Ofertes d'ocupació de Recepcionista a Sevilla

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¡Únete a nuestro Equipo Veterinario en Clínica Felina Kato!

¿Te apasiona el trato con las personas y el cuidado de los animales? ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un ambiente dinámico y colaborativo? ¡Esta es tu oportunidad!

¡Forma parte de nuestro equipo veterinario en Sevilla como Recepcionista!

Qué te ofrecemos

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Horario para alcanzar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Acceso gratuito a IFEVET.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno dinámico.
• Equipamiento de última generación y recursos médicos para ofrecer la mejor atención posible.
• Herramientas y recursos necesarios para expandir tus conocimientos y habilidades. Desde seminarios y conferencias hasta programas de capacitación interna, te apoyaremos en tu búsqueda de excelencia profesional.
  
  

• Formación en administración, atención al cliente y/o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente, recepción y/o conocimientos del sector veterinario (clínicas y hospitales veterinarios, petshop, ...)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Alta orientación al cliente y enfoque en la excelencia del servicio.
• Capacidad para gestionar agendas, coordinar citas y organizar el flujo diario de la clínica de manera eficiente.
• Habilidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico y, en ocasiones, de alta demanda.
• Conocimientos de herramientas informáticas, siendo valorable el manejo de Qvet.
• Actitud proactiva, organizada y resolutiva.
• Residencia en Sevilla.
• Pasión por los animales.
  
  

• Ambiente de Trabajo Inigualable: Nos enorgullecemos de mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo donde cada persona del equipo se siente valorada y apoyada. Valoramos la diversidad y la inclusión, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno donde se celebra la individualidad y se fomenta el trabajo en equipo.
• Oportunidad de Crecimiento Profesional: Creemos en el desarrollo profesional continuo y brindamos oportunidades para expandir tus habilidades y conocimientos a través de formación y capacitación.
• Equipo Apasionado: Únete a un equipo de profesionales apasionados por la medicina veterinaria y el bienestar animal, donde podrás compartir tu amor por los animales y trabajar en un entorno que valora tu dedicación. Además, pertenecerás a la gran familia VetPartners con más de 11 mil personas y presencia en 9 países europeos.
• Variedad de Casos: Desde consultas de rutina hasta procedimientos quirúrgicos, tendrás la oportunidad de enfrentarte a una amplia variedad de casos, lo que garantiza que cada día sea único y emocionante.
• Equipamiento avanzado: Lo que nos diferencia es nuestro compromiso con la excelencia médica y el bienestar de nuestros pacientes. Contamos con equipamiento avanzado de intervención y diagnóstico, lo que nos permite brindar atención de primer nivel a nuestras mascotas.
• Compromiso con la igualdad: Trabajamos activamente para garantizar un entorno laboral inclusivo, diverso y respetuoso. La presente oferta se formula conforme a los principios de igualdad de trato y no discriminación, recogidos en la legislación española. Todas las candidaturas serán evaluadas en función de su adecuación al puesto, sin distinción por razón de género, edad, origen, discapacidad u otras circunstancias personales o sociales.
  
  

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Inglés Gestión de eventos Gestión de ventas Español Aptitudes de organización Negociación Gerencia de hoteles Satisfacción del cliente Integración de equipos Funciones de recepcionista Cloud Coumputing Office Excel

Hola, ¿Qué tal?

Somos Orbity Hotel Management, una gestora hotelera multimarca especializada en la operación eficiente de hoteles de 4 y 5 estrellas. Trabajamos con marcas de prestigio internacional — entre ellas Marriott Autograph Collection y Tribute Portfolio — y gestionamos cada activo con una combinación de rigor operativo, control financiero y orientación genuina al huésped.

Sabemos que la calidad de un hotel se mide, sobre todo, por la calidad de su equipo. Por eso buscamos profesionales con criterio, con vocación real por la hospitalidad y con ganas de crecer en un entorno exigente y de alto nivel.

MISIÓN DEL PUESTO

Liderar, organizar y supervisar la operativa diaria del departamento de Recepción, garantizando una experiencia de huésped excelente y plenamente alineada con los estándares de Tribute Portfolio by Marriott International. Responsable de la gestión integral del equipo de Front Office, el cumplimiento de los SOPs de marca, el reconocimiento de élites Marriott Bonvoy, la optimización del upselling en check-in y el seguimiento de los KPIs económicos y de calidad del área.

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FUNCIONES PRINCIPALES

— Supervisar el check-in y check-out garantizando agilidad y trato impecable.

— Gestionar llegadas VIP y élites Bonvoy (Platinum, Titanium, Ambassador) y sus peticiones especiales.

— Coordinar con la Central de Reservas grupos in-house, overbookings, no-shows, walk-ins y modificaciones de última hora.

