Recepcionista en H10 Casa de la Plata

H10 Hotels · Sevilla

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H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista para nuestro hotel H10 Casa de la Plata, en Sevilla. Las Funciones a Desarrollar Serán Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar...
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista para nuestro hotel H10 Casa de la Plata, en Sevilla.

Las Funciones a Desarrollar Serán

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.     
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

Requisitos mínimos

  • Experiencia previa de mínimo 2 años en posición similar
  • Conocimiento en TMS, programa SAP.
  • Inglés nivel C1-C2 y Francés nivel B2

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