Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Sant Cugat del Vallès

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 jul.

Excel

Continua nuestro legado y tradición: ¡únete a Europastry!

Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y evolucionar un legado y una tradición llevándolos a otro nivel. Significa ser un Baker y aportar un talento y valor únicos.

Europastry es un proyecto apasionante que mira al futuro sin perder de vista el pasado. Respetamos nuestros orígenes aprovechando el know-how adquirido durante casi cuatro décadas y, al mismo tiempo, tenemos la libertad y la pasión de reinventarnos e innovar cada día.

Somos una empresa global con presencia en más de 80 países donde diariamente cerca de 5.000 Bakers lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Somos un equipo de valientes que arriesgamos, hacemos que las cosas pasen, y nos esforzamos por ofrecer el mejor producto a nuestros consumidores a través del mejor servicio a nuestros partners.

Somos #Brave #Agile #Keen #Engaged

We are Bakers. ¿Y tú?

Tu misión en pocas palabras

Comunicación con el cliente, Gestión de pedidos, gestión de stock, gestión de incidencias, gestión de documentación y facturas, gestión de acciones comerciales, gestión de maquinaria y de transporte, etc.

¿Cómo sería tu día a día?

• Supervisar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos y el transporte, interactuando con los departamentos de comercial, planificación, facturación, transporte y calidad.
• Ser responsable de la formación continua del equipo en la gestión de pedidos y la resolución de incidencias.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de servicio y venta dentro del equipo, con el fin de asegurar la correcta ejecución de los pedidos y la satisfacción del cliente.
• Participar en reuniones periódicas con el equipo y con los clientes, según sea necesario, para abordar problemas o mejorar el servicio.
• Mantener un contacto principalmente por correo electrónico (90%) y ocasionalmente por teléfono (10%) con los clientes y con los diferentes departamentos de la compañía.
  
  

• Formación en Administración/Empresariales
• Buenos conocimientos de Microsoft Excel.
• Nivel mínimo B2 Inglés
• Conocimiento de tareas administrativas
• Valorable experiencia en posición similar.
• Rigurosidad, Perfil Cumplidor y Orientado a la tarea, Capacidad para el trabajo en equipo., Capacidad de, Negociación, Reclamación telefónica, Resistente a presiones, Tenaz
• Relaciones internas con facturación, administración, tesorería, área comercial y cadena de suministro
  
  

• Oportunidades para el crecimiento profesional dentro de un equipo internacional.
• Plan de compensación flexible que incluye seguro de salud, guardería, transporte y comida, adaptado a tus necesidades. Además, incluye un seguro para tu mascota,
• Acceso exclusivo a la plataforma Bakers Vip Club, con descuentos en ocio y consumo solo para nuestros colaboradores.
• Subvención en el menú de cantina, para que disfrutes de la comida a un coste reducido.
• Desayuno Europastry: ¡Empieza tu día con nuestros mejores productos!
• Descuento exclusivo para empleados en nuestros productos de Europastry.
• Acceso a gimnasio y pistas de pádel del recinto para mantener tu bienestar físico!
• Viernes tarde con horario intensivo.
• Lockers disponibles en el edificio, donde puedes recibir tus pedidos en cualquier momento.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 jul.

Excel

Continua nuestro legado y tradición: ¡únete a Europastry!

Formar parte del equipo Europastry supone querer continuar y evolucionar un legado y una tradición llevándolos a otro nivel. Significa ser un Baker y aportar un talento y valor únicos.

Europastry es un proyecto apasionante que mira al futuro sin perder de vista el pasado. Respetamos nuestros orígenes aprovechando el know-how adquirido durante casi cuatro décadas y, al mismo tiempo, tenemos la libertad y la pasión de reinventarnos e innovar cada día.

Somos una empresa global con presencia en más de 80 países donde diariamente cerca de 5.000 Bakers lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Somos un equipo de valientes que arriesgamos, hacemos que las cosas pasen, y nos esforzamos por ofrecer el mejor producto a nuestros consumidores a través del mejor servicio a nuestros partners.

Somos #valientes, #curiosos, #flexibles y #apasionados...

We are Bakers. ¿Y tú?

Tu misión en pocas palabras

Brindar un excelente servicio al cliente, adaptándose a sus necesidades y resolviendo las incidencias que puedan surgir durante el proceso.

¿Cómo sería tu día a día?

• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Gestión y registro de pedidos.
• Control de stocks.
• Gestión documental de exportación
• Seguimiento de pedidos e incidencias y gestión de transporte.
  
  

• Formación académica: FP II Administrativo o Diplomatura en Empresariales
• Idiomas: Castellano nativo, Indispensable conocimiento de Inglés Avanzado y valorado positivamente el conocimiento de otros idiomas
• Experiencia: Haber trabajado en entornos internacionales en posiciones Customer Service
• Conocimientos: Buenos conocimientos de Microsoft Excel.
• Habilidades: Ser una persona con capacidad de trabajo en equipo, capacidad de trabajar bajo presión, orientado a resultados y a clientes y con alta capacidad de organización
  
  

• Acceso a la plataforma Bakers Vip Club, una plataforma de descuentos en ocio y consumo exclusiva para nuestros colaboradores.
• Desayuno de productos de Europastry todas las mañanas en nuestras oficinas.
• Plan de Compensación flexible que incluye para ti: Seguro de salud, guardería,transporte y comida. El plan de compensación flexible también incluye un seguro para tu mascota.
• Descuento de empleado en los productos de Europastry
• Subvención del menú en Nora Real Food y Meetropolitan Restaurant para que nuestros empleados disfruten de comidas a un costo reducido.
• ¡Descuento en el gimnasio y pistas de pádel del recinto para empleados!
• Viernes tarde horario intensivo