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Oferta de Empleo
Responsable de Atención al Cliente & Comunicación Digital
En nuestra empresa, especializada en señalética conectada, buscamos incorporar una persona que lidere la relación con el cliente final y gestione la comunicación digital de la compañía.
Aunque nuestro mercado es principalmente B2B, como fabricantes entendemos la importancia de conectar directamente con el consumidor final: resolver dudas, aportar información clara y recoger feedback que nos ayude a mejorar continuamente nuestros productos.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de gestionar y potenciar el contacto directo con el consumidor final, asegurando una experiencia excelente a través de todos nuestros canales digitales.
🔎 Funciones principales
- Gestión integral de la atención al cliente (consultas técnicas, dudas sobre producto, incidencias básicas, seguimiento).
- Gestión de redes sociales corporativas.
- Administración y actualización de contenidos en la web corporativa.
- Gestión de chats y canales digitales de contacto.
- Creación de contenido informativo y divulgativo sobre nuestros productos.
- Coordinación interna con los equipos técnico y comercial para dar respuestas precisas.
- Recogida y análisis de feedback del consumidor final.
👤 Perfil que buscamos
- Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia en gestión de redes sociales y canales digitales.
- Capacidad para redactar contenido claro, técnico y accesible.
- Perfil organizado, autónomo y resolutivo.
- Sensibilidad hacia la experiencia de cliente.
- Valorable experiencia en entorno tecnológico o industrial.
- Valorable conocimientos en movilidad, automoción o señalización.
💼 Ofrecemos
- Incorporación a empresa en crecimiento dentro de un sector innovador.
- Posibilidad de desarrollo profesional.
- Entorno dinámico y con impacto real en el mercado.
- Condiciones a convenir según experiencia.
- Salario según convenio
Si te motiva conectar tecnología con personas y construir una experiencia de cliente excelente, queremos conocerte.
Imprescindible vehículo propio.