Ofertas de empleo para Atención al cliente en Alcobendas

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 may.

Office Excel

Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Tus funciones estarán orientadas a proporcionar una atención excelente al cliente, analizando sus necesidades, priorizando las soluciones y resolviendo las cuestiones que le afectan personalmente.

• Atenderás telefónicamente a clientes y concesionarios;
• Controlarás la documentación recibida;
• Gestionarás y realizarás el pago de operaciones de financiación Renting, Leasing, VAC y seguros de crédito;
• Manejarás la recepción y registro de expedientes diarios;
• Brindarás servicio ágil, personalizado y enfocado a resultados, sin renunciar a la calidad y a la mejora de la experiencia y satisfacción de nuestros clientes;
• Desarrollarás tareas según los procesos establecidos, cumpliendo los diferentes indicadores de calidad del servicio;
• Serás responsable de enviar los expedientes para su validación definitiva;
• Controlarás y entregarás vehículos del área de Renting;
• Renting, serás la persona encargada de matriculación, impuestos, pólizas de seguro y atención al concesionario.
  
  

• Contar con formación universitaria o grado superior;
• Experiencia en posiciones administrativas y de soporte en compañías financieras;
• Valorable Experiencia en el Sector de automoción y/o renting;
• Valorable Nivel de inglés B1;
• Tener al menos 3 años de experiencia en Atención al Cliente;
• Manejo a nivel usuario del paquete Office, especialmente Excel.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada30 abr.

🔹 Especialista Soporte | Crece con Nosotros

📢 ¿Te apasiona ayudar a los clientes y brindar soluciones? Buscamos un Especialista en Soporte para ofrecer asistencia a nuestros clientes y equipo comercial ¡Únete a un equipo dinámico con oportunidades de crecimiento!

🔹 Lo que buscamos en ti:

✅ Habilidades de comunicación: Debes ser claro y preciso al interactuar con los clientes, escuchar sus necesidades y explicar soluciones técnicas de manera sencilla.

✅ Conocimientos técnicos en telecomunicaciones: experiencia en la resolución de incidencias de telefonía, como problemas de red, falta de conexión a internet o dificultades para realizar y recibir llamadas

✅ Capacidad para resolver problemas: Analizar situaciones, detectar fallos y encontrar soluciones rápidas y efectivas será clave en tu día a día.

✅ Orientación al cliente: Buscamos una persona empática y resolutiva, capaz de mantener un trato cordial incluso en situaciones difíciles.

✅ Habilidad multitarea: Deberás gestionar varias solicitudes a la vez, priorizando tareas para ofrecer respuestas ágiles y eficientes.

💼 ¿Qué harás en este puesto?

✅ Brindar asistencia a nuestros clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias.

✅ Apoyar a nuestro equipo comercial para mejorar la experiencia del cliente.

✅ Realizar gestiones administrativas como altas de clientes y cambios de titularidad.

✅ Participar en campañas salientes para identificar necesidades y ofrecer soluciones.

Únete a una empresa multicultural donde las diferencias nos hacen más fuertes. Creemos en la inclusión, la innovación y el trabajo en equipo sin fronteras.

💼 Lo que ofrecemos:

✅ Contrato indefinido tras superar el período de prueba.

📚 Formación continua dentro de la empresa para que sigas creciendo.

🎉 Excelente ambiente de trabajo, donde disfrutarás aprendiendo y avanzando.

💰 Comisión atractiva en función de tus aportaciones.