Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento en València

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 abr.

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En Intelier | Hotels & Suites continuamos creciendo. En 2026 abriremos un nuevo hotel de 4 Estrellas en Valencia, de actividad continuada y con 170 habitaciones. 🏨

Si te apasiona el mundo hotelero y te motiva liderar un proyecto desde sus inicios, ¡esta es tu oportunidad!

Para su apertura, precisamos incorporar un/a director/a que quiera formar parte de este nuevo proyecto y liderar su puesta en marcha y consolidación.

¿Qué harás en tu día a día?

Liderarás y supervisarás todas las operaciones del hotel, garantizando la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio, la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la cadena.

Tus principales funciones incluirán:

• Liderar y desarrollar al equipo del hotel, orientando la gestión a la excelencia en el servicio y a los resultados económicos.
• Dirigir y supervisar la operativa diaria del hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar y optimizar la cuenta de resultados, presupuestos y costes del establecimiento.
• Impulsar la estrategia comercial y de ventas del hotel.
• Promover la mejora continua, la eficiencia operativa y el cumplimiento de las políticas de la cadena.

¿Qué buscamos en ti?

• Titulación universitaria en Turismo, ADE o similar.
• Experiencia mínima de cinco años como director/a de hotel, y al menos dos años en el área de F&B.
• Valorable experiencia en aperturas hoteleras.
• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos, así como en F&B y restauración.
• Nivel alto de inglés y valorable conocimiento de francés, alemán y valenciano.
• Perfil con liderazgo, visión comercial, orientación a resultados, habilidades de comunicación y capacidad de toma de decisiones.

¿Qué ofrecemos?

📄 Estabilidad laboral dentro de un grupo diversificado y en constante crecimiento.

💰 Retribución acorde a la experiencia y valores aportados.

💼 Participación activa en un proyecto de apertura estratégico para la compañía.

🤝 Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y comprometido.

📚 Formación continua y adaptada al puesto para potenciar tu desarrollo profesional.

✔️ Acceso a programas de beneficios sociales de la compañía.

El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, etnia e ideología, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de diversidad funcional, o cualquier otra característica protegida por ley.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

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🔎 Buscamos Subdirector/a de Hotel – Proyecto de apertura 5 Gran Lujo en Valencia*

En THE BANK HOTEL, nuevo hotel boutique 5 Gran Lujo en el centro de Valencia*, estamos buscando un/a Subdirector/a de Hotel que acompañe al Director/a General en la gestión integral del establecimiento y en el desarrollo de este emocionante proyecto de apertura.

Si tienes experiencia en hoteles de lujo, liderazgo de equipos y gestión operativa, esta puede ser una gran oportunidad para seguir creciendo profesionalmente en una cadena hotelera en expansión.

🏨 ¿Cuál será tu misión?

Apoyar a la Dirección General en la gestión global del hotel, garantizando la excelencia operativa, una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los objetivos económicos y de calidad propios de un hotel 5 Gran Lujo* y y con la filosofía boutique de la cadena.

📌 Principales responsabilidades

• Supervisión de la operativa diaria de los departamentos (Recepción, Pisos, F&B, Mantenimiento, Eventos, etc.).
• Garantizar los estándares de calidad y servicio de lujo.
• Participar en el seguimiento del presupuesto y análisis de KPIs (RevPAR, ADR, GOP, satisfacción del cliente).
• Liderar, motivar y desarrollar a los equipos del hotel.
• Supervisar la experiencia del huésped y gestionar incidencias de alto nivel.
• Colaborar en acciones de posicionamiento comercial y captación de clientes premium.
• Sustituir al Director/a General en su ausencia.

👤 Perfil que buscamos

• Grado en Turismo, ADE, Dirección Hotelera o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en el sector hotelero.
• Al menos 2 años como Subdirector/a, Jefe/a de Operaciones o posición similar en hoteles 4 superior o 5**.
• Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables).
• Muy valorable experiencia en hoteles boutique o de lujo.

✨ Qué ofrecemos

• Incorporación a un proyecto de apertura de hotel 5 Gran Lujo*.
• Integrarte en una cadena boutique en expansión en Valencia.
• Paquete retributivo competitivo acorde a experiencia.
• Plan de desarrollo profesional dentro del grupo.

📩 Si te interesa el proyecto o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en compartir o enviarme un mensaje directo.

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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 abr.

. Cloud Coumputing

Axel Hotels es la primera cadena hotelera internacional que atiende a la comunidad LGBTQ+, donde todas las personas son bienvenidas. Espacios concebidos, desarrollados y diseñados para la comunidad LGBTQ+, pero abiertos a todo el mundo. Para más información, visita www.axelhotels.com

Descripción del puesto:

Axel Hotels busca Auditor Nocturno para unirse a nuestro equipo en el Axel Hotel Valencia. Si eres una persona tenaz, responsable, con una sana ambición y motivación, nos encantaría que crecieras con nosotros.

Misión:

Impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped mientras esté alojado en el Hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del Departamento y del Hotel y trabajando, al mismo tiempo que la generación de negocio, promoviendo activamente la venta tanto horizontal upselling/crosselling dentro del establecimiento y fuera en el resto de hoteles de Axel.

Funciones: ·

• Recibir cordialmente a los huéspedes y realizar el check-in, verificando su identidad y asignándoles la habitación correspondiente. Responder a peticiones como provisión de toallas adicionales, servicio despertador o información sobre el hotel y sus servicios.


• Gestionar la salida de los huéspedes, incluyendo la facturación de servicios adicionales y la resolución de cualquier duda o inconveniente.


• Manejar las reservas realizadas por diversas vías (teléfono, correo electrónico, plataformas en línea), asegurando la correcta asignación de habitaciones y servicios contratados.