— Controlar caja, facturación, cobros y cuadres diarios.

— Supervisar quejas y reclamaciones, escalando al Hotel Manager cuando proceda.

— Coordinar disponibilidad de habitaciones con Housekeeping y Mantenimiento.

— Garantizar el cumplimiento del Brand Standards Audit (BSA) en Front Office.

— Velar por el reconocimiento correcto de élites Bonvoy: amenities, upgrade, late check-out, welcome gift.

— Monitorizar y responder encuestas GuestVoice y reseñas en canales externos.

— Formar, evaluar y desarrollar al personal de recepción en coordinación con RRHH.

— Planificar turnos y cuadrantes mensuales respetando convenio, descansos y picos de ocupación.

— Impulsar y supervisar estrategias de upselling y cross-selling en check-in.

— Validar facturación diaria y gestionar disputas con tarjeta (chargebacks).

— Reportar mensualmente los principales KPIs del área al Hotel Manager / GM.

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¿QUÉ BUSCAMOS?

Formación

— Grado / Diplomatura en Turismo, Hostelería o Dirección Hotelera.

— Valorable: Máster en Dirección Hotelera, Revenue Management o Hospitality Management.

— Certificaciones Marriott (Opera Cloud, Bonvoy, Empower): muy valoradas.

Experiencia

— Mínimo 5 años en recepción de hotel 4* o 5*.

— Mínimo 2 años como Assistant FOM, Jefe/a de Recepción o equivalente en cadena internacional.

— Experiencia previa con marcas hoteleras premium. Valorable experiencia en Marriott Hotels.

— Experiencia gestionando equipos de 5 o más personas.

Idiomas

— Castellano: nativo o C2.

— Inglés: C1 imprescindible.

— Tercer idioma (francés, alemán, italiano o portugués): muy valorable.

Conocimientos técnicos

— PMS Opera Cloud · Marsha (deseable).

— Estándares Marriott Bonvoy y Tribute Portfolio.

— Microsoft Office 365 (Excel nivel medio-alto).

— Conocimiento del Convenio de Hostelería y Turismo de Andalucía.

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¿QUÉ OFRECEMOS?

❤️ CULTURA: Un entorno positivo y colaborativo donde tu voz importa.

🌟 IMPACTO: Oportunidad de contribuir a una empresa en rápido crecimiento y aportar tus ideas para mejorar la experiencia de los huéspedes.

🌈 DIVERSIDAD: Equipo inclusivo que valora mucho la diversidad cultural y variedad de perspectivas y experiencias vitales.

🎉 EVENTOS COMUNITARIOS: Actividades que fomentan la cohesión del equipo y el sentido de pertenencia.

⚖️ CONCILIACIÓN ENTRE TRABAJO Y VIDA PERSONAL: Políticas de flexibilidad laboral y opciones de turnos adaptados.

🚀 CRECIMIENTO PROFESIONAL: Acceso a programas de desarrollo y formación continua.

🌟 PROMOCIÓN INTERNA: Posibilidades de ascenso dentro del hotel.

📍 UBICACIÓN PRIVILEGIADA: Nuestros hoteles siempre están bien ubicados y conectados.

🧘 SALUD Y BIENESTAR: Acceso beneficios como seguros de salud y apps de bienestar financiero.

📜 TRANSPARENCIA: Claridad en remuneración y beneficios.

🌱 RESPONSABILIDAD SOCIAL: Compromiso con causas sociales y sostenibilidad.

🗣️ COMUNICACIÓN FLUIDA: Canales abiertos para la circulación de ideas e innovación.

En Orbity tenemos una estructura de profesionales con experiencia contrastada que cubre todas las áreas de gestión hotelera, incluyendo aspectos como costes de explotación, personal, calidad, administración, así como la gestión de los ingresos de habitaciones, restauración y eventos MICE. Nuestro compromiso es garantizar el éxito en cada proyecto que emprendemos y mejorar y mantener continuamente una cultura inclusiva, atrayendo y consolidando al mejor talento de nuestra industria. Estamos convencidos de que con personas como tu llegaremos mucho más lejos. 😉

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• Publicada4 de jul.

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Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Sevilla.

En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.

Funciones Del Cargo

• Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).
• Visitas comerciales.
• Seguimiento de clientes potenciales (leads).
• Gestión de reservas de corta y larga estancia.
• Check in / Check out de los residentes.
• Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras.
• Gestión del programa de actividades.
• Gestión de documentación contractual.
• Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.
• Control de la disponibilidad de habitaciones.
• Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.
• Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.
  
  

• Conocimientos de informática.
• Experiencia de al menos un año en puestos de recepción.
• Valorable experiencia trabajando con jóvenes.
• Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.
• Inglés nivel B2 obligatorio.