Ofertas de empleo para Educación y Formación en Torrejón de Ardoz

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 abr.

Excel

Descripción del puesto de trabajo

¿Te apasiona el desarrollo del talento humano? ¿Tienes experiencia en la gestión de procesos de selección y diseño de programas de formación? En Carpintek, empresa líder en el diseño de espacios de madera, buscamos un/a Coordinador/a de Recursos Humanos (Selección y Capacitación). Este rol es clave para garantizar la atracción de los mejores perfiles y el desarrollo continuo de nuestros equipos.

Responsabilidades Principales

Diseñar y ejecutar estrategias de reclutamiento y selección para atraer al mejor talento.

Gestionar todo el proceso de selección, desde la publicación de ofertas hasta la entrevista final y negociación.

Desarrollar e implementar programas de formación y capacitación alineados con las necesidades de la empresa.

Realizar el onboarding de nuevos colaboradores, asegurando su integración efectiva.

Gestionar tareas relacionadas con la administración del absentismo, prevención de riesgos laborales (PRL) y otras funciones afines.

Monitorear y evaluar el impacto de las iniciativas de formación y desarrollo.

Colaborar con otras áreas para identificar necesidades de talento y desarrollo organizacional.

Requisitos

Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o carrera afín.

Experiencia comprobable de al menos 5 años en reclutamiento, selección y capacitación.

Conocimiento de herramientas y técnicas de evaluación de talento.

Nivel avanzado de inglés (requisito indispensable).

Nivel avanzado de excel.

Habilidades interpersonales, de comunicación y liderazgo.

Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión del talento (ATS, plataformas de formación, entre otras).

Beneficios

Oportunidad de gestionar un departamento de RRHH en un empresa en expansión

Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.

Oportunidades de crecimiento dentro de la organización

¡Te esperamos para ser parte de nuestro equipo y contribuir al crecimiento de nuestra organización!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada17 abr.

Teletrabajo

Scania es una empresa de origen sueco con más de 100 años de historia siendo referencia en nuestro de sector de automoción. Contamos con 55.000 personas en cien países en diferentes partes del mundo comprometidos con impulsar el cambio a un sistema de transporte sostenible. Somos un equipo unido por fuertes valores con una cultura firme y solidaria, donde cada persona tiene el potencial de contribuir, se reconoce y se respeta. Creamos un lugar de trabajo flexible basado en las necesidades individuales donde la diversidad y la inclusión son claves para hacer de Scania uno de los mejores lugares para trabajar.

Buscamos a un/a Customer Experience Coordinator que será responsable de diseñar, implementar y supervisar estrategias centradas en la mejora de la experiencia del cliente en los puntos clave de contacto de la compañía. Adaptará las pautas marcadas por la estrategia globa, diseñada desde las oficinas centrales en Suecia, al mercado de España y Portugal.

Se encargará de garantizar que la percepción del cliente esté alineada con los valores y objetivos de la empresa, impulsando la fidelización, la satisfacción y el crecimiento sostenible del negocio.

Entre tus funciones estarán las siguientes:

• Implementar estrategias que garanticen la coherencia en la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
• Identificar patrones y oportunidades a partir de los datos recopilados para impulsar cambios operativos.
• Identificar tendencias y mejores prácticas del sector para incorporarlas a las estrategias de la empresa.
• Diseñar iniciativas centradas en mejorar la satisfacción del cliente (CSI), el Net Promoter Score (NPS) y otros KPIs relevantes.
• Diseñar y gestionar programas de recolección de feedback, como encuestas, focus groups y análisis de comentarios.
• Colaborar con los equipos internos (ventas, servicios, etc.) para optimizar procesos que afecten directamente la experiencia del cliente.
• Promover una mentalidad centrada en el cliente en toda la organización.
• Diseñar flujos de trabajo y soluciones innovadoras para superar las expectativas del cliente.
• Supervisar y analizar métricas relacionadas con la experiencia del cliente, como tiempos de respuesta, resolución de problemas y tasas de satisfacción.
• Rediseñar y supervisar el proceso de atención al cliente automatizando los flujos de las reclamaciones.
• Explorar tecnologías emergentes, como inteligencia artificial, CRM avanzados o automatización, para personalizar y mejorar la experiencia del cliente.
  
  
  

• Estabilidad laboral.
• Salario acorde con tu responsabilidad y experiencia.
• Modelo híbrido de trabajo (3 en oficina + 2 teletrabajo)
• Flexibilidad hora
• Comedor de empresa subvencionado.
• Plan + Salud (psicología, nutrición y telemedicina).
• Otros beneficios como seguro de vida, seguro médico, descuentos de empleado, retribución flexible entre otros
  
  
  

• Grado en Marketing, Administración de Empresas, Psicología, Comunicación o afines. Deseable máster en Customer Experience, Marketing Digital o áreas similares.
• Experiencia mínima de 5 años en un rol similar en el sector retail.
• Conocimientos elevados de herramientas de análisis de datos y capacidad de generar insights.
• Nivel alto de inglés. Deseable portugués.
• Disponibilidad para viajar de forma frecuente según necesidades del negocio.