Ofertas de empleo de Recepcionista en Marbella

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada18 abr.

Office

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MARRIOTT VACATION CLUB INTERNATIONAL

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

NOMBRE DEL PUESTO: RECEPCIONISTA

DEPARTMENTO: FRONT OFFICE AND CONCIERGE DESK

Responsabilidad General

Responsable de llevar a cabo el registro de clientes de forma cortés y eficiente. Realizar a diario el check list del departamento con las tareas correspondientes.

Ayudar a los clientes de forma eficiente, cortés y profesional según los standards de hospitalidad de MVCI a preparar sus vacaciones.

Relación Laboral

Reportar A: Front Desk Manager/Front Office Manager

Supervises: N/A

Interfaces: Clientes, proveedores, jefes de Departamento, asociados de MVCI.

Funciones Esenciales

• Realizar check in y check out según los standards de la compañía de forma eficiente y profesional.
• Leer diariamente los emails, para estar al día de lo que sucede en su puesto de trabajo.
• Utilizar siempre la etiqueta telefónica.
• Desarrollar un óptimo conocimiento del resort, sus asociados, servicios y horas de apertura.
• Mantener un nivel alto de higiene personal y llevar el uniforme de trabajo siempre que sea necesario. Mantener limpia la zona de trabajo.
• Conocer los procedimientos en caso de incendio y seguridad en el trabajo.
• Manejar las quejas de clientes de forma profesional, según los estándares de hospitalidad de la compañía.
• Reportar todo aquello que salga de lo habitual al MOD, FOM o Resort Manager.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía en todo momento.
• Conocimiento básico de las distintas tarifas, descuentos, cupones, así como del sistema de reservas Marsha.
• Realizar el check list diario según los standards de la compañía.
• Cerrar diariamente el cajero de acuerdo con los procedimientos de contabilidad.
• Cubrir turnos de barrera cuando la operativa lo requiera.
• Ayudar a planear las vacaciones para todos los clientes alojados en el hotel o antes de su llegada.
• Controlar la entrada y salida de clientes del lobby, asegurando que se siguen los caminos de entrada y salida y de que no se supere una capacidad máxima de 15 personas.
• Asistir en la operativa de las tiendas (Market Place). Mantener un conocimiento del trabajo del equipamiento de las tiendas (Market Place).
  
  

• Diplomatura en Turismo.
• Nivel alto de español e inglés. Una tercera lengua europea supone un plus.
• Buenas actitudes de servicio.
• Conocimientos básicos de contabilidad.
• Buena organización y trabajo en equipo.
• Totalmente aleccionado en informática, incluyendo MS Office y Opera.
• Sólida experiencia local en la industria local del ocio y el turismo.
  
  

• Ser capaz de levantar unos 15 Kg. de peso y subir hasta 5 pisos.
• Agudeza visual.
• Capacidad para permanecer de pie muchas horas.
• Tolerancia al estrés.
• Buena habilidad para comunicarse.
• Flexibilidad horaria.
  
  

• Llevar a cabo todas aquellas tareas que le pidan los jefes del
  
  

• Cubrir el puesto de botones cuando sea necesario.
  
  

• Puntualidad y llevar la chapa identificativa siempre que esté trabajando.
• Desarrollar las tareas del tiempo normal dedicado a las mismas.
• Proactividad en el trabajo.
• Mantener una actitud y un compromiso que permita proporcionar un excelente servicio a clientes y asociados, independientemente del puesto que ocupen.
• Conocimientos básicos de Office.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada7 abr.

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¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un/a Recepcionista para exclusivo salón de belleza situado en Marbella.

Queremos incorporar al equipo a una persona dinámica, elegante y profesional que brinde una experiencia impecable a los clientes desde el primer contacto

Requisitos
- Experiencia previa en recepción, preferiblemente en entornos de lujo.
- Excelente capacidad de comunicación y trato con clientes VIP.
- Conocimiento de gestión de citas y herramientas administrativos/as.
- Dominio de idiomas (español e inglés imprescindible, otros idiomas valorados).
- Actitud profesional, discreta y orientada al servicio.

¿Qué ofrecemos?
- Ambiente de trabajo dinámico y sofisticado.
- Formación continua en todo el catálogo de técnicos/as y tendencias, las más punteras del mercado actual
- Oportunidad de trabajar en empresa referente del sector belleza
- Jornada completa (invierno de 10 a 18h o de 11 a 19h y verano de 10 a 18h o de 13 a 21h en turnos rotativos)
- Dos días seguidos de descanso a la semana y rotativos.
- 1 dieta diaria incluida
- Salario fijo + bonus + comisiones por objetivo individual