• Gestionar cambios o cancelaciones de reservas, actualizando la disponibilidad en los sistemas correspondientes.


• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información o derivando las consultas al departamento adecuado.


• Colaborar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para satisfacer las necesidades de los huéspedes y asegurar un servicio eficiente.


• Disponibilidad para gestionar turnos rotativos.


• Responsable del Cierre del día financiero.


• Atención a huéspedes y visitantes desde la Recepción y atención al cliente en general


• Atender asuntos de Seguridad y vigilancia durante el turno nocturno


• Preparación de los informes e incidencias para los compañeros del día siguiente


• Supervisión general de las operaciones nocturnas

Habilidades y competencias:

• Atención al cliente.


• Empatía y amabilidad.


• Comunicación verbal y no verbal efectiva.


• Manejo de agendas y reservas.


• Multitarea.


• Organización de documentos.


• Gestión de conflictos.


• Toma de decisiones rápidas.


• Puntualidad.


• Presentación personal impecable.


• Discreción y confidencialidad.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel similar categoría.


• Imprescindible nivel advanced de inglés. Valorable otros idiomas.


• Se valora experiencia con sistema Tesipro / Ulyses Cloud.

Se ofrece:

• Posibilidades reales de progresión en la empresa.


• Posibilidad futura de movilidad geográfica en hoteles de la cadena y/o nuevos proyectos.


• Oportunidad de formar parte de un equipo diverso y comprometido.


• Entorno de trabajo inclusivo y respetuoso.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 feb.

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Job Description

En Novotel Valencia Lavant buscamos una persona que disfrute del trato con clientes, que sea resolutiva y que entienda que la primera impresión… lo es todo.

Un recepcionista de hotel es fundamental para la operación diaria del establecimiento, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes.

En dependencia de la dirección General y Operativa, sus principales funciones serán:

• Atención al Cliente:
• Registro de Huéspedes (Check-in): Dar la bienvenida a los huéspedes, verificar sus reservas, completar los registros necesarios y proporcionarles información clave sobre el hotel y sus servicios.
• Salida de Huéspedes (Check-out): Procesar los pagos, asegurar que se liquiden todas las cuentas y servicios utilizados, y gestionar la salida de los huéspedes.
• Brindar asistencia a los huéspedes de manera profesional y eficiente, responder a preguntas, resolver problemas o quejas.
• Gestión de Reservas:
• Reservas y Confirmaciones: Tomar y confirmar reservas de habitaciones, gestionar cancelaciones o modificaciones, y asegurar que las reservas se registren correctamente en el sistema.
• Asignación de Habitaciones: Asignar habitaciones según las preferencias y necesidades de los huéspedes, asegurando una experiencia personalizada.
• Gestión de Información:
• Información y Asesoramiento: Proporcionar información sobre los servicios del hotel, así como sobre atracciones locales, transporte y eventos en la zona.
• Comunicación Interna: Coordinar con otros departamentos del hotel (como limpieza, mantenimiento y restauración) para garantizar que las necesidades de los huéspedes sean satisfechas.
• Tareas Administrativas:
• Procesar pagos y emitir facturas para los huéspedes, manejar efectivo y transacciones electrónicas de manera precisa.
• Registro de Datos: Mantener registros precisos de las reservas, la ocupación y otras estadísticas relevantes.
• Atención Telefónica y Correo Electrónico:
• Atención de Llamadas: Gestionar las llamadas telefónicas, tanto internas como externas, responder a preguntas y redirigir las llamadas a los departamentos correspondientes.
• Correspondencia: Responder a correos electrónicos y otros mensajes, asegurando una comunicación clara y profesional.
• Coordinación de Servicios Adicionales:
• Servicio de Concierge: Organizar y gestionar reservas para actividades, restaurantes, transporte y otros servicios solicitados por los huéspedes.
• Manejo de Equipaje: Coordinar el almacenamiento y la entrega de equipaje para los huéspedes.
• Seguridad y Emergencias:
• Procedimientos de Seguridad: Conocer y seguir los procedimientos de seguridad del hotel, incluida la gestión de situaciones de emergencia y la evacuación si es necesario.
• Control de Acceso: Monitorear y controlar el acceso a las instalaciones del hotel, garantizando la seguridad de los huéspedes y el personal.
• Mantenimiento del Área de Recepción:
• Orden y Limpieza: Mantener el área de recepción limpia y ordenada, creando un ambiente acogedor para los huéspedes.
  
  
  

• Educación: Título en Hostelería, Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar.
• Experiencia:
• Experiencia previa en hoteles, especialmente en recepción.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Idiomas: Inglés fluido y otros idiomas, especialmente francés.
• Habilidades Técnicas y Conocimientos:
• Conocimientos de PMS y Software de Hotel (Preferiblemente OperaCloud).
• Capacidad para realizar tareas administrativas como facturación, gestión de reservas y registros de datos.
• Habilidades:
• Excelentes Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicarse claramente y de manera profesional con los huéspedes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
• Resolución de Problemas: Capacidad para manejar quejas y resolver problemas de los huéspedes de manera eficaz y diplomática.
• Organización y Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión.
• Atención al Detalle: Un alto nivel de precisión y atención al detalle es crucial, especialmente en la gestión de reservas y transacciones financieras.
• Atributos Personales:
• Buena presencia, actitud positiva, y habilidades interpersonales fuertes.
• Puntualidad y Confiabilidad: Ser puntual, confiable y capaz de cumplir con un horario de trabajo que puede incluir noches, fines de semana y días festivos.
• Capacidad para Trabajar en Equipo: Disposición para colaborar eficazmente con otros departamentos y miembros del personal del hotel.