, la uniformidad y disciplina del equipo, además de realizar limpiezas a fondo y revisiones obligatorias. 🧼
• Organización de carros de limpieza: Verificar que siempre estén limpios, ordenados y correctamente estacionados en los pasillos y oficios de planta. 🛒
• Mantenimiento de stocks: Controlar los stocks y el buen estado de las oficinas y carros.
• Gestión de almacenes: Asegurarte de que los almacenes de cada planta estén ordenados, abastecidos y seguros. 📦
• Control de ocupación: Supervisar los listados de ocupación de los pisos asignados, aclarando cualquier discrepancia que pudiese surgir. 🔄
  
  

• Contrato indefinido: Creemos en la estabilidad laboral y queremos que seas parte de nuestra familia a largo plazo. 🏠
• Un ambiente dinámico: Trabajarás en un entorno vibrante y acogedor, donde cada día trae nuevos desafíos y oportunidades.
• Un equipo increíble: Formarás parte de un grupo diverso y talentoso que trabaja en conjunto para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes.🚀
  
  

• Experiencia mínima de 3 años en supervisión de equipos, preferentemente en el sector hotelero.
• Habilidades comunicativas y capacidad para liderar equipos.
• Actitud positiva y proactiva.
• Compromiso con la excelencia en atención al cliente.
  
  

• Bachillerato/ESO
• Experiencia de 3 años en un puesto de Subgobernante/a, preferentemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Valorable conocimientos en inglés.
• Conocimientos de herramientas y utensilios de limpieza.
• Experiencia liderando equipos.
• Manejo de Ofimática.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Orden y limpieza.
• Resolución de conflictos.
• Trabajo bajo presión.
• Atención al detalle.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 d’abr.

¡Hola! 👋🏼 En Vincci Hoteles buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista para nuestro fantástico Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el corazón de la ciudad. Si te apasiona el mundo del turismo y quieres formar parte de un lugar donde la calidad, la responsabilidad y la sostenibilidad son una prioridad, este es el trabajo para ti. 🌱✨

Sobre nosotros

En Vincci Hoteles, no solo nos dedicamos a ofrecer alojamiento, sino que apostamos por crear experiencias únicas para nuestros clientes. Creemos firmemente en el desarrollo de nuestro equipo en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Nuestro objetivo es crecer juntos, aprendiendo día a día para mejorar nuestros estándares de calidad y nuestros procesos. ¡Tu crecimiento profesional es nuestro reto! 🚀

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona con al menos 2 años de experiencia en el sector hotelero, que se sienta cómoda trabajando en un ambiente dinámico y que sea un apasionado de la atención al cliente. 😄 Si te encanta colaborar y tienes ganas de aprender, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

Como Recepcionista, tus principales funciones serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción. Serás la primera cara que nuestros huéspedes verán, por lo que tu labor será crucial en su experiencia con nosotros.
• Atención al cliente en el mostrador, siempre con una sonrisa y disposición para ayudar. 🥰
• Informar y asesorar sobre los servicios turísticos y actividades disponibles en Bilbao. Queremos que nuestros clientes se sientan en casa y conozcan lo mejor de nuestra ciudad.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, y conectando las mismas con las diferentes extensiones. 📞
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía. Tu cuidado por los detalles marcará la diferencia.
• Conserjería: estarás al tanto de las peticiones y necesidades de nuestros huéspedes para asegurar que todo esté cubierto.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel con la mayor eficiencia.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel, facilitando la comunicación entre equipos.
• Contacto con el resto de departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del hotel. 🤝
• Realizar, bajo supervisión, cualquier otra tarea afín que te sea asignada. La flexibilidad es clave en este rol.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando que se atienden adecuadamente.
  
  

• Un entorno laboral donde se fomenta el desarrollo personal y profesional.
• La oportunidad de crecer dentro de nuestra cadena hotelera, que está en expansión a nuevos destinos turísticos. 🌍
• Un equipo de trabajo que apoya y promueve el aprendizaje mutuo.
• La posibilidad de formar parte de una empresa que se preocupa por el ambiente y la sostenibilidad.
  
  

• Tienes al menos 2 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.
• Eres una persona proactiva, dinámica y con una gran capacidad de comunicación.
• Te gusta trabajar en equipo y disfrutas de la atención al cliente.
• Eres capaz de hacer varias cosas a la vez y tienes una mentalidad positiva. 🌟
  
  

• FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Nivel medio-alto de inglés.
• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Orientación al cliente
• Orden y limpieza
• Atención al detalle

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada22 d’abr.

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles estamos buscando un Responsable de Grupos excepcional para unirse a nuestro equipo en el hermoso Hotel Vincci Consulado 4*. Si eres una persona entusiasta, apasionada por el mundo de la hospitalidad y tienes experiencia trabajando con grupos y cotizaciones, ¡queremos conocerte!

¿Quiénes somos? 🏨

En Vincci Hoteles nos dedicamos a proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Con un enfoque en la calidad y un estilo moderno y elegante, cada uno de nuestros hoteles ofrece un ambiente único y acogedor. En el Vincci Consulado 4*, la historia se encuentra con la modernidad, creando el espacio perfecto para aquellos que buscan un refugio en la ciudad.

¿Qué harás? 🎯

Como Responsable de Grupos, serás el alma de nuestra atención a grupos. Serás el encargado de coordinar todo lo relacionado con las cotizaciones y la gestión de reservas para grupos, asegurando que cada detalle esté perfectamente atendido. Algunas de tus responsabilidades principales incluirán:

• Gestionar las solicitudes de grupos, desde la recepción de cotizaciones hasta la confirmación de reservas.
• Trabajar de la mano con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los grupos.
• Supervisar el proceso de check-in y check-out de los grupos, asegurando la máxima calidad en el servicio.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional y resolver cualquier duda o incidencia que los grupos puedan tener durante su estancia.
• Realizar seguimientos post-estancia y recoger feedback para futuras mejoras.
  
  

• Al menos 4 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero.
• Conocimientos sólidos sobre la gestión de grupos, cotizaciones y operaciones de hoteles.
• Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
• Un enfoque proactivo y una gran atención al detalle.
• Un dominio del español y preferiblemente conocimiento de otro idioma (inglés u otros), ya que recibirás huéspedes de distintas nacionalidades.
  
  

• Un entorno de trabajo agradable en un hotel con una ubicación privilegiada.
• Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Descuentos en alojamientos y servicios dentro de nuestra cadena hotelera.
• Un ambiente donde la cultura del bienestar y la salud son prioridad.
  
  

• Grado en Turismo.
• Formación complementaria en Protocolo y Eventos.
• Experiencia mínima de dos años como Técnico/a de Grupos.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimiento del mercado.
• Manejo de programas de gestión hotelera.
• Personalidad abierta y trato agradable.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad analítica y estratégica para la toma de decisiones basadas en datos.
• Trabajo en equipo
• Resolución de problemas.
• Creatividad.
• Alto grado de orientación al cliente.