Ofertas de empleo de Agente de Reservas en Santa Cruz de Tenerife

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 sept.

Alimentación y bebidas Marketing Resolución de problemas Aptitudes de organización Negociación Comunicación Gestión de reservas Liderazgo de equipos Medios de comunicación social Recepción Excel

Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.

Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.

Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos.

En JTG DMC Destination Experiences creemos que nuestra reconocida reputación desarrollando relaciones de trabajo sólidas es la clave de nuestro éxito. Crecer juntos es nuestra meta y eso es posible gracias a nuestra amplia trayectoria y al trabajo realizado con clientes en múltiples destinos.

Nuestros colaboradores cuentan con el aval de trabajar con un referente del sector, gracias a nuestro personal, quien está altamente cualificado y especializado en elaborar propuestas a medida basadas en las necesidades de cada cliente.

Actualmente estamos buscando cubrir el puesto de Agente de Reservas en nuestra delegación de Tenerife Sur para

Atender y resolver incidencias y peticiones relacionadas con la reserva de servicios hoteleros de las agencias, según los contratos de colaboración de los clientes.

Funciones principales del puesto:

• Tramitar y resolver incidencias en las reservas:

1. Cotizar los servicios hoteleros solicitados por clientes y proveedores.
2. Comprobar y controlar posibles duplicidades en reservas.
3. Controlar la gestión de las reservas prepago.
4. Gestionar y comunicar cierres de ventas de proveedores a colaboradores /clientes

• Controlar cupos y planning de ocupación.
• Atención telefónica.
• Solicitar ofertas.
• Gestionar cotizaciones de grupos.

Qué conocimientos necesitamos que tengas:

• FP o Grado medio en Turismo y/o AAVV.
• Conocimiento del destino Canarias y de la oferta hotelera.
• Nivel B2 de inglés y nivel medio de Italiano.
• Excel nivel avanzado.
• Experiencia en puesto similar.

Habilidades y competencias:

• Trabajo en equipo.
• Dotes de comunicación.
• Gestión del tiempo.
• Facilidad de aprendizaje.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de trabajo bajo presión.

Beneficios:

• Descuentos especiales en diferentes sectores.
• Día de cumpleaños libre.
• Entorno de trabajo multicultural.
• Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.
• Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.