Ofertas de empleo para Atención al cliente en Alcobendas

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 dic.

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Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Agente de atención al cliente del sector automoción para importante empresa ubicada en Alcobendas.

Contrato 3 meses con ETT.

Horario: lunes a viernes de 08:30 a 17:30

Salario: 10,20 euros brutos/hora

Funciones principales:

- Contactar con clientes para la devolución o cambio del vehículo (en función del vencimiento de la suscripción).

- Asignar vehículos del catálogo a esas suscripciones y coordinar fechas de entrega.

- Otras tareas propias del puesto.

¡Si estás interesado/a no dudes en inscribirte!

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 dic.

Inglés Marketing Resolución de problemas Elaboración de presupuestos Capacidad de análisis Negociación CRM Satisfacción del cliente Liderazgo de equipos Gestión de inventarios Office

GLS es líder europeo en paquetería. La empresa cubre mediante filiales propias y asociadas 40 países europeos y sietes estados de EE.UU. El grupo cuenta con 70 hubs, cerca de 1400 delegaciones y más de 80.000 ParcelsShops GLS (puntos de conveniencia). GLS Spain es hoy la primera red agencial del país con alcance europeo. Disponemos de más de 500 agencias distribuidas en todo el país. Realizamos entregas de calidad tanto para B2B como B2C y ofrecemos soluciones logísticas flexibles a nuestros clientes.

Responsabilidades

·    Atención al cliente por mail y vía telefónica.

·    Resolución de incidencias en el transporte.

·    Grabación de envíos y recogidas.

·    Gestión administrativa (Gestión de proveedores, clientes, documentación).

·    Gestión de Cobros y Pagos.

·    Gestión y tratamiento de Aduanas, Incoterms, transitarlos, agentes aduaneros.

Requisitos

Indispensables:

·    Experiencia previa demostrable en agencia de transporte o similar

·    Nivel office avanzado

Valorable positivamente:

·    Estudios superiores relacionados con la administración de transporte, mensajería y logística.

· Experiencia previa en una agencia de transporte

Ventajas de formar parte de GLS:

·    Incorporación inmediata.

·    Contratación indefinida directamente por la empresa.

·    Horario flexible.

·    Formación a cargo de la empresa.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 dic.

Teletrabajo .

Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente.

Principales Funciones:

• Captar clientes y fidelizar los ya existentes.
• Realizar llamadas ofreciendo nuestros servicios de internet y telefonía.
• Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
• Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.
• Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.
• Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración.
• Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.
• Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica.
• Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa.
  
  
  

• Salario fijo de 18.000 euros brutos anuales + guardias voluntarias (115€/día) + comisiones
• Horario: Turnos rotativos mensualmente de mañana (09:00-18:00) y tarde (11:00-20:00)
• Trabajo de sábado a miércoles: Sábado y domingo teletrabajo; lunes, martes y miércoles en oficina (Alcobendas)
  
  
  

• Experiencia mínima de 2 años en call center y televenta
• Experiencia mínima de 2 años en upselling y venta fría.
• Nivel avanzado de inglés